
Qualität als Gelingen
Grundlegung einer Qualitätsentwicklung in Bildung, Beratung und Sozialer Dienstleistung
Vandenhoeck & Ruprecht (Publisher)
1st Edition
Published on 12. June 2017
Book
Paperback/Softback
192 pages
978-3-525-40602-1 (ISBN)
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Description
Rainer Zech und Claudia Dehn fordern für die Branche der personenbezogenen Arbeit in Bildung, Beratung und Sozialer Dienstleistung eine in sich konsistente Qualitätsentwicklung ein, die die ethische Dimension von Arbeit, die direkt für und am Menschen geleistet wird, aufnimmt. Sie stellen Fragen wie: Was meint eigentlich Qualität, und was hat Qualität mit dem Gelingen zu tun? Kann es einen Weg des Qualitätsmanagements geben, der Organisationen der Bildung, Beratung und sozialen Dienstleistung entwickelt, ihre Identität stärkt und ihnen dabei hilft, zukunftsfähig zu bleiben, ohne sich durch Verfahrensformalisierungen in ein bürokratisches Korsett zu zwingen?
In der Beantwortung dieser Fragen arbeiten die beiden den Qualitätsbegriff als gutes Gelingen einer sinnerfüllten Praxis heraus. Die Basis hierfür sind ethische Überlegungen zu einem gelingenden Leben in einer gerechten Gesellschaft. Der Zweck der Qualitätsentwicklung liegt in der Unterstützung guter Arbeit, als Gegenstände der Qualitätsentwicklung werden gelungene Bildung, gelungene Beratung und gelungene Soziale Dienstleistung definiert. Die Autoren verstehen Qualitätsentwicklung als umfassende Organisationsentwicklung und Professionalisierung. Dabei spielen grundlegende Begriffe wie Kommunikation und Verstehen, Motivation und Partizipation, Reflexion und Reflexivität, Führung und Kooperation eine ausschlaggebende Rolle, die wesentlich für die Gelingensbedingungen der Qualitätsentwicklung sind, die am Ende des Buchs dargestellt werden.
More details
Language
German
Place of publication
Göttingen
Germany
Product notice
Klappenbroschur
Dimensions
Height: 20.5 cm
Width: 12.3 cm
Thickness: 1.4 cm
Weight
235 gr
ISBN-13
978-3-525-40602-1 (9783525406021)
Schweitzer Classification
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Additional editions

Rainer Zech | Claudia Dehn
Qualität als Gelingen
Grundlegung einer Qualitätsentwicklung in Bildung, Beratung und Sozialer Dienstleistung
E-Book
06/2017
1st Edition
Vandenhoeck & Ruprecht
€25.00
Available for download

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Persons
Author
Prof. Dr. Rainer Zech (1951-2025), Sozial- und Geisteswissenschaftler, Studium der Kunst, Literatur, Religionswissenschaft, Pädagogik, Psychologie und Soziologie, war Geschäftsführer der ArtSet® Forschung Bildung Beratung GmbH, Forschung, Publikation zu den Themen Organisation, Management, Arbeit, Qualität, Bildung und Beratung.
Claudia Dehn, Soziale Verhaltenswissenschaftlerin, Marketing-Kommunikationswirtin, zertifizierter Gestalt-Coach, Geschäftsführerin der ArtSet® Forschung Bildung Beratung GmbH, Forschung und Publikation mit den Schwerpunkten Demokratieförderung und Organisations-/Qualitätsentwicklung.
ISNI: 0000 0000 1970 3049
ISNI: 0000 0000 1970 3049