Holger Geissler | Kai Hudetz | Carolin Thomas
Guten Morgen zusammen! E-Mail-Kommunikation von Handel und Dienstleistung auf dem Prüfstand
Beurteilung der Qualität des E-Mail-Services von 100 namhaften Handels- und Dienstleitungsunternehmen im Rahmen einer Mystery-Mailing-Studie
