Datenschutzhinweis für den WebShop

1. Allgemeine Informationen

In einem WebShop sind die Speicherung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten manchmal notwendig - z.B. für eine Bestellung. Im Sinne einer "Daten-Sparsamkeit" wird Schweitzer Fachinformationen Sie aber nur dann zur Eingabe Ihrer Daten auffordern, wenn es erforderlich ist.

Da Sie die Daten selbst im Formular eintragen, haben Sie stets eine transparente Übersicht, welche Daten wir speichern. Im Kontext werden Sie stets erkennen können, zu welchem Zweck wir die Daten speichern. Meistens ist es die Registrierung als Kunde, damit Sie eine Bestellung erfassen können. Aber auch im Kontaktformular werden Daten erfasst, damit Sie von uns eine Antwort erhalten.

Dieser Hinweis zum Datenschutz dient ausschließlich zu Ihrer Information. Sie müssen an keiner Stelle auf unseren Web-Seiten diesen Datenschutzhinweisen zustimmen.

Die neue EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und das neue Datenschutzgesetz haben zum 25. Mai 2018 den rechtlichen Rahmen vollständig neu definiert. Vieles hat sich zu diesem Stichtag geändert, aber der richtige Grundgedanke im Datenschutz bleibt unverändert. Wissen ist Macht und kann daher missbraucht werden. Daher ist der richtige Weg, so wenig personenbezogene Daten wie möglich zu erfassen.

2. Verantwortliche Stelle

Die verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze ist:

Schweitzer Fachinformationen oHG
Elsenheimer Straße 41-43 | 80687 München
Telefon: 089 55134-0 | Telefax: 089 55134-103
info@schweitzer-online.de

3. Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail oder wenden Sie sich direkt an unseren Datenschutzbeauftragten:

Datenschutzbeauftragter Schweitzer Fachinformationen
Potsdamerstraße 3
80802 München
Telefon: 089 4185601-70
datenschutz@schweitzer-online.de

4. Besuch dieser Web-Seite

Sie können völlig anonym diese Web-Seite besuchen. Dabei stehen Ihnen die meisten Funktionen zur Verfügung: Suchen, Finden und Informieren. Außerdem können Sie auch einen Warenkorb befüllen und dabei anonym bleiben. Für eine Bestellung brauchen wir aber Ihren Namen und Ihre Adresse.

Bei jedem Besuch dieser Web-Seite wird Ihre IP-Adresse im Logbuch des Web-Servers gespeichert. Die IP-Adresse umfasst keine Daten zu Ihrer Person, aber im Falle einer Strafverfolgung können die zuständigen Stellen bei Ihrem Internet-Provider nachfragen, welcher Internet-Anschluss diese IP-Adresse verwendet hat.

Bei jedem Besuch dieser Web-Seite wird die verwendete Technik im Logbuch des Web-Servers protokolliert - z.B. die Art des Browsers oder das verwendete Betriebssystem. Hierbei handelt es sich ausschließlich um Informationen, die keine Rückschlüsse auf Ihre Person zulassen. Anonyme Informationen dieser Art werden von uns statistisch ausgewertet, um unsere Web-Seiten und die Technik dahinter zu optimieren.

5. Registrierung und Passwort

Sie können sich auf unserer Web-Seite ein eigenes Kunden-Konto anlegen. Dabei werden folgen-de Informationen von uns erfragt: Anrede, Vorname, Name, Straße, PLZ, Ort und Ihre E-Mail-Adresse. Zusätzlich können Sie, wenn Sie dies wollen, auch Ihre Telefon- oder Fax-Nummer eintra-gen oder die USt-ID hinterlegen (die ID ist wichtig für alle Firmenkunden im EU-Ausland).

Außerdem legen Sie bei der Registrierung ein Passwort Ihrer Wahl fest, sodass Sie sich bei zukünftigen Besuchen unserer Web-Site anmelden können, um neue Bestellungen zu erfassen oder alte Bestellungen einzusehen. Aus Gründen der Sicherheit muss das Passwort mindestens 6 Zeichen umfassen. Geben Sie niemals Ihr Passwort einem Dritten und verwenden Sie es ausschließlich für die Anmeldung auf unserer Web-Seite. Kein Mitarbeiter von Schweitzer Fachinformationen wird Sie jemals nach Ihrem Passwort fragen.

Ihr Passwort wird verschlüsselt und erst dann gespeichert, sodass auch kein Mitarbeiter von Schweitzer Fachinformationen die Passwörter sehen kann. Daher können wir Ihnen auch niemals Ihr altes Passwort zusenden, wenn Sie dies vergessen haben. Sie können aber per E-Mail einen Link von uns erhalten, um ein neues Passwort Ihrer Wahl zu vergeben.

Um den Missbrauch zu vermeiden, bei dem jemand die E-Mail-Adresse eines Dritten angibt, verwenden wir das sogenannte Double-Opt-In-Verfahren. Nach der Registrierung versenden wir eine Mail an die eingetragene Adresse. Nur der Empfänger dieser E-Mail kann dann mit einem einfachen Klick bestätigen, dass er der Inhaber dieser E-Mail-Adresse ist.

6. Bestellungen auf der Web-Seite

Bei einer Bestellung auf unserer Web-Seite haben Sie zwei Möglichkeiten und können frei auswählen:

Sie verwenden ein dauerhaftes Kunden-Konto. Die Anlage durch Sie erfolgt so, wie oben unter "Registrierung auf der Web-Seite" beschrieben. Damit können Sie jederzeit den Status Ihrer Bestellungen einsehen und unter "Mein Konto" Ihre Stammdaten einsehen und ändern. Außerdem können Sie neue Bestellungen erfassen, ohne nochmal Ihren Namen und Ihre Adresse angeben zu müssen. Aber es können auch Dritte über Ihr Kunden-Konto verfügen, wenn Sie das Passwort nicht ausreichend schützen.

Sie verwenden ein Einmal-Konto, welches nur mit dieser Bestellung verknüpft wird. Dabei wird kein Passwort festgelegt und kein Kunden-Konto angelegt. In dem Fall können Sie sich auf der Web-Seite nicht über den Status Quo der Bestellung informieren, können sich aber z.B. telefonisch oder mit einer E-Mail an Schweitzer Fachinformationen wenden. Bei zukünftigen Bestellungen können Sie dann jeweils ein neues Einmal-Konto verwenden oder ein dauerhaftes Konto anlegen, wie oben beschrieben.

Bei jeder Bestellung wird Ihr Name, die Adresse und die Mail-Adresse sowie die Menge, der Preis und die Bezeichnung des bestellten Artikels in der Auftragstabelle des Web-Shops gespeichert. Zusätzlich wird die von Ihnen gewählte Lieferart, die Zahlungsart, wenn Sie mit SEPA-Mandat zahlen auch Ihre Bankverbindung und ggf. die von Ihnen gewünschte Lieferadresse gespeichert. Außerdem werden diese Daten an das Warenwirtschaftssystem von Schweitzer Fachinformationen übertragen. Diese Software wird in den Standorten bzw. Buchhandlungen von Schweitzer Fachinformationen verwendet, um die Artikel bei den Verlagen oder Großhändlern zu beschaffen, eine Rechnung zu erstellen und den Versand an Sie zu steuern. Wenn eine Rechnung erstellt worden ist, was den Regelfall darstellt, dann werden die im Warenwirtschaftssystem gespeicherten Daten an die Finanzsoftware in der Buchhaltung übertragen, um Ihre Zahlungen zu buchen und zu überwachen. Um unseren gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gerecht zu werden, speichern wir Kopien unserer Rechnungen und Bestellunterlagen in unserem Archivierungssystem für die Dauer von bis zu 10 Jahren.

Einen besonderen Fall stellt die Bestellung eines E-Books dar. Hier kaufen Sie bei Schweitzer Fachinformationen nicht eine Datei (z.B. eine PDF), sondern vielmehr eine Lizenz zur Nutzung dieser Datei, wodurch Sie auch in einem Vertragsverhältnis mit dem lizenzgebenden Verlag stehen. Daher gibt Schweitzer Fachinformationen, falls dies von dem jeweiligen Verlag gewünscht wird, Ihre Daten auch an diesen Verlag weiter. Wenn bei dem E-Book ein Wasserzeichen als Kopierschutz verwendet wird, dann können Ihre Daten auch in diesem Wasserzeichen eingetragen werden.

7. Zahlungen mit Kreditkarte oder PayPal

Wenn Sie bei einer Bestellung die Zahlung mit der Kreditkarte auswählen, dann werden Sie im Anschluss des Bestellvorgangs auf die Web-Seite von ConCardis verlinkt. Dieser Dienstleister wurde durch die Kreditkartenanbieter (Amex, MasterCard, Visa) dafür zertifiziert, Ihre Kreditkarten-Informationen zu erfassen und zu verarbeiten. Schweitzer Fachinformationen hat keinen Zugriff auf diese Kreditkartendaten und bekommt lediglich eine Meldung, ob die Zahlung oder Reservierung für eine bestimmte Bestellung erfolgreich durchgeführt worden ist.

Wenn Sie bei einer Bestellung die Zahlung mit PayPal auswählen, dann werden Sie im Anschluss des Bestellvorgangs auf die Web-Seite von PayPal verlinkt. Dort können Sie sich mit Ihrem PayPal-Konto anmelden. Schweitzer Fachinformationen hat keinen Zugriff auf Ihre PayPal-Daten und bekommt lediglich eine Meldung, ob die Zahlung oder Reservierung für eine bestimmte Bestellung erfolgreich durchgeführt worden ist.

8. Mein Konto

Wenn Sie sich mittels Registrierung ein Kunden-Konto angelegt haben, dann können Sie sich jeder-zeit nach einer erfolgreichen Anmeldung unter "Mein Konto" über Ihre Daten informieren. Alle gespeicherten Stammdaten (Name, Adresse, E-Mail) können angezeigt und geändert werden. Lieferadressen können angelegt, geändert und auch deaktiviert werden.

In "Mein Konto" können Sie auch alle Bestellungen einsehen und mit Stichworten in der Bestell-Historie suchen.

Außerdem können Sie hier auch jederzeit Ihr Passwort ändern. Dies sollten Sie stets nutzen, wenn Sie die Verdacht haben, dass Ihr Passwort nicht mehr sicher ist.

9. Bonitätsprüfungen und Profiling

Wir setzen keine systemseitige und flächendeckende Bonitätsprüfung in unserem Web-Shop ein. Bei begründeten Einzelfällen - z.B. auffällig große Erstbestellungen eines neuen Kunden - erfolgt eine Abfrage beim Verein Creditreform.

Wir setzen keine automatisierten Entscheidungsverfahren gemäß Artikel 22 DSGVO ein. Ein Profiling aufgrund Ihres Besuches unserer Web-Seite erfolgt nicht.

10. Neuerscheinungsdienst

Bei unserem Neuerscheinungsdienst können Sie festlegen, welche Neuerscheinungen unser System Ihnen vorstellen soll. Mit dieser maßgeschneiderten Lösung erhalten Sie dann Titellisten, die für Sie individuell zusammengestellt werden. Für diesen Service benötigen Sie ein Kunden-Konto (siehe unter "Registrierung auf der Web-Seite"). Nach einer Anmeldung in Ihrem Kunden-Konto können Sie jederzeit ein neues Such-Profil anlegen, dieses ändern oder das Profil löschen.

11. Kontaktformular

Wenn Sie das Kontaktformular auf unserer Web-Seite verwenden, dann werden die von Ihnen gemachten Angaben nur zum Zwecke der Bearbeitung dieser Anfrage gespeichert. Die Pflichtfelder zum Abschicken des Kontaktformulars sind: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Betreff und Ihre Anfrage.

12. Verwendung von Cookies

Bei Ihrem Besuch versendet unser Web-Server zusätzlich zu den gewünschten Web-Seiten auch sogenannte Cookies. Diese Cookies sind sehr kleine Dateien, die in der Regel von Ihrem Browser in Ihrem System gespeichert werden. Wenn Sie nun eine weitere Web-Seite von Schweitzer Fachinformationen aufrufen, dann werden diese Schweitzer-Cookies von Ihrem Browser wiederum an unseren Server geschickt. Damit werden die verschiedenen Seiten-Aufrufe von Ihnen zu einem Besuch (eine sogenannte Session) verbunden. Wenn Sie einen Artikel in den Warenkorb legen, wäre dieser nach dem nächsten Klick wieder leer, wenn es diesen Zusammenhalt als Session nicht geben würde.

Cookies sind in der Regel harmlos und enthalten keine Daten zu Ihrer Person. Diese Cookies werden auch verwendet, wenn Sie völlig anonym im Internet surfen. Dennoch können Sie in den Einstellungen Ihres Browsers festlegen, ob und welche Cookies der Browser akzeptieren soll. Die Ablehnung der Cookies hat aber den Nachteil, dass eine Session dann über einen technischen Weg realisiert wird, der mehr Unsicherheit für Sie bedeutet.

Schweitzer Fachinformationen verwendet keine Cookies von Dritten (sogenannte Third-Party-Cookies). Diese werden z.B. von Werbe-Netzwerken verwendet, sodass Sie oft auf einer Web-Seite die Werbung von den Anbietern sehen, die Sie in den letzten Tagen oder Wochen besucht haben.

13. Verwendung von Google Analytics

Diese Web-Seite benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Firma Google Inc. (USA). Google Analytics verwendet Cookies, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung unserer Web-Seite durch Sie ermöglichen. Die mit Hilfe dieser Cookies erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Aufgrund der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf diesen Webseiten, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

Im Auftrag von Schweitzer Fachinformationen wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Webseitenbetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Sie können die Speicherung aller Cookies und damit auch die Verwendung von Google Analytics durch eine Einstellung in Ihrem Browser verhindern. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollumfänglich werden nutzen können.

Sie können auch durch die Installation eines Browser-Plugin die Erfassung und die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern. Unter dem Link Browser Add On zur Deaktivierung von Google Analytics können Sie die verfügbaren Plugin für Ihren Browser herunterladen und anschließend installieren. Damit wird Google Analytics auf allen Web-Seiten (nicht nur Schweitzer) deaktiviert, die Sie mit diesem erweiterten Browser besuchen.

Anstelle der Lösung mit einem Browser-Add-On können Sie das Tracking durch Google Analytics auf unseren Seiten unterbinden, indem Sie diesen Link anklicken. Dabei wird ein Opt-Out-Cookie auf Ihrem Gerät gespeichert. Damit wird die Erfassung durch Google Analytics für diese Website (also nur Schweitzer) und für diesen Browser zukünftig verhindert, so lange der Cookie in Ihrem Browser gespeichert bleibt.

14. Verschlüsselung

Um die Sicherheit Ihrer Daten bei der Übertragung zu schützen, verwenden wir dem aktuellen Stand der Technik entsprechende Verschlüsselungsverfahren (z. B. SSL) über HTTPS.

15. Weitergaben der Daten an Dritte

Soweit dies notwendig ist, werden Ihre Daten innerhalb der Firmen in der Gruppe Schweitzer Fachinformationen weitergegeben. Eine Liste der Firmen in der Gruppe finden Sie in dem Impressum dieser Web-Seite.

Soweit dies notwendig ist, werden Ihre Daten an Dienstleister oder Geschäftspartner weitergegeben, die an der Durchführung Ihrer Bestellung beteiligt sind. Dies kann die Deutsche Post sein, die Ihre Adresse benötigen, um das Paket an Sie auszuliefern. Dies kann bei einem Zeitschriften-Abonnement auch ein Verlag oder eine Druckerei sein, die neue Hefte innerhalb dieses Abonnement in unserem Auftrag an Sie verschickt.

Soweit dies notwendig ist, werden Ihre Daten an Geschäftspartner weitergegeben, wenn bei einem besonderen Rechtsgeschäft auch ein Vertragsverhältnis mit diesem Dritten begründet wird. Dies ist z.B. der Fall bei dem Kauf einer Software-Lizenz, eines Zugangs zu Online-Ressourcen oder eines E-Books.

16. Dauer der Speicherung

Wir speichern Ihre Daten für die Dauer unserer Geschäftsbeziehung. Aus rechtlichen Gründen kann eine Speicherung über diesen Zeitpunkt hinaus zwingend notwendig sein. Wir unterliegen verschiedenen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten gegenüber den Finanzbehörden, die sich aus dem Handelsgesetzbuch (HGB) und der Abgabenordnung (AO) ergeben. Die festgelegten Fristen betragen bis zehn Jahre über das Ende der Geschäftsbeziehung hinaus.

17. Verarbeitung der Daten im Inland / Ausland

Alle Daten zu Personen und Bestellungen werden ausschließlich auf Hardware gespeichert und verarbeitet, die der Schweitzer Fachinformationen oHG gehört. Diese Hardware steht in einem Rechenzentrum in Deutschland, sodass keine Speicherung oder Verarbeitung im Ausland erfolgt.

18. Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung und Löschung

Auskunftsrecht – das Recht, über die personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen verarbeiten, informiert zu werden und nach § 15 DSGVO Auskunft dazu zu verlangen.

Recht auf Berichtigung – das Recht nach § 16 DSGVO zu verlangen, dass wir Ihre personenbezoge-nen Daten ändern oder aktualisieren, wenn diese unrichtig oder unvollständig sind.

Recht auf Löschung – das Recht nach § 17 DSGVO zu verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten dauerhaft löschen, sofern andere gesetzliche Regelungen (z.B. Aufbewahrungspflichten oder die Einschränkungen nach § 35 BDSG) oder ein überwiegendes Interesse unsererseits (z. B. zur Verteidigung unserer Ansprüche) dem nicht entgegenstehen.

Widerspruchsrecht – das Recht nach § 21 DSGVO, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zu widersprechen. Dieses Widerspruchsrecht erfordert das Vorliegen besonderer Umstände Ihrer persönlichen Situation, wobei Rechte von Schweitzer Fachinformationen Ihrem Widerspruchsrecht im Einzelfall entgegenstehen können.

Recht auf Datenübertragbarkeit – das Recht nach § 20 DSGVO, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten im elektronischen Format zu verlangen, und das Recht, diese personenbezogenen Daten für die Nutzung an einen Dritten zu übermitteln.

Beschwerderecht – das Recht nach § 77 DSGVO zur Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. Vor diesem Schritt empfehlen wir Ihnen jedoch, stets den Kontakt zu dem Datenschutzbeauftragten von Schweitzer Fachinformation zu suchen.

Recht auf Einschränkung – das Recht nach § 18 DSGVO zu verlangen, dass wir vorübergehend oder dauerhaft die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einstellen.

19. Änderungen an diesem Datenschutzhinweis

Wir werden diesen Hinweis zum Datenschutz in Zukunft anpassen, wenn wir durch die Änderung Sie besser informieren können oder die rechtlichen Anforderungen dies erforderlich machen. Dieser Hinweis zum Datenschutz dient ausschließlich zu Ihrer Information. Sie müssen an keiner Stelle auf unseren Web-Seiten diesen Datenschutzhinweisen zustimmen.

20. Stand der Informationen

Dieser Hinweis zum Datenschutz bei Schweitzer Fachinformationen wurde am 4. Juni 2018 zuletzt geändert.

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