
Six Sigma
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Content
- Cover
- Über dieses Buch
- Zur Reihe «VERSUS kompakt»
- Vorwort
- Inhaltsverzeichnis
- Six Sigma im Überblick
- Einleitung
- 1 Einführung in Six Sigma
- 1.1 Was ist Six Sigma?
- 1.2 Was sind die Grundlagen von Six Sigma?
- 1.3 Welche Projektphasen beinhaltet Six Sigma?
- 2 Die Phase «Definieren»
- 2.1 Welche Schritte beinhaltet die Phase «Definieren»?
- 2.2 Wie wird ein Projektsteckbrief erstellt?
- 2.3 Wie wird der Projektumfang festgelegt?
- 2.4 Wie fließen die Kundenanforderungen ein?
- 3 Die Phase «Messen»
- 3.1 Welche Schritte beinhaltet die Phase «Messen»?
- 3.2 Was ist bei der Datensammlung zu beachten?
- 3.3 Was ist bei der Datenauswertung und -darstellung zu beachten?
- 3.4 Welche Datenarten gibt es?
- 4 Die Phase «Analysieren»
- 4.1 Welche Schritte beinhaltet die Phase «Analysieren»?
- 4.2 Wie wird die Effizienz eines Prozesses überprüft?
- 4.3 Wie erkennt und reduziert man Verschwendung?
- 4.4 Wie können die Ursachen einer Problemstellung ermittelt werden?
- 5 Die Phase «Innovativ Verbessern»
- 5.1 Welche Schritte beinhaltet die Phase «Innovativ Verbessern»?
- 5.2 Wie werden die gefundenen Lösungsansätze bewertet?
- 5.3 Wie wird das Funktionieren der neuen Lösung sichergestellt?
- 5.4 Wie wird die neue Lösung implementiert?
- 6 Die Phase «Controlling»
- 6.1 Welche Schritte beinhaltet die Phase «Controlling»?
- 6.2 Mit welchen Instrumenten wird die implementierte Neuerung überwacht?
- 6.3 Wie wird vorgegangen, wenn die erwartete Wirkung nicht erreicht wird?
- 7 Die Erfolgsfaktoren
- 7.1 Worin unterscheidet sich Six Sigma von anderen Projektmethoden?
- 7.2 Was macht den Erfolg von Six Sigma aus?
- 8 Die Umsetzung
- 8.1 Nach welchen Kriterien wird das Projektteam zusammengestellt?
- 8.2 Welche Grundsätze sind bei der Einführung von Six Sigma im Unternehmen zu beachten?
- Six Sigma von A bis Z
- 5 S
- 8-D-Methode
- Abschlussprüfliste
- Aufwand-Nutzen-Matrix
- Ausfallwahrscheinlichkeit
- Benchmarking
- Controllingplan
- Datenanalyse
- Datensammlung
- Design of Experiments (DOE)
- Diskrete Daten
- Diskrete Prozesskennzahlen
- Fahrstuhlrede
- FMEA - Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse
- Gantt-Diagramm
- Hypothesen
- Hypothesentest
- In-Out-Frame
- Kick-off-Sitzung
- Kommunikationsplan
- Korrelation und Regression
- Kosten-Nutzen-Analyse
- Kreativitätstechniken
- LIPOK
- Matrix-Flussdiagramm
- Messgrößenmatrix
- Messsystemanalyse
- Mittelwert und Median
- Netzplantechnik
- Normalverteilung
- Nutzwertanalyse
- Pilotierung
- Platzziffernverfahren
- Projektdauer
- Projektinitiierung
- Projektsteckbrief
- Prozessanalyse
- Prozessfähigkeit
- Qualitätsregelkarten
- Rangreihenverfahren
- Rollen und Aufgaben
- Sigma-Wert
- Stakeholder-Analyse und Beeinflussungsstrategie
- Statistische Prozessregelung
- Stetige Daten
- Stichprobenstrategie
- Streuungsparameter
- Teambildung nach GRPI und Gruppendynamik
- Ursache-Wirkungs- oder Ishikawa-Diagramm
- Verfahrensanweisung
- Verschwendung im Dienstleistungsbereich
- Verschwendung in der Produktion
- Wertflussanalyse
- Zeitplan (Projektplan)
- Zentrierung und Reduktion der Streuung
- Zielverfolgungsdiagramm
- Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit
- Six Sigma: Beispiele
- Fallbeispiel Café
- Fallbeispiel Prioritätenmatrix
- Glossar
- Umrechnungstabelle
- Literatur
- Stichwortverzeichnis
- Die Autoren
- Impressum
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