Vertrieb
Märkte analysieren. Kunden überzeugen. Umsatz steigern
Published on 11. January 2013
200 pages
978-3-86414-434-9 (ISBN)
Description
Die Reihe »Alles, was Sie wissen müssen« bietet einen Überblick über die grundlegenden Bereiche der Wirtschaft. Ob Basiswissen Betriebswissenschaft, elementares Vertriebswissen oder die Grundlagen der Bilanzierung: Mit diesen Büchern lässt sich schnell und unkompliziert das notwenige Know-how abrufen. Bewährt und aktualisiert ermöglichen diese Bücher einen unkomplizierten Einstieg in die Unternehmenspraxis. Kompetente Autoren vermitteln das nötige Fachwissen, um im Berufsalltag zu bestehen - von Praktikern für Praktiker.
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Person
ANDREAS PREISSNER ist freiberuflicher Autor, Referent, Lehrbeauftragter und Berater. Zuvor arbeitete er im internationalen Produktmanagement bei der Braun AG.
Content
- Intro
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- Vorwort zur 2. Auflage
- 1. Einführung in den Vertrieb
- 1.1 Entwicklung von Marketing und Vertrieb
- 1.2 Direkter und indirekter Vertrieb
- 1.3 Der Vertrieb in der Unternehmensorganisation
- 1.4 Anforderungen an den Vertrieb im Wandel
- 2. Der Vertriebsprozess
- 2.1 Vertriebskonzept entwickeln
- 2.2 Märkte analysieren
- 2.3 Kunden kennenlernen
- 2.4 Kommunikationsmittel effektiv einsetzen
- 2.5 Akquisitionsprozess erfolgreich gestalten
- 2.6 Kunden begeistern und entwickeln
- 2.7 Kunden halten und wiedergewinnen
- 2.8 Erfolg im Vertrieb analysieren
- 3. Management im Vertrieb
- 3.1 Effizient arbeiten durch Selbstmanagement
- 3.2 Vertrieb optimal strukturieren
- 3.3 Mitarbeiter im Vertrieb erfolgreich führen
- 3.4 Zielvereinbarungen im Vertrieb
- 3.5 Einsatz von CRM-Systemen
- 4. Literatur
- 5. Über den Autor
- 6. Stichwortverzeichnis
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