Service Design
UTB (Publisher)
1st Edition
Published in January 2009
Online / Databases
174 pages
978-3-8385-3113-7 (ISBN)
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Description
Service Design: die Zukunft der Gestaltung von Dienstleistungen
Endlose Wartezeiten, nicht eingehaltene Termine, Unfreundlichkeiten - so nervig stellen sich viele Dienstleistungsangebote den Kunden dar. Service Design ist eine junge Disziplin, die solche Mißstände angeht. In diesem UTB stellen die führende Expertin des Feldes und Gastautoren aus renommierten Agenturen Studieninhalte und Anwendungsfelder des jungen Fachs vor. Es spricht in erster Linie Studierende an, aber auch Praktiker werden es mit Gewinn lesen.
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Series
Edition
1., Aufl.
Language
German
Target group
Studierende und Lehrende in den Bereichen Design/Service Design sowie Praktiker im Management von Dienstleistungsunternehmen
Illustrations
PDF-Format
ISBN-13
978-3-8385-3113-7 (9783838531137)
Schweitzer Classification
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Book
01/2009
1st Edition
UTB
€7.90
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