Business Process Outsourcing
Grundlagen, Methoden, Erfahrungen
1st Edition
Published on 15. August 2006
Book
Paperback/Softback
188 pages
978-3-8349-0226-9 (ISBN)
Description
Die Autoren beschreiben eine Vielzahl unterschiedlicher wirtschaftlicher, technischer und organisatorischer Entwicklungen in Wirtschaft und Unternehmen und ihr Zusammenwirken. Im Mittelpunkt stehen praktische Erfahrungen und nützliche Handlungsanweisungen, die dem Leser zeigen, wie er Business Process Outsourcing erfolgreich nutzen und durchführen kann
More details
Product info
PB
Edition
2006
Language
German
Place of publication
Wiesbaden
Germany
Target group
Professional/practitioner
Product notice
Paperback (trade)
Unsewn / adhesive bound
Illustrations
Literaturverzeichnisse
bibliography
Dimensions
Height: 244 mm
Width: 170 mm
Thickness: 17 mm
Weight
367 gr
ISBN-13
978-3-8349-0226-9 (9783834902269)
DOI
10.1007/978-3-8349-9088-4
Schweitzer Classification
Other editions
Additional editions
Jürgen Gross | Jörg Bordt | Matias Musmacher
Business Process Outsourcing
Grundlagen, Methoden, Erfahrungen
E-Book
12/2007
Springer Gabler
€47.65
Available for download
Persons
Jürgen Gross ist Unternehmensberater in Frankfurt am Main mit mehr als 30 Jahren Erfahrung in der IT- und Unternehmensberatung. Jörg Bordt verantwortet als Manager sämtliche After-Sales-Support-Aktivitäten der T-Online International AG. Matias Musmacher ist selbständiger Unternehmensberater und Coach mit dem Schwerpunkt, Dienstleistungen unter Nutzung modernster Informations- und Kommunikationstechnologien zu erbringen.
Content
Industrialisierung von Prozessen: Arten und Abgrenzung von Business Process Outsourcing
Warum soll man es tun: Faktoren der Wertschöpfung heute, Möglichkeiten der IT, Organisationsentwicklung
Wann sollte man es tun: Funktionaler vs. Prozess-Ansatz, Funktionen, die in Frage kommen, Was sind kritische Prozesse
Wie sollte man es machen: Projektorganisation und Projektmanagement, Prozessanalyse und Beschreibung, Change Management und Konfliktmanagement, Prozess Ownership
Warum soll man es tun: Faktoren der Wertschöpfung heute, Möglichkeiten der IT, Organisationsentwicklung
Wann sollte man es tun: Funktionaler vs. Prozess-Ansatz, Funktionen, die in Frage kommen, Was sind kritische Prozesse
Wie sollte man es machen: Projektorganisation und Projektmanagement, Prozessanalyse und Beschreibung, Change Management und Konfliktmanagement, Prozess Ownership