
Mediation, Moderation und Coaching
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Content
- Intro
- Inhaltsverzeichnis
- 0 Allgemeine Einleitung
- A. Die Gruppe im Blick - Mediation
- A1 Mediationsgesetz, Mediationsvereinbarung und rechtliche Vorgaben | Cornelia Prestin
- Einvernehmliche Streitlösung vor Gericht
- Strikte Trennung vom streitigen Verfahren, keine Öffentlichkeit
- Qualifikation des Güterichters/der Güterichterin
- Freie Wahl der Themen der Güteverhandlung
- Freiwillige, einvernehmliche und eigenverantwortliche Beilegung des Konflikts
- Statistik der Güterichterverhandlung in Bremen
- Die Bedeutung des Mediationsgesetzes
- Die Berufsbezeichnung Mediator/Mediatorin
- Der zertifizierte Mediator/die zertifizierte Mediatorin
- Ausbildungsinhalte
- Fortbildungsinhalte
- Das Mediationsverfahren
- Evaluation nach fünf Jahren Mediationsgesetz
- Der Mediations-Rahmenvertrag
- Anmerkungen
- A2 Unternehmensinterne Mediation: Promotoren und Besonderheiten | Ingo Recker
- Anwendungsbereich - "Mit oder ohne?"
- Zielsetzung/Nutzen - "Soll und Haben"
- Vorgehen/Beschreibung - "Die Glorreichen 4 der Mediation"
- Praxistipps zum Thema
- Fazit/Kurzzusammenfassung - "Es ist kompliziert!"
- Anmerkungen
- A3 Zukunft im Jetzt - Mit wenigen Beteiligten von der Konfliktebene auf die Lösungsebene | Tanja le Forestier
- Anwendungsbereich
- Zielsetzung/Nutzen
- Vorgehen/Beschreibung
- Fazit/Kurzzusammenfassung
- Anmerkungen und weiterführende Literatur
- A4 Mediation im öffentlichen Bereich und Umweltmediation - Besonderheiten und Vorteile der alternativen Streitbeilegung | Hendrik Hilmer
- 1 Besonderheiten der fünf Phasen
- 2 Besonderheiten der Grundsätze der Mediation
- 3 Vorteile der Mediation im öffentlichen Bereich
- 4 Fazit
- Anmerkungen
- A5 Mediation und Verkauf - Hinweise und Erfahrungen zumV erkaufen für Mediatoren, Berater und Dienstleister | Thomas Reich
- 1 Motivation und Angebot
- 2 Die Mediation als Verkaufstechnik
- 3 Auftragsklärung und Verkaufsgespräch. Ein Beispiel
- 4 Konflikte und Konfliktlösungen. Der Markt und seine Größe
- 5 Konfliktauslöser: Entscheidungen
- 6 Der Mediator als Konfliktpartei
- 7 Marketing verkauft nicht. Positionen und Interessen im Verkaufsprozess
- 8 Die Prinzipien der Mediation. Ihre Rolle für die Kaufentscheidung
- 9 Hypothesen. Unwiderstehliche Angebote
- 10 Mediation und das eigene Angebot.
- Anmerkungen
- A6 Versuch über Adrian Schweizers "Paternoster der Mediation" | Ingo Recker
- Anwendungsbereich - "Schmeiß deine Ruder weg!"
- Das Paternostermodell von Schweizer - "Wer hat's erfunden?"
- Zielsetzung/Nutzen - "Die Spielanleitung"
- Interessenfindung - "Again she orders: 'A chicken salad, please!'"
- Transzendierung des Konflikts - "May the force be with you."
- Fazit - "Wie ich mit einer dämlichen Idee ein Vermögen machte"
- Anmerkungen
- B. Die Gruppe im Blick - Moderation
- B1 Rahmenbedingungen und Vorbereitungen einer Moderation - Werkzeugkasten der Moderation | Daniela Stricker
- Selbstvorbereitung
- Räumlichkeiten und Raumausstattung
- Sitzordnung
- Moderationskoffer
- Nachbereitung
- Fettnäpfchen
- Anmerkungen
- B2 Moderation von Großgruppen | Birgit Müller
- Arbeitsaufträge/Arbeitsgruppen
- Feedback/Bewertung
- Simultanprotokoll
- Verabschiedung
- Literatur
- B3 Moderation im Rahmen von Change-Projekten | Heike Claussen
- B4 Vom Führen und Arbeiten in interkulturellen Teams | Thomas Müller und Matthias Möller
- Interkulturelle Kompetenz?
- Transkulturalität
- Eigenreflektion
- Interkulturelle Teams?
- Vom Austausch zum Dialog
- Vom systemischen Denken zur phänomenologischen Betrachtung
- Phänomenologischer Dreischritt
- Wie gelingt guter Dialog?
- Haltung und Menschenbild
- Was verhindert den Dialog?
- Fokus des Seminars - Was hat uns bewogen dieses Seminar gemeinsam zu planen und durchzuführen?
- Anmerkungen
- Weiterführende Literatur
- C. Die Einzelperson im Blick - Methoden
- C1 Coaching einer Führungskraft im Rahmen von Change-Projekten | Petra von der Weien
- Zielsetzung/Nutzen
- Einleitung
- Zielsetzung und Vorgehen beim Coaching
- Durchführung der Coachings
- Coaching über digitale Medien
- Methoden und Tools
- Fallbeispiel: Coaching einer Führungskraft
- Umgang mit Veränderung - Raus aus bekannten Mustern
- Verabschieden vom Alten - Postkarten und Aufstellungsarbeit
- Methode Stärken-Schwächen-Analyse (SSA)
- Circles of Influence
- Fazit
- Ausblick
- Anmerkungen
- C2 Bewusste und positive Lebensgestaltung als Konfliktprophylaxe | Ulrike Braun-Lück
- Anmerkungen
- C3 Coaching eines Mitarbeiters im Rahmen von Change-Projekten | Petra von der Weien
- Einleitung
- Zielsetzung und Vorgehen beim Coaching
- Methoden und Tools
- Fallbeispiel: Coaching eines Mitarbeiters
- Fazit
- Anmerkungen
- C4 Coaching - Verhaltensänderung | Heike Claussen
- Rahmen des Coachings
- Ziele des Coachings
- Vorgehen
- Inhalte/Interventionen
- Fazit
- C5 Supervision - Was ich in meinem "Koffer" für eine Beratungsreise mitnehme | Sabine Piemeisl
- Der Gegenstand
- Die innere Haltung
- Aufmerksamkeitsschwerpunkte
- Die Methoden
- Die Arbeitswelt
- Wandel der Führungskultur
- Beziehungssicherheit
- Die Fähigkeit zur Abstinenz bei der Entwicklung von Lösungen
- Anmerkungen
- Literatur
- C6 Datenschutz | Ingo Recker
- DSGVO - Verantwortung des für die Verarbeitung Verantwortlichen
- Der Ansatzpunkt: Datenschutz von außen nach innen
- Umwege erhöhen die Ortskenntnis: Rechtsgrundlagen
- Schweigen ist nicht immer Gold: Informationspflichten
- Verbände - Oder: Die Heide ist kein Atheist
- Zusammenfassung und Fazit
- Anmerkungen
- Autorenprofile
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