
Prozessorganisation
Rudolf Wilhelm(Author)
De Gruyter Oldenbourg (Publisher)
2nd Edition
Published on 2. April 2007
Book
Hardback
XII, 264 pages
978-3-486-58302-1 (ISBN)
Description
In der betrieblichen Praxis ist mittlerweile unumstritten, dass eine systematische Auseinandersetzung mit den Prozessen des Unternehmens unumgänglich ist. Es ist jedoch nicht immer klar, wie diese Erkenntnis umgesetzt werden kann. Hierzu gibt dieses Buch Hilfestellungen.
Zunächst werden theoretische und methodische Grundlagen behandelt. Im Mittelpunkt steht dabei, wie betriebliche Prozesse mit verschiedenen Darstellungsmitteln visualisiert werden können. Der Hauptteil des Buchs ist den Kernprozessen gewidmet, die in einem Unternehmen 'normalerweise' stattfinden - Produktplanung, Auftragsannahme, Angebotserstellung, Entwicklung und Fertigung, Konzipierung und Durchführung von Dienstleistungen, Projektabwicklung, Beschaffung, Bearbeitung von Kundenbeschwerden. Für diese Prozesse werden idealtypische Abläufe vorgestellt.
Das Buch richtet sich an Studenten und Dozenten der Betriebswirtschaftslehre, insbesondere mit dem Schwerpunkt Organisation, sowie des Wirtschaftsingenieurwesens und der Wirtschaftsinformatik. Weiterhin an Praktiker, die sich mit der Gestaltung und Optimierung betrieblicher Prozesse beschäftigen.
Zunächst werden theoretische und methodische Grundlagen behandelt. Im Mittelpunkt steht dabei, wie betriebliche Prozesse mit verschiedenen Darstellungsmitteln visualisiert werden können. Der Hauptteil des Buchs ist den Kernprozessen gewidmet, die in einem Unternehmen 'normalerweise' stattfinden - Produktplanung, Auftragsannahme, Angebotserstellung, Entwicklung und Fertigung, Konzipierung und Durchführung von Dienstleistungen, Projektabwicklung, Beschaffung, Bearbeitung von Kundenbeschwerden. Für diese Prozesse werden idealtypische Abläufe vorgestellt.
Das Buch richtet sich an Studenten und Dozenten der Betriebswirtschaftslehre, insbesondere mit dem Schwerpunkt Organisation, sowie des Wirtschaftsingenieurwesens und der Wirtschaftsinformatik. Weiterhin an Praktiker, die sich mit der Gestaltung und Optimierung betrieblicher Prozesse beschäftigen.

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More details
Product info
GB
Series
Edition
2., überarbeitete und ergänzte Auflage
Language
German
Place of publication
München
Germany
Target group
US School Grade: From College Freshman to College Senior
Product notice
sewn/stitched
Cloth over boards
Dimensions
Height: 240 mm
Width: 170 mm
Thickness: 22 mm
Weight
630 gr
ISBN-13
978-3-486-58302-1 (9783486583021)
Schweitzer Classification
Other editions
Additional editions

Rudolf Wilhelm
Prozessorganisation
E-Book
12/2009
2nd Edition
De Gruyter Oldenbourg
€34.95
Available for download
Person
Prof. Dr. Rudolf Wilhelm vertrat das Lehrgebiet Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, Prozessorganisation und Qualitätsmanagement am Fachbereich Wirtschaftswissenschaften an der Hochschule Merseburg (FH).
Content
Grundlagen der Prozessorganisation. Prozesslandkarte eines
idealtypischen Unternehmens. Prozesse zur Festlegung der angebotenen
Produkte und Dienstleistungen. Pozesse zwischen Unternehmen und Kunden
vor der Leistungserstellung. Prozesse zur Herstellung von Produkten.
Prozesse zur Erbringung von Dienstleistungen. Prozesse zur Durchführung
von Projekten. Prozesse zwischen Unternehmen und Lieferanten. Prozesse
zwischen Unternehmen und Kunden nach der Leistungserstellung.
Vertiefung zur Darstellung betrieblicher Prozesse. Kontrollfragen,
Übungsaufgaben und deren Lösungen.