KI in der psychosozialen Beratung
Verstehen, gestalten, verantworten
1st Edition
Published on 14. February 2026
224 pages
978-3-608-12587-0 (ISBN)
Description
Wie verändert Künstliche Intelligenz die psychosoziale Beratung?
Ethik im Fokus: Verantwortung, Beziehung und Haltung
Hands-on statt Theorie: Mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Entwicklung eigener KI-Tools
Innovativ und aktuell: Mit QR-Codes zu Updates, Tools und KI-Modellen
Dieses Praxisbuch zeigt, wie Berater:innen, Coaches und Fachkräfte aus der sozialen Arbeit KI heute schon sinnvoll und ethisch reflektiert einsetzen können - und was es dafür braucht. Es beleuchtet Chancen, Grenzen und neue Fragen zur Beziehungsgestaltung mit KI. Zahlreiche Beispiele, Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Entwicklung eigener KI-Tools sowie Online-Materialien machen das Buch zu einem praktischen Begleiter für den Beratungsalltag. Für alle, die KI nicht nur verstehen, sondern aktiv und verantwortungsvoll nutzen wollen.
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Author
Birgit Knatz, Diplom-Sozialarbeiterin und Supervisorin, leitet die TelefonSeelsorge in Hagen sowie das Institut für Onlineberatung. Als Pionierin der Online-Beratung und Gründungsvorstand der DGOB verbindet sie die Krisenbegleitung mit den Chancen digitaler Kommunikation.
ISNI: GND:
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Patrick Perrone ist Erziehungswissenschaftler und Sozialarbeiter. Er ist ausgebildeter Mediator (BM), Onlineberater (nach DGOB), Traumafachberater, Mitgründer der NGO »Zusammen stärker e.V. « und im Leitungsteam der Beratungsstelle www.b2-onlineberatung.de.
Content
- Intro
- Inhalt
- Dank
- Einleitung: Wer KI nutzt, trägt Verantwortung
- Teil I: KI verstehen - Grundlagen
- 1 Was ist Intelligenz?
- 1.1 Was ist menschliche Intelligenz?
- Der g-Faktor (Spearman)
- Multiple Intelligenzen (Gardner)
- Triarchisches Modell (Sternberg)
- Fluide und kristalline Intelligenz (Cattell)
- Emotionale Intelligenz (Goleman)
- 1.2 Was ist Künstliche Intelligenz?
- Begriffe
- Zwei Welten der KI: schwach versus stark
- 2 Wie funktioniert Künstliche Intelligenz?
- 2.1 Lernen aus Erfahrung: maschinelles Lernen
- 2.2 Muster in der Tiefe erfassen: neuronale Netze und Deep Learning
- 2.3 Robotik und Expertensysteme
- 3 Schlüsselmomente in der Geschichte der Künstlichen Intelligenz
- 3.1 1936: der Anfang maschinellen Denkens - Alan Turing
- 3.2 1956: Geburt der KI - die Dartmouth-Konferenz
- 3.3 1960er Jahre: Beginn der KI-Forschung in Deutschland
- 3.4 1970er und 1980er Jahre: Wie Expertensysteme die KI nutzbar machten
- 3.5 1990er-Jahre: Aufstieg des Internets und maschinelles Lernen
- 3.6 Die 2010er: Künstliche Intelligenz im Alltag
- 3.7 2020er Jahre: generative KI als Gamechanger
- 4 Digitale Helfer - gestern und heute
- 4.1 DOCTOR von ELIZA: der erste digitale Therapeut
- 4.2 Vom Textassistenten zum KI-Coach: Chatbots heute
- 4.3 Digitale Helfer für besondere Lebenslagen
- 4.4 Allgemeine Sprachmodelle in Beratung und Coaching
- Was sind allgemeine Sprachmodelle?
- Gängige Sprachmodelle (Stand Oktober 2025)
- 5 Kann Künstliche Intelligenz Beziehung?
- 5.1 Ein neuer Blick auf Beziehung und Beratung
- 5.2 Fernab theoretischer Überlegungen
- 5.3 Neue Begriffe: Robo-ziehung, Ki-ziehung statt Be-ziehung?
- 6 Der gesetzliche Rahmen: EU AI Act
- 6.1 Was ist der EU AI Act?
- 6.2 Risikostufen
- 7 KI-Kompetenz in der Beratung
- 7.1 Beratende, Träger und Nutzende
- 7.2 Das KI-Kompetenzmodell
- Checkliste für Selbsteinschätzung: KI-Kompetenz für Beratende in der psychosozialen Arbeit
- 8 Schattenseiten der KI
- 8.1 Illusion von Beziehung
- 8.2 KI konfrontiert nicht
- 8.3 Fehlanzeige: Ethik, Kontrolle, Haftung
- Teil II: KI gestalten - Praxis
- 9 Kontext und Prompten
- 9.1 Was bedeuten Kontext und Prompten?
- 9.2 Why Johnny can't prompt
- 9.3 Denkfehler und innere Muster
- 9.4 Fallbeispiel und Kontextkreis
- 9.5 Der Elefant im Raum: Bias
- Was ist ein Bias?
- Praxisbeispiele
- So umgehen Sie Verzerrungen im Prompten
- 10 Erstellen Sie Ihren eigenen Beratungs-Chatbot
- 10.1 Methode 1: Das gute alte Rollenspiel - KI als Übungspartnerin
- Anleitung: So programmieren Sie einen Übungsklienten
- Praxisbeispiel
- 10.2 Methode 2: Reflexions-Bot für die Beratung
- Praxisbeispiel: Wenn der Bauch etwas sagt, das der Kopf überhört
- Praxisbeispiel: Wenn gut gemeint nicht gut wirkt
- Praxisbeispiel: Wenn Künstliche Intelligenz das Unausgesprochene erfasst
- 10.3 Methode 3: Mehrperspektivität - ein Team per Knopfdruck
- Schritt-für-Schritt-Anleitung: So nutzen Sie die Mehrperspektivität
- Praxisbeispiel: Perspektivenwechsel - ein Fall, drei Antworten
- 10.4 Methode 4: Krisen-Warnsystem für die Beratung
- Anleitung: So nutzen Sie ein Krisen-Warnsystem
- Praxisbeispiel: Wenn zwischen den Zeilen etwas ruft
- 10.5 Methode 5: Unterstützung für neurodiverse Menschen
- Neurodiversität
- Ein Werkzeugkoffer für Vielfalt: Wie KI Sie als Beratende unterstützt
- 10.6 Zusammenfassung
- 11 KI in spezifischen Beratungskontexten
- 11.1 KI in der Beratung mit traumatisierten Menschen
- 11.2 KI in der Begleitung von Menschen im Autismus-Spektrum
- Warum KI so entlastend wirken kann
- KI als Werkzeug, nicht als Wunder
- Einsatzmöglichkeiten von KI - Übersicht
- Offenheit als Haltung
- 12 Wenn Mensch und Maschine gemeinsam beraten
- 12.1 Was ist Blended Counseling?
- 12.2 Beratungsformate im Blended Counseling
- 12.3 Fallbeispiele für Blended Counseling
- Beispiel 1: »Ich fühle mich allein mit meiner Diagnose«
- Beispiel 2: »Andere schaffen das doch auch .«
- Beispiel 3: »Ich will nicht wieder in mein altes Muster zurückfallen«
- 13 KI in der Fördermittelbeantragung
- 13.1 Mehr Zeit für die inhaltliche Arbeit
- 13.2 Anleitung für die Erstellung des Antrags
- 14 Schlusswort: Rolle als Beratende zwischen Fortschritt und Verantwortung
- Literatur
- Anhang: Weiterführende Quellen
