Digital Marketing
Grundlagen der Absatzpolitik in der Digitalen Wirtschaft
3rd Edition
Published on 30. October 2019
356 pages
978-3-17-037003-6 (ISBN)
Description
Der digitale Wettbewerb über das Internet und die damit zunehmende Nutzung von Online-Medien durch die Nachfrager hat die Unternehmen längst dazu gezwungen, über strategische und operative Maßnahmen für das "Digital Marketing" nachzudenken. Dieses Lehrbuch, das bis zu dieser Neuauflage den Titel "Online-Marketing" trug, beschäftigt sich mit den Grundlagen, Funktionen und Wirkungsweisen absatzpolitischer Instrumente über elektronische Informationstechnologien.
Die 3. Auflage berücksichtigt darüber hinaus u.a. die neuen Formen des Social-Media-Marketing (z.B. Influencer Marketing, Live-Stories, Messenger-Marketing) und behandelt ferner aktuelle Entwicklungen wie DSGVO, User Experience, Dynamic Pricing, Predictive Analytics u.v.m.
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10/2019
3rd Edition
Kohlhammer
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Der Autor Prof. Dr. Tobias Kollmann ist Inhaber des Lehrstuhls für E-Business und E-Entrepreneurship an der Universität Duisburg-Essen und gehört seit Jahrzehnten als Gründer, Berater und Business Angel zu den führenden Köpfen der Internet-Szene und ist als Experte in Medien und Politik gefragt.
Content
- Deckblatt
- Titelseite
- Impressum
- Vorwort der Herausgeber
- Vorwort zur 3. Auflage
- Vorwort zur 2. Auflage
- Vorwort zur 1. Auflage
- Inhaltsverzeichnis
- 1 Grundlagen im Digital Marketing
- 1.1 Technikaspekte im elektronischen Absatz
- 1.1.1 Computer
- 1.1.2 Vernetzung
- 1.1.3 Datentransfer
- 1.2 Medienaspekte im elektronischen Absatz
- 1.2.1 Internet
- 1.2.2 Mobilfunk
- 1.2.3 Interaktives Fernsehen
- 1.3 Kommunikationsaspekte im elektronischen Absatz
- 1.3.1 Virtualität
- 1.3.2 Multimedialität
- 1.3.3 Interaktivität
- 1.4 Datenaspekte im elektronischen Absatz
- 1.4.1 Big Data
- 1.4.2 Intelligence Data
- 1.4.3 Blockchain Data
- 1.4.4 Data Protection
- 1.5 Marketingaspekte im elektronischen Absatz
- 2 Produktpolitik im Digital Marketing
- 2.1 Produktanalyse im elektronischen Absatz
- 2.1.1 Digitale Produkteignung
- 2.1.2 Digitale Produktbeschreibung
- 2.1.3 Digitale Produktdarstellung
- 2.1.4 Digitales Cross-/Up-Selling
- 2.1.5 Digitale Produktkonfiguration
- 2.2 Nachfrageranalyse im elektronischen Absatz
- 2.2.1 Digitale Marktsegmentierung
- 2.2.2 Digitale Netto-Nutzen-Analyse
- 2.2.3 Digitale Risikowahrnehmung
- 2.2.4 Digitales Käuferverhalten
- 2.2.5 Digitale Käufererwartungen
- 2.2.6 Digitale Kundenzufriedenheit
- 2.3 Strategieanalyse im elektronischen Absatz
- 2.3.1 Digitale Wettbewerbsanalyse und -vorteile
- 2.3.2 Digitaler Markteintritt und digitale Marktpositionierung
- 2.3.3 Digitale Wettbewerbsstrategien
- 2.3.4 Digitale Marketing-Kooperationen
- 3 Preispolitik im Digital Marketing
- 3.1 Preissetzung im elektronischen Absatz
- 3.1.1 Digitales Katalog-Pricing
- 3.1.2 Digitale Preisdifferenzierung
- 3.1.3 eCustomer-Driven-Pricing
- 3.2 Preisfindung im elektronischen Absatz
- 3.2.1 Digital-Customization-Prinzip
- 3.2.2 Digital-Request-Prinzip
- 3.2.3 Digital-Auction-Prinzip
- 3.3 Preisvergleich im elektronischen Absatz
- 3.3.1 Digitale Softwareagenten
- 3.3.2 Digitale Preissuchmaschinen
- 3.3.3 Digitales Powershopping
- 4 Vertriebspolitik im Digital Marketing
- 4.1 Vertriebsziele im elektronischen Absatz
- 4.1.1 Kosten- und Zeiteinsparung
- 4.1.2 Sicherheits- und Qualitätssteigerung
- 4.1.3 Mobilitätsfaktoren
- 4.2 Vertriebsprozesse im elektronischen Absatz
- 4.2.1 Digitale Produktsuche
- 4.2.2 Digitaler Kauf
- 4.2.3 Digitale Bezahlung
- 4.2.4 Digitale Auftragsbearbeitung
- 4.2.5 Digitale Produktauslieferung
- 4.2.6 Digitales Controlling
- 4.3 Vertriebsmanagement im elektronischen Absatz
- 4.3.1 Operativer Vertrieb
- 4.3.2 Taktischer Vertrieb
- 4.3.3 Strategischer Vertrieb
- 5 Kommunikationspolitik im Digital Marketing
- 5.1 Kundengewinnung für den elektronischen Absatz
- 5.1.1 Search-Engine-Marketing
- 5.1.2 Banner-Marketing
- 5.1.3 Video-Marketing
- 5.1.4 Social Media-Marketing
- 5.1.5 Affiliate-Marketing
- 5.1.6 E-Mail-Marketing
- 5.1.7 Couponing-Marketing
- 5.1.8 Voice-Marketing
- 5.2 Die Kundenanalyse für den elektronischen Absatz
- 5.2.1 Digitale Marktforschung
- 5.2.2 Data Warehouse
- 5.2.3 Data Mining
- 5.2.4 Database-Marketing
- 5.2.5 Digitales Profiling
- 5.2.6 Predictive Analytics
- 5.3 Kundenbindung für den elektronischen Absatz
- 5.3.1 One-to-One-Marketing
- 5.3.2 Targeting-Maßnahmen
- 5.3.3 eCustomer-Relationship-Management
- 5.3.4 Digitale Markenführung
- 5.3.5 Digitales Beschwerdemanagement
- 5.3.6 Digitale Loyalitätsprogramme
- Literaturverzeichnis
- Stichwortregister
