Gesprächsführung
Kommunizieren in psychosozialen Berufen
1st Edition
Published on 26. July 2023
132 pages
978-3-17-036669-5 (ISBN)
Description
Die Helfenden Berufe sind gekennzeichnet durch überdurchschnittlich hohe Anteile an sozialer Kommunikation im beruflichen Handeln. Hilfeprozesse werden nur durch gelingende Kommunikation wirksam und kompetente Gesprächsführung wird so zum Schlüssel für erfolgreiches berufliches Handeln. Der Band bietet eine grundlegende Einführung zum Thema "Gesprächsführung" für Fachkräfte im Bereich des Sozial- und Gesundheitswesens. Präsentiert wird Basiswissen zu den zentralen Themenfeldern der Kommunikation, des Zuhörens und des Sprechens. Skizziert werden ausgewählte Handlungsfelder der Gesprächsführung im Sozial- und Gesundheitswesen, wobei konkrete Beispiele die professionelle Gesprächsführung veranschaulichen.
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07/2023
1st Edition
Kohlhammer
€29.00
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Prof. Dr. Heinrich Greving lehrt Allgemeine und Spezielle Heilpädagogik an der Katholischen Hochschule NRW in Münster sowie Behindertenpädagogik an der Universität Hamburg. llona Hülsmann, Heilpädagogin, hat langjährige Berufserfahrung in den Bereichen Organisations-, Team- und Leitungsberatung.
Content
- Deckblatt
- Titelseite
- Impressum
- Vorwort zur Reihe Basiswissen Helfende Berufe
- Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- 1 Kommunikation
- 1.1 Theoretische Grundlagen
- 1.2 Methodologische Grundlagen
- Kommunikation als »roter Faden« des Lebens
- Beziehungsaufbau
- Fokussierung
- Evokation
- Planung
- Kommunikationsverläufe und Kommunikationshinweise
- Kommunikation im Beruf und in den Handlungsfeldern des Sozial- und Gesundheitswesens
- 2 Vom Zuhören
- 2.1 Zur Einführung: Reden ist Blei - Schweigen ist Platin
- 2.2 Zuhören und Zusehen
- 2.3 Zuhören (kann man) lernen!
- Was ist nun hierbei zu beachten und zu lernen?
- 2.4 Situationen des Zuhörens
- 2.5 Die Macht des Zuhörens
- 3 Vom Sprechen
- 3.1 Zur Einführung: Was geschieht, wenn wir sprechen?
- Wie entwickelt sich nun die Sprache?
- 3.2 Sprechen, ohne beredt zu sein
- 3.3 Sprechen (kann man) lernen!
- 4 Zuhören - Sprechen - Gespräche führen
- 4.1 Grundannahmen
- 4.2 Die Atmosphäre muss (mich und den Gesprächspartner ein-)?stimmen
- 4.3 Führen ohne zu verführen
- 4.4 Führen und Moderieren
- 4.5 Gesprächsergebnisse sind wie Tagebücher
- 5 Handlungsfelder der Gesprächsführung
- 5.1 Hinweise zur zuhörenden Kommunikation
- 5.2 Kommunikation und Teamstrukturen
- 5.3 Gesprächsführung in der Heilerziehungspflege, der Sozialen Arbeit und der Pflegeberufe
- 6 Perspektiven
- 7 Nützliche Adressen
- Fort- und Weiterbildung
- Deutschland
- Österreich
- Schweiz
- Vereine und Verbände
- Deutschland
- Österreich
- Schweiz
- Literatur
