
Steigerung der Performance von Informatikprozessen
Führungsgrößen, Leistungsmessung und Effizienz im IT-Bereich
Martin Brogli(Co-Author)
Vieweg+Teubner Verlag
Published on 1. May 1996
Book
Hardback
XII, 148 pages
978-3-528-05541-7 (ISBN)
Description
Die Performancemessung und -steigerung einer DV-Abteilung ist ein Schlüsselbereich der zukünftigen Wertschöpfung einer Unternehmung. Das Buch betrachtet das Prozeßmanagement der IT-Praxis unter dem Gesichtspunkt der Kundenzufriedenheits- und Effizienzsteigerung. DV-Leistungen und -Abläufe werden nach prozeßorientierten Grundsätzen organisiert und Wege der Optimierung aufgezeigt. Mit Beispielen versehene Führungsinstrumente werden beschrieben.Das Werk ist das Ergebnis einer Kooperation zwischen der Schweizerischen Vereinigung für Datenverarbeitung (SVD) und dem Institut für Wirtschaftsinformatik an der Universität St. Gallen (IWI-HSG).
More details
Series
Edition
1996
Language
German
Place of publication
Wiesbaden
Germany
Publishing group
Vieweg & Teubner
Target group
Research
Product notice
sewn/stitched
Cloth over boards
Illustrations
232 s/w Abbildungen
Bibliography; 232 Illustrations, black and white
Weight
334 gr
ISBN-13
978-3-528-05541-7 (9783528055417)
DOI
10.1007/978-3-322-91573-3
Schweitzer Classification
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Martin Brogli
Steigerung der Performance von Informatikprozessen
Führungsgrößen, Leistungsmessung und Effizienz im IT-Bereich
E-Book
11/2013
Vieweg+Teubner Verlag
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Martin Brogli
Steigerung der Performance von Informatikprozessen
Führungsgrößen, Leistungsmessung und Effizienz im IT-Bereich
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11/2013
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Persons
Die Autoren sind am Lehrstuhl von Prof. Dr. Hubert Österle (Institut für Wirtschaftinformatik) an der Universität St. Gallen tätig.
Co-Author
Contributions
Content
Konzepte und Methoden - Prozeßarchitektur - 8 Prozesse der IT-Technik: Applikationsentwicklung, Betrieb, Hard- und Software-Management, Ausbildung, Beratung, Technologie-Management, Skill-Management, Führung, Effektivität- und Effizienz-Erfolgsfaktoren - Inner- und zwischenbetriebliches Benchmarking - Führungsgrößen - Checklisten - Messung - Verbesserung - Musterdokumente - Führungsinstrumente