Ausbildung im Dialogmarketing
Band 1 Schülerband
6th Edition
Published on 8. May 2020
Book
Paperback/Softback
520 pages
978-3-427-23015-1 (ISBN)
Description
- beinhaltet die Lernfelder 1-5 für das erste Ausbildungsjahr
- deckt alle Themen des IHK-Prüfungskatalogs ab
- hoher Praxisbezug ist durch zahlreiche Gesprächssituationen, Beispiele und Praxistipps
- inkl. Hinweisen zur Zwischenprüfung
- ergänzende Materialien finden Sie gratis als BuchPlusWeb
In der Neuauflage wurden folgende Themen überarbeitet bzw. ergänzt:
- Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)
- Omnichannel
- Chatbots
- Customer Journey
- Schadsoftware
- Mobilfunkstandards
- Online-Bezahldienste
- Schufa
- Arbeitsplatzgestaltung
Zum Schülerband sind Lehrermaterialien als Download separat erhältlich.
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