Mobile Payment
Der Weg weg vom Bargeld. Von der Idee bis zur kundenfreundlichen Umsetzung.
Published on 4. September 2014
120 pages
978-3-8495-9679-8 (ISBN)
Description
Auf Basis einer Diplomarbeit und der in diesem Rahmen durchgeführten Stichprobe untersuchen die Stefan Mosig und Co-Autor Matthias Sommer, Experten in Sachen Zahlungsverkehr, Mobile Payment und Marketing, die Gründe, warum sich in Deutschland das mobile Bezahlen am stationären Point of Sale - im Gegensatz zu anderen Gegenden der Welt - nicht durchsetzen will.
Es werden Hintergründe eruiert, Treiber und Voraussetzungen analysiert und schließlich eine kundenfreundliche Lösung gefunden, mit der zum einen ein enormes derzeit ungenutztes wirtschaftliches Potenzial gehoben werden kann und zum anderen die Zahlung an der Kasse vereinfacht wird.
"Mobile Payment - Der Weg weg vom Bargeld" ist Bestandsaufnahme und (für Player und Agenturen) inspirierender Impulsgeber, wie man über den Tellerrand hinausschauend Lösungen und Kombinationen entdeckt, an die vorher möglicherweise so noch nicht gedacht wurde. Es liefert, neben Cross-Marketing-Ansätzen und der Idee eines Opportunitätspreises viele Vorgehensideen, ist dabei wissenschaftlich und dennoch verständlich geschrieben.
Eine interessante Fachlektüre rund um Mobile Payment, Mobile Marketing, Ablösung von Bargeld und Kundenbindung und dazu ein informatives Werk zum Thema bargeldloses Zahlen.
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Stefan Mosig | Matthias Sommer
Mobile Payment
Der Weg weg vom Bargeld. Von der Idee bis zur kundenfreundlichen Umsetzung.
Book
09/2014
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Persons
Diplom-Kaufmann (FH) Stefan Mosig, B.A. ist freiberuflicher Unternehmensberater und Business Coach Schwerpunkten Strategie, Change und Sanierung. Seit 2013 doziert er als Gastdozent an der Dualen Hochschule Baden-Württemberg Heilbronn Finanzbuchführung und BWL.
Der 1967 geborene Offizier der Reserve studierte an der Europäischen Fernhochschule Hamburg Europäische BWL mit Schwerpunkt auf interkulturellem Management und internationalem Marketing.
Seit 1992 war der Industriekaufmann als Interim Manager beratend und auch angestellt in diversen Marketing-, Vertriebs- und Managementpositionen für Industrie und Dienstleistungsunternehmen auch im Ausland tätig. Als Key Account Manager begleitete er u.a. die Weiterentwicklung und Pilotierung einer mobilen Zahlungs- und Loyalty-Lösung. Seit 2008 beschäftigt er sich als Experte mit den Themengebieten Mobile Payment, Mobile Marketing und alternative Zahlungssysteme, diplomierte mit dem Thema und bietet erfolgreich Seminare und Workshops dazu an.
Content
- Cover
- Titelblatt
- Urheberrecht
- Inhaltsverzeichnis
- Vorwort
- 1 - Der Markt
- 1.1 - Umsätze am PoS
- 1.2 - Transaktionsvolumina am PoS
- 1.3 - Historische Entwicklung der Zahlungsarten am PoS
- 2 - Die Marktteilnehmer
- 2.1 - Card Schemes: die Kreditkartenorganisationen
- 2.2 - Issuer
- 2.3 - Technische Netzbetreiber
- 2.4 - Kaufmännische Netzbetreiber
- 2.5 - Terminalhersteller
- 2.6 - Acquirer
- 2.7 - Deutsche Kreditwirtschaft / Banken
- 2.8 - Forderungsmanagement und -ankauf / Factoring
- 2.9 - Weitere Zahlungsdiensteanbieter
- 2.10 - Telekommunikationsunternehmen
- 2.11 - Der Handel
- 2.11.1 - Einzelhandel
- 2.11.2 - Filialeinzelhandel
- 2.11.3 - Stoßgeschäft
- 2.11.4 - Kleinmargen- und Kleinbetragsgeschäft
- 2.11.5 - Mobiler Handel
- 2.12 - Der Endkunde
- 2.13 - Staat und Gesellschaft
- 3 - Relevante Zahlungsarten am PoS
- 3.1 - Zahlungsmittel am PoS
- 3.1.1 - Bargeld
- 3.1.2 - girocard / EC-Cash
- 3.1.3 - Lastschriftverfahren: POZ und ELV
- 3.1.4 - Garantierte Lastschriftverfahren - OLV / GLV
- 3.1.5 - Kreditkarten
- 3.1.6 - Geldkarte
- 3.1.7 - girogo
- 3.1.8 - Barpay
- 3.2 - SEPA
- 3.3 - Relevante Online genutzte Zahlverfahren
- 3.3.1 - giropay
- 3.3.2 - paysafecard
- 3B - Besondere Ansätze im Zahlungssystembereich
- 3B.1 - PayPal
- 3B.2 - PayCash
- 3B.3 - Yapital
- 4 - Sicherheitsregularien
- 4.1 - EMV und das 'Secure Element'
- 4.2 - PCI DSS
- 4.3 - TA 7.0
- 5 - Relevante Datenübertragungswege
- 5.1 - Ausschlüsse
- 5.1.1 - Bluetooth
- 5.1.2 - W-Lan
- 5.2 - Probate Varianten der Datenübertragung
- 5.2.1 - NFC
- 5.2.2 - Bar- und QR-Code
- 5.2.3 - Bewertung der Methoden
- 6 - Empirik
- 6.1 - Altersstruktur
- 6.2 - Geschlechterstruktur
- 6.3 - Bildung
- 6.4 - Herkunft
- 6.5 - Technische Ausstattung
- 6.6 - Kundenbindung
- 6.7 - Zahlverhalten
- 6.8 - Bargeldlose Zahlung I
- 6.9 - Zahlungsformen mit Datenweitergabebruch
- 7 - Der Opportunitätspreis
- 7.1 - Die Basis: Wettbewerb und Fortschritt
- 7.2 - Opportunität ist käuflich
- 7.3 - Der Preis: Wie teuer sind Ressentiments?
- 7.4 - Keine Bargeldakzeptanz als Lösung?
- 7.5 - Der Nutzen - Wie wird der Preis gezahlt?
- 7.6 - Die Verfügbarkeit - Wer macht mit?
- 7.6 - Empirischer Nachweis - Es gibt den Preis
- 8 - Treiber- und Voraussetzungsanalyse
- 8.1 - Aus Marketingsicht: Kundenbindung
- 8.2 - Importance und Treiber
- 8.3 - Opportunitätspreis und Involvement
- 8.4 - Auswertung: Wunsch nach bargeldlosem Zahlen
- 8.5 - Auswertung: Importance - Wichtigkeit von Merkmalen
- 8.6 - Treiber
- 9 - Entwicklung eines möglichen Modells
- 9.1 - Zusammenführung der Ergebnisse
- Kapitel 9.1.1 - Datenübertragungsbruch als Konzeptbestandteil
- Kapitel 9.1.2 - Datenpooling als Konzeptbestandteil
- Kapitel 9.1.3 - Einfache Handhabung als Konzeptbestandteil
- Kapitel 9.1.4 - Geringe Kosten als Konzeptbestandteil
- Kapitel 9.1.5 - Geschwindigkeit als Konzeptbestandteil
- Kapitel 9.1.6 - Situative Vorteile als Nice-to-have
- Kapitel 9.1.7 - Kundenbindungsprogramm als Konzeptbestandteil
- 9.2 Cross Marketing
- 9.2.1 Cross Marketing zur Bezahlung des Opportunitätspreises
- 9.2.2 Cross Marketing zur Kundenbindung und -gewinnung
- 9.3 Das Mobile Payment + Cross Marketing Modell
- Variante 1:
- Variante 2:
- Schlussfolgerung:
- 9.4 Wirtschaftliche Überlegungen
- 10 - Kurzes Fazit und kleiner Ausblick
- 11 - Die Autoren
- Stefan Mosig
- Matthias Sommer
- Literaturverzeichnis
- Abbildungsverzeichnis
