Marketing-Management

1. Teil: Grundlagen des Marketing-Management 1 Das Marketing-Konzept 3 1.1 Grundgedanke des Marketing 3 1.2 Begriff und Merkmale des Marketing 4 1.3 Entwicklungslinien und aktuelle Trends im Marketing 6 1.4 Arten des Marketing 9 2 Charakterisierung des Marketing-Management 13 2.1 Begriff des Marketing-Management 13 2.2 Aufgaben des Marketing-Management 13 2.3 Teilfunktionen des Marketing-Management 15 2. Teil: Märkte und Marktinformationen 1 Charakterisierung und Arten von Märkten 21 1.1 Märkte 21 1.2 Marktteilnehmer 24 1.3 Erscheinungsformen von Märkten 26 1.4 Marktabgrenzungen 30 2 Verhalten von Marktteilnehmern 37 2.1 Das Käuferverhalten 37 2.2 Das Anbieterverhalten 134 3 Marktinformationen 139 3.1 Gewinnung und Verarbeitung von Marktinformationen im Rahmen der Marktforschung 140 3.2 Marktsegmentierung 230 3.3 Marktprognosen 241 3. Teil: Marktbearbeitung 1 Strategische Marketing-Planung 285 1.1 Situationsanalyse und -prognose 287 1.2 Marktorientierte Unternehmensplanung 298 1.3 Marktorientierte Geschäftsfeldplanung 323 2 Planung des Marketing-Instrumente-Einsatzes 345 2.1 Produktpolitik 346 2.2 Kontrahierungspolitik 431 2.3 Kommunikationspolitik 512 2.4 Distributionspolitik 642 2.5 Marketing-Mix 709 3 Marketing-Implementierung 737 3.1 Grundlagen der Marketing-Implementierung 737 3.2 Begriff und Inhalt der Marketing-Implementierung 739 3.3 Realisierungsvoraussetzungen 744 3.4 Aufgabenbereiche der Marketing-Implementierung 750 3.5 Prozess der Marketing-Implementierung 755 3.6 Unterstützende Instrumente der Marketing-Implementierung 758 3.7 Kontrolle der Marketing-Implementierung 763 3.8 Probleme bei der Marketing-Implementierung 769 4 Marketing-Controlling 775 4.1 Grundlagen des Marketing-Controlling 775 4.2 Aufgaben des Marketing-Controlling 776 4.3 Instrumente des Marketing-Controlling 790 4.4 Organisatorische Einbindung des Marketing-Controlling 807 5 Marketing-Organisation 811 5.1 Grundlagen der Marketing-Organisation 811 5.2 Integration der Marketingfunktion in die Organisation des Unternehmens 812 5.3 Determinanten der Marketing-Organisation 815 5.4 Grundsätzliche Gestaltungsparameter für die Unternehmens- und Marketing-Organisation 819 5.5 Organisation der Marketingfunktion 830 5.6 Neuere Organisationsformen 841 5.7 Beurteilung der Effizienz der Marketing-Organisationsformen 846 6 Human Resource Management im Marketing 857 6.1 Grundlagen des Human Resource Management im Marketing 857 6.2 Personalbedarfsplanung im Marketing 859 6.3 Personalgewinnung und -beurteilung im Marketing 861 6.4 Personalvergütung im Marketing 871 6.5 Personalführung im Marketing 874 6.6 Personalentwicklung im Marketing 884 Literaturverzeichnis 893 Sachverzeichnis 925