Handbuch zur Verwaltungsreform

Staats- und Verwaltungsverständnis.- Zur historischen und aktuellen Entwicklung des europäischen Staates.- Vom Verwaltungsstaat zum Verhandlungsstaat.- Vom expandierenden zum aktivierenden Staat.- Hoheitsverwaltung und/oder Dienstleistungsunternehmen.- Zur Rolle des Rechts bei der Staats- und Verwaltungsreform.- Verwaltungspolitik als Führungsauftrag.- Wandel der Verwaltung zwischen Erneuerungselan und Reformmüdigkeit.- Reform- und Managementkonzepte.- Verwaltungswissenschaft und Managementlehre.- New Public Management.- Neues Steuerungsmodell.- Wettbewerb und Konkurrenz.- Aufgabenkritik und Konzentration auf Kernaufgaben.- Reengineering.- Public Private Partnership.- Neubau der Region.- Bürgeraktivierung und Verwaltungsmodernisierung.- Personalentwicklung.- Leitbilder und Verwaltungskultur.- Mitarbeiterbeteiligung.- Mitarbeitergespräche.- Personalmanagement.- Verwaltungsreform und Gender Mainstreaming.- Neue Wege der Personalrekrutierung.- Qualifizierung und Fortbildung.- Materielle und immaterielle Leistungsanreize.- Führung.- Dienstrechtsreform.- Verwaltungsreform und Mitbestimmung.- Organisationsentwicklung.- Zieldefinition in der Verwaltung.- Hierarchieabbau und Dezentralisierung.- Schlanke Verwaltung (Lean Administration).- Gruppenarbeit in der öffentlichen Verwaltung.- Informations- und Kommunikationstechnik.- Projektmanagement.- Wissensmanagement.- Budgetentwicklung.- Verwaltungsreform, Haushalt und Demokratie.- Globalisierung, Flexibilisierung, Budgetierung.- Cost Center und Profit Center im Kontext kommunaler Aufgabenfelder.- Öffentliches Rechnungswesen: Kameralistik oder Doppik?.- Kosten- und Leistungsrechnung für den öffentlichen Sektor.- Input, Output, Outcome, Effektivität und Effizienz.- Ergebnisorientierte Steuerung: Vom Input zum Output.-Output-Steuerung des Verwaltungshandelns.- Produkte als Informationsträger.- Kennzahlen und Performance Measurement.- Controlling und Berichtswesen.- Controlling im "Konzern" Stadt.- Benchmarking.- Qualitätsmanagement.- Evaluierung von Verwaltungsmodernisierung.- Register.- Autorinnen und Autoren.