
Verhandlungsmanagement
Description
Alles über E-Books | Antworten auf Fragen rund um E-Books, Kopierschutz und Dateiformate finden Sie in unserem Info- & Hilfebereich.

Schweitzer Vademecum is a renowned specialist catalogue, which contains books, magazines, databases and loose-leaf works on the subjects of law and taxes. For more than 100 years, the Schweitzer Vademecum has served as a guide to legal reference books and has been an important part of the Schweitzer web shop since 1997.
More details
Other editions
Additional editions

Content
- Intro
- Zum Buch/Zu den Autoren
- Titel
- Inhaltsübersicht
- Inhaltsverzeichnis
- Vorwort
- 1. Teil Analyse
- I. Kapitel. Erkennen Sie Ihr Verbesserungspotenzial
- 1. Was ist Verhandeln?
- 2. Warum sind Verhandlungen oft ineffizient?
- a) Positionen statt Interessen - der Nullsummenmythos und das Basar-Ritual
- b) Reden statt Zuhören
- c) Vermischung von Person und Sache
- d) Zuschreibungen und negative Emotionen
- 3. Was ist das Ziel von Verhandlungen?
- 4. Kann man Verhandeln eigentlich lernen?
- a) Die Suche nach Verbesserungspotenzial
- b) Je mehr Sie wissen, desto besser können Sie sein
- c) Erkennen Sie Ihre Verhandlungs- und Konflikthaltung
- d) Entscheidend ist die Umsetzung
- II. Kapitel. Analysieren Sie die Verhandlungssituation
- 1. Begreifen Sie Verhandeln als Entscheidungsfindung
- 2. Analysieren Sie die Entscheidungslage
- a) Einigungsoptionen
- b) Nichteinigungsalternativen
- c) Interessen
- d) Wahrnehmung
- 3. Achten Sie auf Rationalitätsfallen
- a) Wahrnehmungsanker (anchoring)
- b) Bezugsrahmen (framing)
- c) Selektive Wahrnehmung (selective perception)
- d) Konzessionsreflexe
- e) Verstrickung
- f) Checkliste Rationalitätsfallen
- III. Kapitel. Nutzen Sie die Dynamik von Wertschöpfung und Wertbeanspruchung
- 1. Schaffen Sie Kooperationsgewinne
- a) Nutzen Sie Unterschiede
- b) Nutzen Sie Gemeinsamkeiten
- c) Nutzen Sie Größenvorteile
- d) Integratives Verhandeln
- 2. Sichern Sie sich Ihren Gewinn-Anteil
- a) Ausnutzen von Risikoscheu und Ungeduld
- b) Verändern des (wahrgenommenen) Einigungsbereiches
- c) Wahrnehmungsanker
- d) Ausschließen unerwünschter Einigungsoptionen
- e) Beeinflussen (der Wahrnehmung) von Interessen
- f) Einsatz "objektiver" Kriterien
- g) Arbeiten mit Konvergenzpunkten
- h) Distributives Verhandeln
- 3. Beachten Sie das Verhandlungsdilemma
- 4. Erkennen Sie Eskalationsmechanismen
- 2. Teil Werkzeuge
- IV. Kapitel. Bereiten Sie sich auf die Verhandlung vor
- 1. Identifizieren Sie Themen und Beteiligte
- 2. Setzen Sie bei den vier Schlüsselfaktoren an
- a) Interessen und ihre Wahrnehmung durch die Parteien
- b) Nichteinigungsalternativen und ihre Wahrnehmung
- c) Einigungsoptionen und ihre Wahrnehmung
- 3. Berechnen Sie den Wert von Nichteinigungsalternativen
- 4. Spielen Sie Entscheidungsszenarien durch
- 5. Wechseln Sie in die Rolle Ihres Verhandlungspartners
- V. Kapitel. Steuern Sie die Interaktion am Verhandlungstisch
- 1. Beobachten und verbessern Sie die Kommunikation
- a) Verbale und nonverbale Kommunikation
- b) Vier Seiten einer Nachricht
- c) Aktives Zuhören
- d) Fragetechniken
- e) Gefühle
- f) Ich-Aussagen
- g) Umgang mit aggressivem Verhalten
- 2. Setzen Sie Problemlösungstechniken ein
- a) Management der Komplexität
- b) Fragen nach Interessen
- c) Zukunftsorientierung und problemlösende Einstellung
- d) Jonglieren mit Optionen
- e) Bauen Sie goldene Brücken
- 3. Managen Sie das Verhandlungsdilemma
- a) Kooperieren Sie "auf Gegenseitigkeit" (Tit for Tat)
- b) Schaffen Sie eine vertrauensvolle Atmosphäre
- c) Trennen Sie Erfinden und Entscheiden
- d) Beeinflussen Sie die Wahrnehmung der Verhandlungssituation
- e) Setzen Sie Dritte zur Problemlösung ein
- 3. Teil Strategien
- VI. Kapitel. Gestalten Sie das Spielfeld
- 1. Erweitern oder beschränken Sie den Verhandlungsgegenstand
- 2. Erweitern oder beschränken Sie den Teilnehmerkreis
- a) Wertschöpfung durch zusätzliche Teilnehmer
- b) Wertbeanspruchung mit Hilfe zusätzlicher Teilnehmer
- c) Beschränkungen des Teilnehmerkreises
- 3. Organisieren Sie Ihr Verhandlungsteam
- a) Vorbereitung und Rollenverteilung im Team
- b) Vorteile der Einschaltung von Vertretern
- c) Vertreter als Einigungshindernis
- 4. Planen Sie die Reihenfolge einzelner Verhandlungen
- a) Verhandeln Sie im Plenum, parallel oder sequenziell?
- b) Sequenzielles Verhandeln: Denken Sie rückwärts
- 5. Nutzen Sie Auktionsstrukturen
- a) Chancen und Risiken von Auktionen
- b) Wann ist eine Auktion sinnvoll?
- c) Ausgestaltung von Auktionen
- d) Auktionselemente in Verhandlungen
- VII. Kapitel. Reflektierte Übung macht den Meister
- Literaturverzeichnis
- Anmerkungen
- Sachverzeichnis
- Impressum
System requirements
File format: ePUB
Copy protection: Watermark-DRM (Digital Rights Management)
System requirements:
- Computer (Windows; MacOS X; Linux): Use a reading software that can process the file format ePUB: e.g., Adobe Digital Editions or FBReader – both free (see eBook Help).
- Tablet/Smartphone (Android; iOS): Before downloading, install the free app Adobe Digital Editions (see eBook Help).
- E-reader: Bookeen, Kobo, Pocketbook, Sony, Tolino and many more (not Kindle).
The file format ePUB works well for novels and non-fiction books – i.e., „flowing” text without complex layout. On an e-reader or smartphone, line and page breaks automatically adjust to fit the small displays.
This eBook uses Watermark-DRM, a „soft” copy protection. This means that there are no technical restrictions to prevent illegal distribution. However, there is a personalised watermark embedded in the eBook that can be used to identify the purchaser of the eBook in the event of misuse and to provide evidence for legal purposes.
For more information, see our eBook Help page.