HV-Trainer
160 Doppelkarten zum Lernen und Beraten
2nd Edition
Published on 30. December 2021
Book
Other book format
320 pages
978-3-7692-6988-8 (ISBN)
Description
Eine Schatzkiste voller Beratungswissen
Der HV-Alltag ist bunt: Jeden Tag kommen Menschen mit den unterschiedlichsten Fragestellungen zu Ihnen und erwarten eine gute Beratung. Egal ob Selbstmedikation für Erwachsene, Schwangere oder Kinder, ob Hilfsmittel, vegane Ernährung oder Alternativmedizin: Welches Anliegen Ihr Kunde auch hat - Sie bieten in jedem Fall eine fundierte Beratung.Die Autorinnen, Apothekerinnen mit Erfahrung im Handverkauf, vermitteln anhand realer Gesprächssituationen aus dem Apothekenalltag wichtige Informationen für das Beratungsgespräch sowie hilfreiche Fragestellungen.
Werden Sie im Handumdrehen zum HV-Experten!
Reviews / Votes
"Besonders hilfreich sind die farblich hervorgehobenen Formulierungshilfen."More details
Edition
völlig neu bearbeitete Auflage
Language
German
Place of publication
Stuttgart
Germany
Edition type
New edition
Illustrations
160 Doppelkarten, Hochwertige Box mit Magnetverschluss
160 Doppelkarten, Hochwertige Box mit Magnetverschluss; Hochwertige Box mit Magnetverschluss
Dimensions
Height: 156 mm
Width: 123 mm
Thickness: 91 mm
Weight
1110 gr
ISBN-13
978-3-7692-6988-8 (9783769269888)
Schweitzer Classification
Other editions
Previous edition
Book
11/2011
1st Edition
Deutscher Apotheker Verlag
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Persons
Author
Kirsten Lennecke studierte Pharmazie und promovierte an der Freien Universität Berlin. Angestellt als Apothekerin in der Rosen-Apotheke, Sprockhövel. Referentin zahlreicher Fachvorträge für Apotheker/Apothekerinnen und PTA. Beratung, Coaching und Teamschulungen in Apotheken. Autorin und Coautorin zahlreicher Bücher wie z. B. "Das Kundengespräch in Apotheken", "Therapie-Profile", "HV-Trainer", "Rezept-Trainer" und "Selbstmedikation für Kinder".
ISNI:
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Kirsten Hagel absolvierte eine Ausbildung zur medizinisch-technischen Laboratoriumsassistentin an der Lehranstalt für technische Assistenten in der Medizin der Universität Tübingen. Studium der Pharmazie an der Eberhard-Karls-Universität Tübingen. Weiterbildung zur Fachapothekerin für Offizinpharmazie (1999), Homöopathie und Naturheilkunde (2006). Pädagogische Weiterbildung (2018). Angestellt als Apothekerin in der Bahnhof-Apotheke Kempten. Seit 2016 Lehrerin für u. a. Arzneimittelkunde und Apothekenpraxis am Berufskolleg PTA der nta, naturwissenschaftlich technischen Akademie in Isny. Coautorin der Bücher "Therapie-Profile", "Prüfungstrainer Pharmazeutische Praxis und Recht", "HV-Trainer" und "Rezept-Trainer", "Allgemeinpharmazie". Seit 2018 Lehraufträge an der Hochschule Kempten in den Bereichen geriatrische Therapie und Gesundheitswirtschaft.
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Claudia Rothermel studierte Pharmazie an der Universität Regensburg. Forschungspraktikum im "Laboratoire de galénique industrielle", Université de Lille 2, Frankreich. Praktisches Jahr in der Pharmazeutischen Entwicklung der Weleda AG, Schwäbisch Gmünd. 2013-2017 Apothekerin in der Bahnhof-Apotheke in Kempten. 2015 Bereichsweiterbildung Geriatrische Pharmazie. Seit 2017 Schulleiterin der PTA-Schule Isny. Seit 2018 Lehrauftrag an der Hochschule Kempten.
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