IT Services Procurement
1st Edition
Published on 10. November 2004
158 pages
978-90-8753-840-8 (ISBN)
Description
Het uitbesteden van IT-dienstverlening heeft de laatste jaren een grote vlucht genomen.
Hier ligt een aantal redenen aan ten grondslag: De behoefte om te focussen op kernactiviteiten Het moeilijk kunnen beheersen van de groeiende complexiteit van systemen en services De behoefte om meer kostenefficiënt te werken Het moeilijk kunnen bijhouden van ontwikkeling in de technologie Het gebrek aan grip op de IT-afdeling Tegelijkertijd neemt de behoefte aan een systematische aanpak voor het managen van procurementprocessen toe ISPL- Information Serveices Procurement Library is een bibliotheek met `best practices voor de uitbesteding van IT-services. ISPL biedt een reeks boeken, tools en services om klanten en leveranciers te helpen de acquisitie en oplevering van services en systemen in vele verschillende situaties te managen. Het ISPL-project maakte deel uit van het SPRIT S2 project van de Europese Commissie.
ISPL is ontwikkeld en gepubliceerd in 1999- door een consortium van vijf partijen: EXIN, Nederland FAST, Duitsland ID Research (ORDINA), Nederland SEMA, Frankrijk TIEKE, Finland Dit eerste Nederlandse introductieboek is gebaseerd op de ISPL-reeks.
Het stelt cruciale kwesties van IT-procurement aan de orde en zal de discussie hierover stimuleren. Tevens zal dit boek een uitstekende ondersteuning zijn voor de voorbereiding op het ISPL foundation examen en de certificering op dat niveau.
More details
Other editions
Additional editions
Henk Schutte | Erik Van Der Meulen | Georges Kemmerling
IT Services Procurement
Book
11/2004
Van Haren Publishing BV
€42.32
Article exhausted; check different version
Content
1 - Woord vooraf [Seite 6]
2 - Woord vooraf bij de tweede oplage [Seite 6]
3 - Inleiding [Seite 10]
4 - Sectie 1 Basisbegrippen & overzicht [Seite 16]
4.1 - 1.1 Basisbegrippen ISPL [Seite 18]
4.2 - 1.2 Acquisitieproces & technieken [Seite 22]
5 - Sectie 2 Het acquisitieproces [Seite 28]
5.1 - 2.1 Acquisitie-initiatie [Seite 30]
5.2 - 2.2 Sturen van een procurement [Seite 40]
5.3 - 2.3 Acquisitievoltooiing [Seite 60]
6 - Sectie 3 Risicomanagement en leveringsplanning [Seite 62]
6.1 - 3.1 Beschrijven van services [Seite 64]
6.2 - 3.2 Situatie- en risicoanalyse [Seite 70]
6.3 - 3.3 Ontwerp van de serviceleveringstrategie [Seite 76]
6.4 - 3.4 Planning van beslispunten [Seite 82]
7 - Sectie 4 Deliverables [Seite 86]
7.1 - 4.1 Contractdomein-deliverables [Seite 88]
7.2 - 4.2 Servicedomein-deliverables [Seite 92]
7.3 - 4.3 Doeldomein-deliverables [Seite 94]
8 - Appendix A Terminologie [Seite 100]
9 - Appendix B Situatiefactoren [Seite 124]
10 - Appendix C Risico's als gevolg van situatiefactoren [Seite 132]
11 - Appendix D Vuistregels voor beslispunten [Seite 136]
12 - Appendix E Case [Seite 142]
13 - Literatuur en adressen [Seite 156]
14 - Overzicht ISPL [Seite 157]
2 - Woord vooraf bij de tweede oplage [Seite 6]
3 - Inleiding [Seite 10]
4 - Sectie 1 Basisbegrippen & overzicht [Seite 16]
4.1 - 1.1 Basisbegrippen ISPL [Seite 18]
4.2 - 1.2 Acquisitieproces & technieken [Seite 22]
5 - Sectie 2 Het acquisitieproces [Seite 28]
5.1 - 2.1 Acquisitie-initiatie [Seite 30]
5.2 - 2.2 Sturen van een procurement [Seite 40]
5.3 - 2.3 Acquisitievoltooiing [Seite 60]
6 - Sectie 3 Risicomanagement en leveringsplanning [Seite 62]
6.1 - 3.1 Beschrijven van services [Seite 64]
6.2 - 3.2 Situatie- en risicoanalyse [Seite 70]
6.3 - 3.3 Ontwerp van de serviceleveringstrategie [Seite 76]
6.4 - 3.4 Planning van beslispunten [Seite 82]
7 - Sectie 4 Deliverables [Seite 86]
7.1 - 4.1 Contractdomein-deliverables [Seite 88]
7.2 - 4.2 Servicedomein-deliverables [Seite 92]
7.3 - 4.3 Doeldomein-deliverables [Seite 94]
8 - Appendix A Terminologie [Seite 100]
9 - Appendix B Situatiefactoren [Seite 124]
10 - Appendix C Risico's als gevolg van situatiefactoren [Seite 132]
11 - Appendix D Vuistregels voor beslispunten [Seite 136]
12 - Appendix E Case [Seite 142]
13 - Literatuur en adressen [Seite 156]
14 - Overzicht ISPL [Seite 157]
