
Von der Strategie zum Business Intelligence Competency Center (BICC)
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Content
- Cover
- Titel
- Impressum
- Geleitwort
- Vorwort zur 2. Auflage
- Danksagungen
- Inhaltsverzeichnis
- 1 Einführung
- 1.1 Gründe für eine BI-Strategie und ein BICC
- 1.1.1 Systemvielfalt und Konsolidierungsbedarf
- 1.1.2 Taktisches Vorgehen
- 1.1.3 Organisatorische Herausforderungen
- 1.2 Grundlagen und Definitionen
- 1.2.1 Management-Support-Systeme
- 1.2.2 Data Warehouse
- 1.2.3 Business Intelligence
- 1.2.4 BI-Strategie
- 1.2.5 BICC
- 1.2.6 BI-Trendthemen
- 1.3 Grenzen einer BI-Strategie und eines BICC
- 1.4 Fazit
- 1.5 Zum Aufbau des Buches
- 2 Konzeptioneller Rahmen einer BI-Strategie
- 2.1 Ziele der BI-Strategie
- 2.1.1 Vision
- 2.1.2 Fachliche Ziele
- 2.1.3 Architektonische Ziele
- 2.1.4 Technologische Ziele
- 2.1.5 Organisatorische Ziele
- 2.2 Ausrichtung an der Unternehmensstrategie
- 2.3 Unternehmenssteuerung
- 2.3.1 Regelkreiskonzept
- 2.3.2 Berichtswesen als Kern der Informationsversorgung
- 2.3.3 Planung und Hochrechnung für den Blick nach vorne
- 2.3.4 Informationspyramide und Unternehmensstruktur
- 2.3.5 Regulatorische Anforderungen
- 2.4 Architektur
- 2.4.1 Auswahl des passenden BI-Architekturansatzes
- 2.4.2 Klassische Referenzarchitektur für BI
- 2.4.3 Neuere Architekturansätze für BI
- 2.5 Anwendungen
- 2.6 Technologie
- 2.6.1 Technologische Innovation als Schrittmacher für BI
- 2.6.2 Hardware (Backend)
- 2.6.3 Endgeräte (Frontend)
- 2.6.4 Software
- 3 Entwicklung einer BI-Strategie
- 3.1 Existierende Vorgehensmodelle
- 3.1.1 Vorgehensmodelle
- 3.1.2 Vorgehensmodelle zur fachlichen Entwicklung von Instrumenten zur Unternehmenssteuerung
- 3.1.3 Vorgehensmodelle zur Entwicklung von IT-Strategien
- 3.1.4 Vorgehensmodelle zur Entwicklung von BI-Strategien
- 3.2 Ganzheitliches Vorgehensmodell zur Entwicklung einer BI-Strategie
- 3.2.1 Analyse
- 3.2.2 Bewertung
- 3.2.3 Konzept
- 3.2.4 Maßnahmen
- 3.2.5 Strategieentwicklung vs. Agilität
- 3.2.6 Zusammenfassung
- 3.3 Projektmanagement
- 3.3.1 Projektinitialisierung
- 3.3.2 Projektteam
- 3.3.3 Kommunikation und Entscheidungswege
- 3.3.4 Projektorganisation und -administration
- 3.3.5 Projektplanung
- 3.3.6 Durchführung von Workshops und Interviews
- 3.3.7 Projektcontrolling und Qualitätssicherung
- 3.3.8 Widerstände und Risikobetrachtung
- 3.4 Ausgewählte Methoden zur Entwicklung einer BI-Strategie
- 3.4.1 Ableitung der BI-Strategie aus dem strategischen Unternehmensrahmen
- 3.4.2 Informationsbedarfsanalyse
- 3.4.3 SWOT-Analyse
- 3.4.4 Reifegradmodelle und -bestimmung
- 3.4.5 Bestimmung des Ziel-Softwareportfolios
- 3.4.6 Kostenstruktur und Leistungsangebot
- 3.4.7 Nutzenbeschreibung und Nutzwertanalyse
- 3.5 Umsetzung der BI-Strategie: BI-Portfoliomanagement
- 4 Organisation eines BICC - Funktionen und Personal
- 4.1 Gestaltungselemente zur Organisation eines BICC
- 4.2 Planung der Funktionen eines BICC
- 4.2.1 Ableitung der Funktionen aus der BI-Strategie
- 4.2.2 Ableitung der Funktionen aus der BI-Operationalisierung
- 4.3 Funktionen eines BICC
- 4.3.1 Funktion BI-Management
- 4.3.2 Funktion BI-Architektur
- 4.3.3 Funktion BI-Unterstützung
- 4.3.4 Funktion BI-Umsetzung
- 4.3.5 Weitere BICC-Funktionen
- 4.4 Personalaufbau für ein BICC
- 4.4.1 BICC-Personal planen
- 4.4.2 Dynamik und Wechselwirkungen
- 4.5 BICC-Rollen
- 4.5.1 BICC-Leiter
- 4.5.2 Repräsentant der Fachseite
- 4.5.3 BI-Architekt
- 4.5.4 BI-Modellierer
- 4.5.5 Datenqualitätsverantwortlicher
- 4.5.6 BICC-Analyst
- 4.5.7 Data Scientist
- 4.5.8 Anwendungsverantwortlicher
- 4.5.9 Systemverantwortlicher
- 4.5.10 BI-Anwendungsentwickler
- 4.5.11 BI-Projektleiter
- 4.5.12 Trainer
- 4.5.13 BI-Missionar
- 4.5.14 Außenbeauftragter
- 4.5.15 BI-Wissensmanager
- 4.5.16 Sonstige Rollen für ein BICC
- 4.5.17 Sonstige typische Rollen der BI-Operationalisierung
- 5 Organisation eines BICC - Aufbau und Einbettung im Unternehmen
- 5.1 Formen der Aufbauorganisation eines BICC
- 5.1.1 Klassische Organisationsformen
- 5.1.2 BICC als zentrale Organisationseinheit
- 5.1.3 Virtuelles BICC
- 5.1.4 Externes BICC
- 5.1.5 Weitere Gestaltungsaspekte der Aufbauorganisation
- 5.2 BICC-Typen
- 5.2.1 BI-Volldienstleister
- 5.2.2 Interne Beratung
- 5.2.3 Koordinierungsstelle
- 5.2.4 Anwendungscenter
- 5.3 Die BI-Gesamtorganisation
- 5.3.1 BICC und die Anwenderorganisation
- 5.3.2 Die Projektmanagementorganisation
- 5.3.3 Agile Business Intelligence
- 6 Planung und Einführung eines BICC
- 6.1 Spezifischer Rahmen der organisatorischen Veränderung
- 6.2 Planen und Entwerfen eines BICC
- 6.2.1 Grundlagen der Planung
- 6.2.2 Organisationskonzept für ein BICC
- 6.2.3 Begründung des BICC
- 6.2.4 Ableitung der BICC-Gestaltung
- 6.3 Entwicklung eines BICC
- 6.3.1 Grundlagen der BICC-Entwicklung
- 6.3.2 Organisationsanalyse und -entwicklung
- 6.3.3 Evolution zum BICC
- 6.4 Einführung eines BICC
- 6.4.1 Change Management
- 6.4.2 Kommunikation
- 6.5 BICC und Governance
- 6.5.1 Einführung in die IT-Governance
- 6.5.2 Notwendigkeit einer eigenständigen BI-Governance
- 6.5.3 IT-Governance für die BI-Strategie und das BICC mittels COBIT
- 6.5.4 Beispiele für BI-Kontrollobjekte in Anlehnung an COBIT
- 6.5.5 Enterprise Architecture als Basis für das BICC
- 7 Laufende BICC-Prozesse
- 7.1 Initialisierung und Übergang in den Normalbetrieb
- 7.2 BI-Prozesse nach ITIL
- 7.2.1 Einführung ITIL
- 7.2.2 Anforderungsprozess zur Deckung eines Informationsbedarfs
- 7.2.3 Management von BI-Incidents
- 7.2.4 Datenbewirtschaftung
- 7.2.5 Metadatenmanagement
- 7.2.6 Abstimmungsprozess für das übergreifende IT-Architekturmanagement
- 7.2.7 Anwendbarkeit der vorgestellten Prozesse
- 7.3 Leistungsvereinbarung und Leistungsverrechnung
- 7.3.1 Leistungsvereinbarung durch Service Level Agreements
- 7.3.2 Definition der Leistungen durch einen Leistungskatalog
- 7.3.3 Leistungsverrechnung des BICC
- 7.4 Controlling
- 7.4.1 Erfolgsbewertung
- 7.4.2 Total Cost of Ownership
- 7.4.3 Strategische Steuerung des BICC
- 7.5 Binnenmarketing eines BICC
- 7.5.1 Marketinginstrumente im BICC nutzen
- 7.5.2 Kommunikationspolitik für ein BICC
- 7.6 Anpassung eines etablierten BICC
- 7.6.1 Anpassung als Weiterentwicklung eines etablierten BICC
- 7.6.2 Methodische Ansätze zur Anpassung und Weiterentwicklung
- 8 Werkzeuge für den erfolgreichen Einsatz von BI
- 8.1 Werkzeuge für die administrative und die BI-projektübergreifende Anwendung
- 8.1.1 Modellierung und Dokumentation von Daten, Prozessen und Organisation
- 8.1.2 Metadatenmanagement
- 8.1.3 Stammdatenmanagement
- 8.1.4 Datenqualität
- 8.1.5 Vorfallmanagement
- 8.2 Werkzeuge für Datenhaltung und -integration
- 8.2.1 Datenhaltung
- 8.2.2 Datenintegration
- 8.2.3 Datenvirtualisierung
- 8.2.4 Ablaufsteuerung und Monitoring
- 8.3 Werkzeuge für BI-Anwendungen
- 8.3.1 Cockpits und Dashboards
- 8.3.2 Reporting
- 8.3.3 Analyse
- 8.3.4 Planung
- 8.3.5 Statistische Werkzeuge und Werkzeuge für das Data Mining
- 8.3.6 Legale Konsolidierung
- Anhang
- A Fragenkataloge
- B Vorlagen
- B.1 Einladung zum Initial-Workshop Business-Intelligence-Strategie
- B.2 Mustergliederung für Ergebnisdokument BI-Strategie
- B.3 Mustergliederung für Projektplan BI-Strategie
- B.4 Stellenbeschreibung BI-Projektleiter
- B.5 Muster für externe Stellenausschreibung BICC
- C Abkürzungen
- D Literaturverzeichnis
- Index
- Fußnoten
- 1 Einführung
- 2 Konzeptioneller Rahmen einer BI-Strategie
- 3 Entwicklung einer BI-Strategie
- 4 Organisation eines BICC - Funktionen und Personal
- 5 Organisation eines BICC - Aufbau und Einbettung im Unternehmen
- 6 Planung und Einführung eines BICC
- 7 Laufende BICC-Prozesse
- 8 Werkzeuge für den erfolgreichen
- B Vorlagen
System requirements
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