
Mit Humor und Eleganz
Supervision und Coaching in Organisationen und Institutionen 2., überarbeitete Auflage
Junfermann (Publisher)
Published on 14. February 2026
288 pages
978-3-7495-0705-4 (ISBN)
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Description
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Für gute Zusammenarbeit in Organisationen und Institutionen
Wie gelingt Beratung, wenn Strukturen komplex sind, Konflikte eskalieren oder Sinnfragen den Alltag prägen? Dieses Buch zeigt Wege, wie professionelle Kommunikation nicht nur Probleme löst, sondern Entwicklung ermöglicht - mit Leichtigkeit, Humor und einer ressourcenorientierten Haltung. Die Autorinnen verbinden fundierte Theorie mit praxisnahen Werkzeugen: von anthropologischen Grundlagen über psychologische Konzepte bis hin zu Methoden für die Arbeit an Lebensgeschichte, System, Konflikt und Ziel. Zahlreiche Beispiele aus der Praxis machen deutlich, wie Beratung in herausfordernden Feldern wirksam wird.
Supervision und Coaching haben sich seit Erscheinen der ersten Auflage des Buchs stark entwickelt. In dieser Neuauflage sind die wichtigsten Veränderungen der letzten Zeit eingearbeitet.
More details
Language
German
Place of publication
Paderborn
Germany
File size
3,78 MB
ISBN-13
978-3-7495-0705-4 (9783749507054)
Schweitzer Classification
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Anne Grohn | Doris Klappenbach-Lentz
Mit Humor und Eleganz
Supervision und Coaching in Organisationen und Institutionen 2., überarbeitete Auflage
Book
02/2026
2nd Edition
Junfermann
€35.00
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Persons
Author
Anne Grohn, Prof. Dr., ist Diplom-Psychologin und Erziehungswissenschaftlerin, Supervisorin (BDP), Trainerin und Coach (DVNLP und DVCT) sowie Psychologische Psychotherapeutin. Sie ist Professorin für Religionspädagogik an der Evangelischen Fachhochschule Berlin.
Dr. Doris Klappenbach-Lentz, Erziehungswissenschaftlerin, Ausbilderin/Mediatorin BM/SDM-FSM, Trainerin/Coach/Coachgutachterin dvct, ist Direktorin des Instituts für Mediative Kommunikation und Diversity-Kompetenz (IMK) und Vizepräsidentin der Internationalen Akademie (INA) Berlin für innovative Pädagogik, Psychologie und Ökonomie gGmbH (gegründet aus der Freien Universita¨t Berlin).
ISNI: 0000 0001 1884 2554
ISNI: 0000 0001 1884 2554
Content
- Intro
- Vorbemerkung zur 2. Auflage
- 1. "Reden oder auch nicht reden kann doch jeder" - vom Sinn professioneller Beratung im Beruf
- 1.1 Anthropologische Positionen - hilfreiche Zugänge zu rätselhaften Verhaltensweisen des Menschen
- 1.1.1 Die Evolutionsbiologie oder: "Der Affe in uns"
- 1.1.2 Homo Ludens - der spielende Mensch
- 1.1.3 Grenzen der Macht
- 1.1.4 Biopsychosozialspirituelles Menschenbild
- 1.2 Kleine Geschichte der professionellen Kommunikation
- 1.2.1 Spirituelle Rituale und "Magie"
- 1.2.2 Seelsorge
- 1.2.3 Medizin
- 1.2.4 Psychotherapie
- 1.2.5 Supervision
- 1.2.6 Mediation
- 1.2.7 Coaching
- 1.2.8 Organisationsberatung
- 1.2.9 Facilitation
- 1.2.10 Angebote professioneller Kommunikation im Überblick
- 2. Supervision und Coaching
- 2.1 Verbindungslinien und Abgrenzungsmöglichkeiten von Supervision und Coaching: Kriterien zur Auswahl der Angebote
- 2.1.1 Der Auftrag
- 2.1.2 Die Auftraggebenden
- 2.1.3 Rollenverständnis von Supervisorinnen und Coaches: Counseling statt Consulting
- 2.1.4 Ziele und Beratungsanlässe von Supervision und Coaching
- 2.1.5 Bekanntheitsgrad, Tradition und Etablierung
- 2.1.6 Die Rolle von Berufsverbänden
- 2.2 Psychologische Konzepte in Supervision und Coaching
- 2.2.1 Psychologische Schulen
- 2.2.2 Pacing und Leading
- 2.2.3 Ressourcenorientierung
- 2.2.4 Die Personzentrierung und ihr Fundus an Handwerkszeug für jede professionelle Kommunikation
- 2.2.5 Konstruktivismus: Das Glaskugelmodell
- 2.2.6 Licht ins Dunkel bringen durch Reframing
- 2.3 Durchführung von Supervision und Coaching
- 2.3.1 Phasenmodell professioneller Beratungsgespräche
- 2.3.2 Durchführung einer Teamsupervision in einer stationären Jugendwohngruppe: ein Beispiel für den Phasenablauf einer Supervision
- 2.3.3 Beratung zur Bewältigung neuer Aufgaben im Team: ein Beispiel für den Phasenablauf eines Coachings
- 2.3.4 Beratungsanlässe
- 2.4 Beratungsanlass Lebensgeschichte: Handwerkszeuge für die Arbeit an der Biografie
- 2.4.1 Genogramm, soziale Herkunft und Lernen am Modell
- 2.4.2 Protektive Faktoren und Risikofaktoren
- 2.4.3 Psychoanalytische Entwicklungstheorie: das Modell der russischen Puppen
- 2.4.4 Das Lebensskript nach Eric Berne
- 2.4.5 Aufstellungsarbeit
- 2.4.6 Fünf Säulen der Identität
- 2.4.7 Life-Work-Balance und Boundary Management
- 2.4.8 Das Modell der fünf Rollen zur Visualisierung der Life-Work-Balance
- 2.5 Beratungsanlass System: Handwerkszeug für die Arbeit am Kontext
- 2.5.1 Das Soziale Netz ins Bild bringen
- 2.5.2 Zirkuläres Denken und Fragen
- 2.5.3 Ränge und Hierarchien im System
- 2.5.4 Ausgewählte Aspekte der Gruppendynamik
- 2.5.5 Systemadäquate Leitungsstile
- 2.5.6 Der Blick des Beratenden auf das System
- 2.6 Beratungsanlass Konflikt: Konflikt als Anlass, Ursache und Thema in der Beratungsarbeit
- 2.6.1 Konfliktbearbeitung im inneren und äußeren Team
- 2.6.2 Exkurs: Der Einsatz von Mediation
- 2.6.3 Mediative Kommunikation als Möglichkeit zur Konfliktbearbeitung im Rahmen von Supervision und Coaching
- 2.7 Beratungsanlass Ziel: Zielentwicklung und Zielerreichung
- 2.7.1 Methoden, adäquate Ziele zu finden
- 2.7.2 Teilziele erreichen: einen Fuß vor den anderen setzen
- 2.7.3 Ziele mit Gruppen erreichen
- 2.7.4 Das Win-win-Prinzip: "sach- und menschengerechtes Verhandeln" nach dem Harvard-Konzept
- 3. Organisation und Institution
- 3.1 Merkmale und Besonderheiten zur Verwendung der Begriffe Organisation und Institution
- 3.1.1 Die Organisation als funktionale Struktur der Zweckerfüllung
- 3.1.2 Die Institution als "sinnproduzierende" soziale Einrichtung
- 3.1.3 Grenzbereiche zwischen Organisation und Institution
- 3.1.4 Organisation und Institution aus der Sicht verschiedener Wissenschaften
- 3.2 Organisation und Institution aus der Sicht der Betriebswirtschaft
- 3.2.1 Organisationsgestaltung
- 3.2.2 Typische Aspekte und Modelle der Aufbauorganisation
- 3.2.3 Die Ablauforganisation
- 3.3 Organisation und Institution aus Sicht der Kulturanthropologie
- 3.4 Organisation und Institution aus Sicht der Soziologie
- 3.4.1 Organisationskultur und Institutionskultur
- 3.4.2 Grundfunktionen der Organisationskultur
- 3.4.3 Organisationskulturanalyse
- 3.5 Supervisorinnen und Coaches: Von der kritischen Analyse der Institutionskultur zum Geburtshelfer einer Corporate Identity
- 4. Mit Humor und Eleganz: Supervision und Coaching in Institutionen
- 4.1 Von innen und von außen - Perspektiven auf einen professionellen Umgang mit Tücken der Organisation in der Institution
- 4.1.1 Sinnstiftende Institutionen im dritten Jahrtausend
- 4.1.2 Analyse von Institutionen am Beispiel Evangelische Kirche
- 4.1.3 Verbindung und Vermischung der Aspekte von Organisation und Institution im Alltag
- 4.1.4 Die Nachfrage nach Supervision und Coaching in der Kirche
- 4.2 Das "System" Evangelische Kirche: kleine Institutionskunde aus organisatorischer Sicht
- 4.2.1 Die Landeskirchen
- 4.2.2 Zahlen und Fakten
- 4.2.3 Arbeits- und dienstrechtliche Grundlagen - öffentlicher Dienst oder Dienstgemeinschaft
- 4.2.4 Die drei Strukturebenen der Kirche
- 4.2.5 Protestantische Arbeitsethik und Arbeitsformen: Institutionskultur aus historischer, theologischer und organisatorischer Sicht
- 4.2.6 Definitionsmacht und Institutionskultur: Wer konstruiert die gültigen Belief-Systeme?
- 4.3 Lebensgeschichten im System. Institutionskultur aus psychologischer Sicht
- 4.3.1 Umgang mit Berufs- und Privatrolle: Pfarramt vormodern, modern, postmodern
- 4.3.2 Identifikation mit der Berufsrolle als Qualitätsmerkmal und Risikofaktor
- 4.4 Vom Umgang mit Konflikten in der Institution Kirche
- 4.4.1 Inhaltslose Dominanzkonflikte und Revierverhalten
- 4.4.2 Offene Konkurrenz
- 4.4.3 "Faule" und "Tüchtige"
- 4.4.4 Konflikte im Zusammenhang mit Leitung
- 4.4.5 Konflikte im Umgang mit Tradition und Wandel
- 4.4.6 Personalisierte Konflikte: fehlende Sicht auf die Organisation
- 4.5 Ziele
- 4.5.1 Individuelle Ziele
- 4.5.2 Kollektive Ziele: Teamcoaching
- 5. Berufliche Beratung in Institutionen
- 5.1 Wie kann man in einer Institution erfolgreich, gesund und glücklich arbeiten?
- 5.2 Berufliche Beratung: Supervision oder Coaching?
- 5.3 Ausblick
- Danksagung
- Anmerkungen
- Ausbildungsangebote
- Literatur
- Abbildungs- und Tabellenverzeichnis
- Personen- und Stichwortverzeichnis
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