Design Thinking: Das Handbuch
Die Design Thinking Methode ist mehr als nur eine innovative Idee. Lernen Sie mit innovativen Management Zielgruppenanalyse, Storytelling und Kundenorientierung.
1st Edition
Published on 1. December 2017
240 pages
978-3-95601-210-5 (ISBN)
Description
Design Thinking - mehr als nur eine innovative Idee
Lernen Sie mit innovativem Management Zielgruppenanalyse, Storytelling und Kundenorientierung umzugehen. Design Thinking ist nicht nur eine innovative Idee, sondern soll für ein innovationsfreundliches Klima in Unternehmen und Organisationen sorgen.
Mitarbeiter sollen zum Denken über den Tellerrand vom Management schauen und genau da setzt das Konzept Design Thinking an. Die Kundenbindung beziehungsweise der Austausch mit den Kunden und die team- und unternehmensinterne Kommunikation wird gefördert.
Dieses "Kochbuch" für einen innovativen und besseren Umgang mit Kunden und Mitarbeitern thematisieren mehrere Autoren und geben spannende praktische Fallbeispiele zur Veranschaulichung.
Für alle Design Thinking-Interessierte!
More details
Other editions
Additional editions
Prof. Dr. Walter Brenner | Falk Uebernickel
Design Thinking: Das Handbuch
Book
08/2015
2nd Edition
Frankfurter Allgemeine Buch
€29.90
Article exhausted; check different version
Persons
Prof. Dr. Falk Uebernickel ist Assistenzprofessor an der Universität St. Gallen. Seine Lehr- und Forschungsschwerpunkte sind Design Thinking und Information Management.
Prof. Dr. Walter Brenner ist Professor für Wirtschaftsinformatik an der Universität St. Gallen und geschäftsführender Direktor des Instituts für Wirtschaftsinformatik. Design Thinking gehört zu seinen Forschungsschwerpunkten.
Therese Naef ist CEO und Partner von milani design & consulting AG und gewann mehrere nationale und internationale Designpreise.
Britta Pukall ist Inhaberin der milani design & consulting AG. Sie war als Verwaltungsrätin in verschiedenen Unternehmen aktiv und wirkt als Jurorin bei den wichtigsten internationalen Wettbewerben.
Dr. Bernhard Schindlholzer hat in seiner Dissertation an der Universität St. Gallen Design Thinking erforscht und die Methodik dokumentiert.
Content
- Cover
- Titel
- Impressum
- INHALT
- SETUP: EINLEITUNG UND LESEANLEITUNG
- DANKESCHÖN!
- 1: METHODENÜBERLICK
- WAS IST DESIGN THINKING?
- Die Grundprinzipien
- Die Design Thinking-Geschichte
- Klare Probleme (engl. tame problems)
- Komplexe, vielschichtige und diffuse Probleme (engl. wicked problems)
- MIKROZYKLUS - WIE DESIGN THINKER ARBEITEN
- ÜBERBLICK
- PROBLEMDEFINITION UND RE-DEFINITION
- NEED FINDING UND SYNTHESE
- IDEENGENERIERUNG
- PROTOTYPING
- TESTEN
- MAKROPROZESS - DIE 7+1 PHASEN DES DESIGN THINKING
- ÜBERBLICK
- DESIGN SPACE EXPLORATION
- CRITICAL FUNCTION-PROTOTYP UND CRITICAL EXPERIENCE-PROTOTYP
- DARK HORSE-PROTOTYP
- FUNKY-PROTOTYP (INTEGRIERTER PROTOTYP)
- FUNCTIONAL-PROTOTYP
- X-IS-FINISHED-PROTOTYP
- FINAL-PROTOTYP
- DER WERKZEUGKASTEN DES DESIGN THINKING
- DER DESIGN THINKING-KODEX
- DAS TEAM
- DIE UMSETZUNG IM UNTERNEHMEN
- 2: WERKZEUGKASTEN
- SETUP
- PROJEKTPLANUNG
- INFRASTRUKTUR
- TEAM-SETUP
- POST-ITS
- DNA-ANALYSE-METHODE
- PROBLEMDEFINITION UND RE-DEFINITION
- DEFINITION DER FRAGESTELLUNG
- STRETCH GOALS
- FRAMING UND RE-FRAMING
- GET INSPIRATION FROM THE FUTURE
- NEED FINDING UND SYNTHESE
- NEED FINDING-ZYKLUS
- RICHTLINIEN ZUR FORMULIERUNG VON BEDÜRFNISSEN
- SAMPLING-TECHNIKEN
- ZIELGRUPPEN-IDENTIFIKATION
- FOKUSGRUPPE
- INTERVIEWS
- BEOBACHTUNG
- ENGAGEMENT
- BENCHMARKING
- FRAMEWORKS
- FIELD NOTES
- MOODBOARD
- AEIOU
- EMPATHY MAP
- NETHNOGRAPHIE
- PERSONA
- WHY-HOW-LADDERING
- 5 WHY'S
- POINT OF VIEW
- LEAD USER
- CAMERA STUDY
- IDEENGENERIERUNG
- BRAINSTORMING
- BRAINWRITING
- LATERALES DENKEN/SECHS DENKHÜTE
- POWER OF TEN
- HOW MIGHT WE
- PROTOTYPING UND STORYTELLING
- PROTOTYPING
- WIREFRAMING
- MOCK-UPS
- OPEN HARDWARE
- ROLLENSPIELE
- BODYSTORMING
- PAPER PROTOTYPING
- STORYTELLING AND STORYWRITING
- COMICS
- 3D RAPID PROTOTYPING
- VIDEO PROTOTYPING
- SERVICE BLUEPRINTING
- SKETCHES UND SCRIBBLES
- PHOTOSHOP-PROTOTYPEN
- KOMBINIERTE PROTOTYPEN
- TOWN PLANNING
- GESCHÄFTSMODELL-PROTOTYPEN
- CONFLUENCE DYNAGRAM
- TESTEN
- CONSUMER CLINICS
- USABILITY TESTING
- NABC PITCH
- PECHA KUCHA
- TECHNIKEN DES NEED FINDINGS
- WARM-UPS
- SPAGHETTI TOWER
- YES BUT, YES AND
- RACES
- ASSEMBLY
- STRICHMÄNNCHEN
- FEEDBACK
- I LIKE, I WISH, WHAT IF
- PLUS OR DELTA
- FEEDBACK CAPTURE GRID
- CRITICAL READING CHECKLIST
- EINVERSTÄNDNISERKLÄRUNG
- 3: DAS DESIGN THINKING-LABOR
- CREATIVE SPACES
- GOLDENE REGELN FÜR DESIGN THINKING-RÄUME
- ARBEITSRÄUME FÜR DESIGN THINKING
- UMSETZUNG VON DESIGN THINKING-ARBEITSBEREICHEN
- AD-HOC-DESIGN THINKING-ARBEITSBEREICH
- DESIGN THINKING-LAB
- DESIGN THINKING-FLOOR
- DESIGN THINKING-ORGANISATION
- DESIGN THINKING-MATERIALLISTE
- DESIGN THINKING-WERKZEUGE
- DESIGN THINKING-MÖBEL
- 4: UMSETZUNG IM UNTERNEHMEN
- DESIGN THINKING IM PROJEKTALLTAG
- DESIGN THINKING ALS WERKZEUGKISTE
- DESIGN THINKING ALS BESTANDTEIL DES INNOVATIONSPROZESSES
- DESIGN THINKING FÜR KUNDENORIENTIERUNG UND INNOVATION
- TRANSFORMATIONSSTUFEN DER ORGANISATION
- HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN UND ERFOLGSFAKTOREN FÜR DIE IMPLEMENTIERUNG VON DESIGN THINKING
- 5: FALLSTUDIEN
- DEUTSCHE BANK
- SWISSCOM
- HAUFE-LEXWARE
- MARIGIN
- MEDELA
- 6: ANHANG
- LITERATURVERZEICHNIS
- INDEX
- DIE AUTOREN
