
Be Charming!
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Content
- Intro
- Danksagung
- Einleitung
- KAPITEL1: WAS IST CHARME?
- Angeboren oder erlernt?
- KAPITEL 2: CHARME IN AKTION
- Die Macht der Faszination
- Ein lebenslanges Interesse
- Einfache Regeln
- KAPITEL 3: WAS CHARME VERMAG
- Sich wie etwas ganz Besonderes fu¨hlen
- Jederzeit und u¨berall?
- KAPITEL 4: CHARMANT IN JEDER BEZIEHUNG
- Das Geheimnis des Charmes
- Fu¨nf Arten von Charme
- Anerkennung
- Wertschätzung
- Bestätigung
- Bewunderung
- Aufmerksamkeit
- KAPITEL 5: DER ZAUBER DES ZUHÖRENS
- Die vier Schlu¨ssel zu effektivem Zuhören
- Hören Sie aufmerksam zu
- Warten Sie, bevor Sie antworten
- Nachfragen
- Wiederholen Sie das Gehörte mit eigenen Worten
- Frauen sind wunderbare Zuhörer
- KAPITEL 6: CHARMANT ZU FRAUEN SEIN
- Manche Dinge ändern sich nie
- Drei grundlegende weibliche Bedu¨rfnisse
- Weniger reden, mehr zuhören
- Beeindrucken oder beeindruckt sein?
- KAPITEL 7: CHARMANT ZU MÄNNERN SEIN
- Wenig Neues
- Was Männer brauchen
- KAPITEL 8:V ON INNEN NACH AUSSEN VON AUSSEN NACH INNEN
- Der europäische Ansatz
- Eine unerwartete Wandlung
- Konzentrieren Sie sich auf Ihr Verhalten
- Verhalten ist alles
- KAPITEL 9: WIE MAN CHARMANT WIRD
- Richtig zuhören
- KAPITEL 10: DIE MACHT DER AUFMERKSAMKEIT
- Ungeteilte Aufmerksamkeit
- Bestätigung und Ru¨ckversicherung
- KAPITEL 11: DAS ERSTE SIGNAL: BLICKKONTAKT
- Sehen Sie Ihren Gesprächspartner direkt an
- KAPITEL 12: DAS ZWEITE SIGNAL: DER SCHWENK
- Richtiges Zuhören versus scheinbares Zuhören
- Bewegen Sie die Augen
- KAPITEL 13: DAS DRITTE SIGNAL:S EITLICHES KOPFNEIGEN
- Sogar Hunde können es
- KAPITEL 14: DAS VIERTE SIGNAL: NICKEN
- Nicken Sie beim Zuhören
- Drei Arten zu nicken
- KAPITEL 15: DAS FÜNFTE SIGNAL: KÖRPERSPRACHE
- Jedes Detail zählt
- Kommunikationszonen
- Die Komfortzone
- Sprechen Sie mit dem Körper
- KAPITEL 16: DAS SECHSTE SIGNAL: KONTRAPRODUKTIVE KÖRPERSPRACHE
- KAPITEL 17: DAS SIEBTE SIGNAL: BESTÄTIGENDE LAUTE
- KAPITEL 18: DAS ACHTE SIGNAL: BESTÄTIGENDE KOMMENTARE
- KAPITEL 19: CHARMANT ZU FREUNDEN
- KAPITEL 20: VORSICHT MIT GUTEN RATSCHLÄGEN
- KAPITEL 21: DIE MACHT DES GEDULDIGEN ZUHÖRENS
- KAPITEL 22: LÄCHELN UND LACHEN SIE
- Lachen ist ansteckend
- KAPITEL 23: LOBEN SIE
- Kritik
- KAPITEL 24: TUN SIE SO, ALS OB
- Sie können Ihr Verhalten kontrollieren
- Handlungen lösen Gefu¨hle aus
- Eine lange Busfahrt
- Handeln Sie, und Sie haben die Macht
- Das Handeln beeinflusst das Fu¨hlen
- KAPITEL 25: WAS SIE SAGEN UND WIE
- Sprechen mit Charme
- Essenzielle Sprecherqualitäten
- Wie Sie die Leute ansehen
- KAPITEL 26: DER SEITENBLICK
- KAPITEL 27: DIE KUNST, LANGSAM ZU SPRECHEN
- Geben Sie den Leuten Zeit zum Denken
- Zwei Techniken, langsamer zu sprechen
- Ein einfaches Experiment
- KAPITEL 28: DIE BEREDSAMKEIT DES SCHWEIGENS
- KAPITEL 29: ZU VIELE PAUSENFÜLLER SIND CHARMEKILLER
- KAPITEL 30: BEZAUBERN SIE MIT IHRER STIMME
- Sprechen Sie tiefer
- Erhöhen Sie das Tempo
- Karrierewechsel
- KAPITEL 31:S EIEN SIE EIN CHARMANTER UNTERHALTER
- KAPITEL 32: DAS GESPRÄCH LENKEN
- Sprechen Sie u¨ber Dinge, die dem anderen wichtig sind
- KAPITEL 33: MACHEN SIE IHRE HAUSAUFGABEN
- Eine gute Investition
- Lassen Sie den anderen reden
- Suchen Sie ein interessantes Thema
- KAPITEL 34: SPIELEN SIE DEN BALL ZURÜCK
- Sich annähern
- KAPITEL 35: "KILLEN" SIE DEN BALL NICHT
- Wollen Sie im Recht oder charmant sein?
- Versuchen Sie nicht, andere zu beeindrucken
- KAPITEL 36: STELLEN SIE SICH AUF DEN ANDEREN EIN
- Passen Sie Ihr Tempo an
- Mirroring und Matching
- KAPITEL 37: ÜBUNG MACHT DEN MEISTER
- Automatisieren Sie diese Fähigkeiten
- KAPITEL 38: VON DER FÄHIGKEIT ZUR KUNST
- KAPITEL 39: NUN MÜSSEN SIE ES TUN!
- KAPITEL 40: VERSPRÜHEN SIE CHARME
- Der Schlu¨ssel zum Aufstieg
- Anhang:Die Macht des Charmes am Telefon
- 1. Der erste Eindruck
- 2. Achten Sie auf den Kommunikationsmodus
- 3. Geben Sie ihnen, was sie wollen
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