
Wirtschaftsinformatik
Description
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Die aktualisierte Einführung in die moderne Wirtschaftsinformatik von Kenneth C. Laudon, Jane P. Laudon und Detlef Schoder in der nun zweiten, vollständig überarbeiteten und erweiterten deutschsprachigen Auflage begreift Informationssysteme als soziotechnische Systeme und vermittelt diese aus den drei Perspektiven Technik, Management und Organisation. Die Basis dafür ist die 11. Auflage des amerikanischen Weltbestseller-Lehrbuchs Management Information Systems. Managing the Digital Firm von Kenneth C. Laudon und Jane. P. Laudon, dessen Übersetzung Prof. Dr. Detlef Schoder (Universität zu Köln) grundlegend überarbeitet, in Teilen erweitert und auf die Spezifika sowie Bedürfnisse Studierender und Dozenten im deutschsprachigen Raum angepasst hat. Dazu integriert das Buch die Erkenntnisse der beiden Schwesterdisziplinen Information Systems und Wirtschaftsinformatik.
Gemäß der neuesten Curricula-Empfehlungen der Fachverbände der WKWI sowie ACM und IEEE bildet das Buch die gesamte Themenbreite der Wirtschaftsinformatik auf einführendem Niveau ab. Die Kapitel des Buchs sind in sich geschlossene Module, die jeweils so gefasst sind, dass sie Gegenstand einer Vorlesungseinheit sein können.
Das vierfarbige Werk ist didaktisch und optisch stringent aufgebaut und unterstützt die strukturierte Aneignung des Inhalts. Dazu zählen kapitelbezogene Lernziele, Leitfragen, Gruppenprojekte, rekapitulierende wie auch weiterführende inhaltliche Übungsfragen, eine Zusammenstellung der Schlüsselbegriffe sowie ein ansprechendes Layout. Darüber hinaus illustrieren zahlreiche reale Fallstudien, Projekte und Beispiele die Vielschichtigkeit, Umfänglichkeit und Praxisrelevanz der Wirtschaftsinformatik. Ein umfangreiches Literaturverzeichnis sowie zusätzliche Online-Materialien ergänzen den präsentierten Stoff.
ÜBER DIE AUTOREN:
KENNETH C. LAUDON ist Professor für Management-Informationssysteme an der Stern School of Business der New York University.
Seine Frau FRAU JANE P. LAUDON arbeitet als Unternehmensberaterin im Bereich Management-Informationssysteme in den USA.
DETLEF SCHODER ist Professor und Leiter des Seminars für Wirtschaftsinfromatik und Informationsmanagement an der Universität zu Köln.
AUF DER COMPANION WEBSITE:
Für Dozenten:
- Alle Folien (1800+) einschliesslich der Abbildungen des Buchs
- Link-Sammlung mit Beispiel-Webseiten
- Projektvorschläge
- Weitere Fallstudien
- Links zu Videofallstudien
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Content
- Wirtschaftsinformatik - Eine Einführung - 2. akt. Auflage
- Inhaltsverzeichnis
- Gastvorwort zur 2. deutschen Auflage
- Gastvorwort zur 1. deutschen Auflage
- Vorwort zur 1. deutschen Auflage
- Vorwort zur 2. deutschen Auflage
- Danksagung zur 2. Auflage
- Teil I Vernetzte Unternehmenswelt
- Kapitel 1 Informationssysteme
- Kapitel 2 Wirtschaftsinformatik
- Kapitel 3 Informationssysteme: Strategie und Organisation der Wertschöpfung
- Kapitel 4 Ethische, soziale und politische Fragen
- Teil II Informations- und kommunikationstechnische (IT-)Infrastrukturen
- Kapitel 5 IT-Infrastrukturkomponenten und Entwicklungstrends
- Kapitel 6 Datenorganisation und Datenmanagement
- Kapitel 7 Kommunikationssysteme, Internet, World Wide Web und Web 2.0
- Teil III Inner- und überbetriebliche Informationsverarbeitung
- Kapitel 8 Anwendungssysteme
- Kapitel 9 Integrierte Informationsverarbeitung
- Kapitel 10 Electronic Commerce
- Kapitel 11 Unterstützung der Wissens- und Zusammenarbeit
- Kapitel 12 Entscheidungsunterstützung
- Teil IV Gestaltung und Management von Informationssystemen
- Kapitel 13 Informationsmanagement
- Kapitel 14 Systementwicklung
- Kapitel 15 IT-Sicherheit
- Literaturverzeichnis
- Register
- Verzeichnis der Fallstudien
- Kapitel 1 Informationssysteme
- Kapitel 2 Wirtschaftsinformatik
- Kapitel 3 Informationssysteme: Strategie und Organisation der Wertschöpfung
- Kapitel 4 Ethische, soziale und politische Fragen
- Kapitel 5 IT-Infrastrukturkomponenten und Entwicklungstrends
- Kapitel 6 Datenorganisation und Datenmanagement
- Kapitel 7 Kommunikationssysteme, Internet, World Wide Web und Web 2.0
- Kapitel 8 Anwendungssysteme
- Kapitel 9 Integrierte Informationsverarbeitung
- Kapitel 10 Electronic Commerce
- Kapitel 11 Unterstützung der Wissens- und Zusammenarbeit
- Kapitel 12 Entscheidungsunterstützung
- Kapitel 13 Informationsmanagement
- Kapitel 14 Systementwicklung
- Kapitel 15 IT-Sicherheit
- Gastvorwort zur 2. deutschen Auflage
- Gastvorwort zur 1. deutschen Aufl age
- Vorwort zur 1. deutschen Auflage
- Vorwort zur 2. deutschen Auflage
- Was ist neu an der 2. gegenüber der 1. Auflage?
- Über die Autoren
- Ansatz des Buchs und Nutzungshinweise
- In diesem Buch verwendete Symbole und ihre Bedeutung
- Danksagung zur 2. Auflage
- TEIL I Vernetzte Unternehmenswelt
- 1 Informationssysteme
- Lernziele
- 1.1 Sinn und Zweck von Informationssystemen
- 1.1.1 Vernetzte Unternehmen im wettbewerbsorientierten betrieblichen Umfeld
- 1.1.2 Strategische Geschäftsziele von Informationssystemen
- 1.1.3 Anwendungssysteme und Informationssysteme
- 1.1.4 Organisation, Technik und Management: Drei Perspektiven auf Informationssysteme
- 1.1.5 Ergänzende Vermögenswerte sowie organisations und managementbezogenes Kapital
- 1.2 Trend zum vernetzten Unternehmen
- 1.2.1 Die wachsende Bedeutung von Informationssystemen
- 1.2.2 Impulsgeber: Technischer Fortschritt und Vernetzung mittels Internet
- 1.2.3 E-Commerce, E-Business
- 1.2.4 Rekapitulation: Die Rolle der Informationstechnik und die Carr-Debatte
- 1.3 Herausforderungen bei Gestaltung und Einsatz
- 2 Wirtschaftsinformatik
- Lernziele
- 2.1 Zugänge zum Profil der Wirtschaftsinformatik
- 2.1.1 Profil der Wirtschaftsinformatik
- 2.1.2 Bereiche der Wirtschaftsinformatik in Theorie und (Ausbildungs-)Praxis
- 2.2 Wissenschaftliche Erkenntnis in der Wirtschaftsinformatik
- 2.2.1 Forschungsziele der Wirtschaftsinformatik
- 2.2.2 Forschungsmethoden der Wirtschaftsinformatik
- 2.3 Geschichte der Wirtschaftsinformatik
- 2.3.1 Phasen der historischen Entwicklung der Wirtschaftsinformatik
- 2.3.2 Aufgabenspektrum und Berufsfelder
- 2.4 Perspektiven der Wirtschaftsinformatik auf Unternehmen
- 2.4.1 Strukturorientierte Perspektive
- 2.4.2 Verhaltenstheoretische Perspektive
- 2.4.3 Systemtheoretische Perspektive
- 2.4.4 Merkmale von Unternehmen
- 2.4.5 Informationsquellen zur Wirtschaftsinformatik
- 3 Informationssysteme: Strategie und Organisation der Wertschöpfung
- Lernziele
- 3.1 Unternehmensorganisation und Informationssysteme
- 3.1.1 Größere Freiheitsgrade für den Organisationsentwurf: Das vernetzte, kooperierende Unternehmen
- 3.1.2 Auswirkungen auf die Organisationsstruktur
- 3.2 Unternehmensstrategie und strategische Informationssysteme
- 3.2.1 Was ist ein strategisches Informationssystem?
- 3.2.2 Informationssysteme für geschäftsbereichsbezogene Strategien
- 3.2.3 Branchenbezogene Strategien: Informationspartnerschaften, Wettbewerbskräftemodell und netzwerkartige Unternehmensverbünde
- 3.2.4 Analyse der Einsatzmöglichkeiten strategischer Informationssysteme
- 4 Ethische, soziale und politische Fragen
- Lernziele
- 4.1 Modell zur Betrachtung ethischer, sozialer und politischer Fragen
- 4.2 Kontroverse Themenfelder des Informationszeitalters
- 4.3 Ethik in einer Informationsgesellschaft
- 4.3.1 Grundkonzepte: Verantwortung, Zurechenbarkeit und Haftung
- 4.3.2 Ethische Analyse
- 4.4 Herausforderungen aus der Praxis
- 4.4.1 Informationsschutzrechte: Privatsphäre und Freiheit im Internetzeitalter
- 4.4.2 Eigentumsrechte: Geistiges Eigentum
- 4.4.3 Zurechenbarkeit, Haftung und Kontrolle
- 4.4.4 Systemqualität: Datenqualität und Systemfehler
- 4.4.5 Lebensqualität: Gefährdung durch Kriminalität und technischen Wandel
- 4.5 Managementmaßnahmen
- 4.5.1 Betriebliche Mitbestimmung
- 4.5.2 Verhaltenskodex
- TEIL II Informations- und kommunikationstechnische (IT-)Infrastrukturen
- 5 IT-Infrastrukturkomponenten und Entwicklungstrends
- Lernziele
- 5.1 IT-Infrastrukturen
- 5.1.1 Historische Entwicklung
- 5.1.2 Treiber: Technischer Fortschritt
- 5.2 Infrastrukturkomponenten
- 5.2.1 Hardwareplattformen
- 5.2.2 Betriebssystem-Plattformen
- 5.2.3 Unternehmensweite Anwendungssysteme
- 5.2.4 Datenverwaltung und -speicherung
- 5.2.5 Plattformen für Netzwerke und Telekommunikation
- 5.2.7 Beratungsdienste und Systemintegratoren
- 5.2.6 Internet als Plattform
- 5.3 Trends bei Hardwareplattformen
- 5.3.1 Entstehen mobiler IT-Plattformen
- 5.3.3 Grid-Computing 5.3.2 Konvergenz von Telekommunikations- und Unternehmensnetzwerken
- 5.3.4 Cloud Computing, Utility Computing, On-Demand-Computing
- 5.3.5 Autonomic Computing
- 5.3.6 Virtualisierung
- 5.4 Trends bei Softwareplattformen
- 5.4.1 Linux und Open-Source-Software
- 5.4.2 Software für Web-Applikationen: Java und Ajax
- 5.4.3 Web Services und service-orientierte Architekturen (SOA)
- 5.4.4 Software-Outsourcing
- 5.5 Trends der Informatisierung der (Alltags-)Welt - Das Beispiel Ubiquitous Computing
- 5.5.1 Technische Aspekte
- 5.5.2 Merkmale von smarten Objekten und smarten Umgebungen
- 5.5.3 Potenziale für Produkt-und Prozessinnovationen
- 5.5.4 Auswirkungen
- 5.6 Managementmaßnahmen
- 6 Datenorganisation und Datenmanagement
- Lernziele
- Grundlagen
- 6.1 Grundlagen der Datenorganisation
- 6.2 Dateiansatz und Probleme der Datenorganisation
- 6.3 Datenbankansatz
- 6.3.1 Datenbankmanagementsysteme (DBMS)
- 6.3.2 Datenmodelle
- 6.3.3 Datendefinition, -abfragen und -berichte
- 6.3.4 Datenbankentwurf
- 6.4 Business Intelligence
- 6.4.1 Data Warehouses und Data Marts
- 6.4.2 Mehrdimensionale Datenanalyse (Online Analytical Processing - OLAP) und Data-Mining
- 6.5 Datenbanken und das Web
- 6.6 Datenmanagement in der Praxis
- 6.6.1 Informationspolitik
- 6.6.2 Sicherstellung der Datenqualität
- 7 Kommunikationssysteme, Internet, World Wide Web und Web 2.0
- Lernziele
- 7.1 Kommunikationssysteme
- 7.1.1 Rechner und Endgeräte
- 7.1.2 Übertragungsmedien
- 7.1.3 Protokolle und Standards
- 7.1.4 Kommunikationsnetzwerke
- 7.1.5 Netzwerktopologien
- 7.1.6 Koordinationsformen
- 7.1.7 Speichernetzwerke
- 7.1.8 Drahtlose Kommunikationssysteme
- 7.1.9 RFID und drahtlose Sensornetze
- 7.1.10 Planungsaspekte bei Kommunikationssystemen
- 7.2 Internet
- 7.2.1 Internet-Adressierung
- 7.2.3 Internet Governance
- 7.2.2 Architektur des Internets
- 7.2.4 Client-Server-Modell im Internet
- 7.2.5 Internetdienste zur Informationssuche und Kommunikation
- 7.2.6 Internet der nächsten Generation
- 7.3 World Wide Web
- 7.3.1 Geschichte des World Wide Web
- 7.3.2 Zentrale Konzepte
- 7.4 Web 2.0
- 7.4.1 Web 2.0: Das interaktive, Echtzeit-, soziale und benutzergetriebene Web
- 7.4.2 Anwendungsbeispiele
- 7.4.3 Konstituierende Merkmale des Web 2.0
- 7.4.4 Einsatz des Web 2.0 zu Geschäftszwecken
- 7.4.5 Web 3.0: Das künftige (semantische?) Web
- 7.5 Herausforderungen und Lösungsansätze bei der Integration des Internets
- TEIL III Inner- und überbetriebliche Informationsverarbeitung
- 8 Anwendungssysteme
- Lernziele
- 8.1 Klassifikation von Anwendungssystemen
- 8.1.1 Operative Systeme
- 8.1.2 Managementinformationssysteme (MIS)
- 8.1.3 Entscheidungs unterstützungssysteme
- 8.1.4 Unterstützungssysteme für die Führungsebene
- 8.2 Anwendungssysteme aus funktionaler Sicht
- 8.2.1 Vertriebsunterstützungs-systeme
- 8.2.2 Produktionsplanungs-und Steuerungssysteme (PPS)
- 8.2.3 Systeme für das Finanz-und Rechnungswesen
- 8.2.4 Systeme für das Personalwesen
- 9 Integrierte Informationsverarbeitung
- Lernziele
- 9.1 Dimensionen der Integration
- 9.2 Vorteile und Herausforderungen integrierter Informationsverarbeitung
- 9.3 Beschreibungsmodelle der integrierten Informationsverarbeitung
- 9.4 Einführung in unternehmensweite Anwendungssysteme
- 9.5 Innerbetrieblicher Fokus: Enterprise-Resource- Planning-Systeme (ERP)
- 9.5.1 Funktionalität von ERP-Systemen
- 9.5.2 Vorteile und Herausforderungen von ERP-Systemen
- 9.6 Enterprise Application Integration (EAI)
- 9.7 Überbetrieblicher Fokus (I): Elektronischer Datenaustausch (EDI)
- 9.7.1 Austausch von Geschäftsdaten
- 9.7.2 Klassisches EDI, internetgestütztes EDI und Web-EDI
- 9.7.3 EDI mit XML
- 9.7.4 Vorteile und Herausforderungen durch EDI
- 9.8 Überbetrieblicher Fokus (II): Supply Chain Management (SCM )
- 9.8.1 SCM
- 9.8.2 Lieferkettenprozesse
- 9.8.3 Funktionalität von SCM-Systemen
- 9.8.4 Vorteile und Herausforderungen von SCM-Systemen
- 9.9 Überbetrieblicher Fokus (III): Customer Relationship Management (CRM)
- 9.9.1 CRM
- 9.9.2 Operatives und analytisches CRM
- 9.9.3 Funktionalität von CRM-Systemen
- 9.9.4 Vorteile und Herausforderungen von CRM-Systemen
- 9.10 Entwicklungstrends
- 10 Electronic Commerce
- Lernziele
- 10.1 Kategorien und Strukturierungen
- 10.2 Spezifika des internetbasierten E-Commerce
- 10.3 Phänomene
- 10.4 Digitale Produkte
- 10.5 Intermediäre im E-Commerce
- 10.6 Geschäftsmodelle
- 10.7 Mobile Commerce
- 10.8 Elektronische Zahlungssysteme
- 10.9 Komponenten für internet- bzw. webbasierten E-Commerce
- 10.10 Vertragsschluss online - rechtliche Rahmenbedingungen
- 10.11 Managementmaßnahmen
- 11 Unterstützung der Wissens- und Zusammenarbeit
- Lernziele
- 11.1 Die Wissensmanagement-Landschaft
- 11.1.1 Abgrenzung vom Informationsmanagement
- 11.1.2 Daten, Informationen, Wissen
- 11.1.3 Dimensionen und Nutzbarmachung von Wissen
- 11.1.4 Aufgaben und Phasen des Wissensmanagements
- 11.1.5 Aufbau von Organisations- und Managementkapital
- 11.2 Wissensmanagementsysteme
- 11.2.1 Unternehmensweite Wissensmanagementsysteme
- 11.2.2 Unterstützungssysteme für die Wissensverarbeitung
- 11.3 Techniken und Werkzeuge des Wissensmanagements
- 11.3.1 Expertensysteme
- 11.3.3 Fuzzy-Logik-Systeme
- 11.3.2 Fallbasiertes Schließen
- 11.3.4 Neuronale Netze
- 11.3.5 Genetische Algorithmen
- 11.3.6 Intelligente Agenten
- 11.3.7 Semantische Technologien
- 11.4 Zusammenarbeitssysteme und CSCW
- 11.4.1 Klassifikationsansätze
- 11.4.2 Unterstützungsbereiche von CSCW-Systemen
- 11.4.3 Web 2.0, Social Software und Konvergenz der CSCW-Systeme
- 12 Entscheidungsunterstützung
- Lernziele
- 12.1 Entscheidungsträger in Unternehmen
- 12.1.1 Klassisches Managementmodell
- 12.1.2 Verhaltenstheoretische Modelle
- 12.1.3 Entscheidungsfindungsprozess
- 12.2 Entscheidungsunterstützungssysteme (EUS)
- 12.2.1 MIS und EUS
- 12.2.2 Daten- und modellgestützte EUS
- 12.2.3 Funktionalitäten
- 12.2.4 Anwendungen
- 12.2.5 Webbasierte Kunden-EUS
- 12.3 Gruppen-Entscheidungsunterstützungssysteme (Gruppen-EUS)
- 12.3.1 Funktionalitäten
- 12.3.2 Anwendungen
- 12.4 Führungsunterstützungssysteme (FUS)
- 12.4.1 Funktionalitäten
- 12.4.2 Anwendungen
- TEIL IV Gestaltung und Management von Informationssystemen
- 13 Informationsmanagement
- Lernziele
- 13.1 Gegenstand und Ziel
- 13.2 Strukturierungen und Konzeptionen
- 13.2.1 Wurzeln und disziplinärer Kontext des Informationsmanagements
- 13.2.2 Entwicklungsstufen und Phasen des Informationsmanagements
- 13.2.3 Ausgewählte Informationsmanagementkonzepte
- 13.3 Informationsmanagement im Wandel
- 13.3.1 Die Rolle externer Ressourcen: Neuere Strömungen und Phänomene
- 13.3.2 Einfluss des Web 2.0
- 13.3.3 Ausgewählte Phänomene
- 13.3.4 Fazit
- 13.4 IT-Governance
- 13.5 IT-Strategie
- 13.5.1 Theorien zur unternehmensstrategischen Ausrichtung
- 13.5.2 Zusammenspiel von Geschäfts- und IT-Strategie (Strategic Alignment)
- 13.5.3 Erweiterung: Zusammenspiel von Geschäfts-, IT- und IS-Strategie
- 13.6 IT-Prozesse
- 13.7 IT-Controlling
- 13.7.1 Wert von Informationssystemen
- 13.7.2 Ziele und Aufgaben
- 13.7.3 Methoden und Referenzkonzepte
- 13.8 Organisation der IT-Abteilung und IT-Personal
- 13.8.1 Organisation der IT-Abteilung
- 13.8.2 Chief Information Officer als Aufgabenträger des Informationsmanagements
- 13.9 IT-Sourcing
- 13.10 IT-Compliance
- 14 Systementwicklung
- Lernziele
- 14.1 Informationssysteme als Ergebnis einer geplanten Umgestaltung der Organisation
- 14.1.1 Ausprägungen organisatorischer Veränderungen
- 14.1.2 Reengineering von Geschäftsprozessen (Business Process Reengineering)
- 14.1.3 Geschäftsprozess- und Qualitätsmanagement (Total Quality Management, Six Sigma)
- 14.2 Systementwicklung - Überblick
- 14.2.1 Systemanalyse
- 14.2.2 Systementwurf
- 14.2.3 Vervollständigung des Systementwicklungsprozesses
- 14.3 Alternative Ansätze für die Systementwicklung
- 14.3.1 Traditionelle Systementwicklung
- 14.3.2 Prototyping
- 14.3.3 Standardanwendungssoftware
- 14.3.4 Endbenutzerentwicklung
- 14.3.5 Outsourcing
- 14.4 Modellierungsansätze zur Unterstützung der Systementwicklung
- 14.4.1 Datenflussorientierter Ansatz, Beispiel Strukturierte Analyse (SA)
- 14.4.2 Objektorientierter Ansatz, Beispiel Unified Modeling Language (UML)
- 14.4.3 Geschäftsprozessorientierter Ansatz, Beispiel Architektur integrierter Informationssysteme (ARIS)
- 14.5 Herausforderungen bei Systementwicklung und -einsatz für das Management
- 14.5.1 Grundlegende Probleme
- 14.5.2 Probleme bei unternehmensweiten und globalen Informationssystemen
- 14.6 Ansatzpunkte für ein erfolgreiches Änderungsmanagement
- 14.6.1 Berücksichtigung und Einbindung (Cooptation) von Interessensgruppen
- 14.6.2 Projektmanagement
- 14.6.3 Implementierungsstrategien
- 15 IT-Sicherheit
- Lernziele
- 15.1 Anfälligkeit und Missbrauch von Informationssystemen
- 15.1.1 Grundanforderungen an IT-Sicherheit
- 15.1.2 Warum IT-Systeme anfällig sind
- 15.1.3 Viren, Würmer, Trojaner und Spyware
- 15.1.4 Computerkriminalität und Cyberterrorismus
- 15.1.5 Probleme für Systemarchitekten und Benutzer
- 15.2 IT-Risiko- und Sicherheitsmanagement
- 15.2.1 Gesetzliche Vorschriften und Regelungen
- 15.2.2 Sicherheitsmanagement und organisatorische Verankerung
- 15.2.3 Allgemeine Kontrollen
- 15.2.4 Anwendungskontrollen
- 15.2.5 Entwicklung einer Kontrollstruktur: Kosten und Nutzen
- 15.2.7 Schutz des vernetzten Unternehmens
- 15.2.6 Kontrollprozesse / Revision
- 15.2.8 Probleme der Systemqualität: Software und Daten
- 15.2.9 Kryptografie und Kryptoanalyse
- Internetquellen
- Literaturverzeichnis
- Register
- A
- B
- C
- D
- E
- F
- G
- H
- I
- J
- K
- L
- M
- N
- O
- P
- Q
- R
- S
- T
- U
- V
- W
- Z
- Copyright
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