Marketing-Controlling

Zum Werk
Dieses Lehrbuch beschreibt das strategische und operative Marketing-Controlling in umfassender Weise.
- Marketing- und Controlling-Säulen moderner Unternehmensführung
- Der Grundansatz des Marketing-Controlling
- Schaffung von Marketing-Informationssystemen
- Methoden des strategischen Marketing-Controlling
- Operatives Marketing-Accounting
- Operatives Marketing-Mix-Controlling
- Fallstudie zum Controlling des Direktmarketings
- Entscheidungsunterstützung für das Marketing-Management

Zur Neuauflage
Neu sind vor allem die zahlreichen Praxisbeispiele für Versäumnisse in der Früherkennung, die Vorgehensweise im Rahmen von Competitive Intelligence, der Aufbau eines Lost-customer-Controlling, die zukünftige Rolle von RFID sowie die Implementierung des Marketing-Controlling im Krankenhausbereich.