User Experience (UX)
Description
Dieses umfassende Standardwerk bietet UX-Professionals, Produktmanager:innen, Designer:innen und Entwickler:innen eine fundierte, praxisnahe Einführung in alle zentralen Themen der User Experience (UX). Von der strategischen Verankerung von UX im Unternehmen über nutzerzentrierte Konzeption bis hin zu Research, Evaluation und menschzentrierter Gestaltung verbindet das Buch bewährte Methoden mit realen Fallbeispielen aus der Praxis. Dabei richtet es sich sowohl an Einsteiger:innen, die eine systematische Einführung suchen, als auch an erfahrene UX-Professionals, die ihr Wissen vertiefen und aktualisieren möchten.
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Persons
Tim-Can Werning ist Psychologe und leitet derzeit das Projekt- und Prozessmanagement im Service- und Operationsbereich der IU Internationalen Hochschule. Nach dem Studienabschluss arbeitete er zunächst einige Jahre als UX-Researcher in der Automobilbranche sowie bei der METRO AG. Tim-Can ist zudem Referent im Fachvorstand der German UPA und beschäftigt sich intensiv mit User Experience (UX) in der Praxis. Sein wissenschaftlicher Schwerpunkt liegt auf dem Zusammenhang zwischen User Experience und Wohlbefinden von Mitarbeitenden am Arbeitsplatz. Er ist Lehrbeauftragter für Wirtschaftspsychologie und spricht auf Konferenzen regelmäßig zu den Themen UX, CX und digitale Transformation.
Dominique Winter ist Product Development Coach und Wissenschaftler mit den Schwerpunkten User Experience (UX), Produktmanagement und Organisationsentwicklung im Kontext digitaler Produkte. Seine Arbeit fokussiert insbesondere die Entwicklung organisationaler UX-Kompetenz und die strategische Verankerung von User Experience in Organisationen. Er hat Medieninformatik (M.Sc.) und Organisationsentwicklung (M.A.) studiert und verbindet Perspektiven aus Human Computer Interaction, Organisationsforschung und Produktentwicklung. Seine wissenschaftliche und praktische Arbeit ist geprägt durch langjährige Forschung zu User Experience und Organisationsentwicklung sowie durch breite Erfahrung in der Entwicklung digitaler Produkte.
Prof. Dr. Andreas Hinderks ist Professor für Human-Computer Interaction an der Hochschule Hannover. Sein Forschungsschwerpunkt liegt auf empirischer UX-Forschung und standardisierten Messmethoden, insbesondere dem User Experience Questionnaire (UEQ). Nach über 20 Jahren in der digitalen Produktentwicklung, als Softwareentwickler, Product Owner und UX-Professional, verbindet er heute Forschung und Praxis. Neben seiner Professur leitet er den Arbeitskreis "UX-Management" der German UPA und arbeitet weiterhin freiberuflich als UX-Manager. Sein Antrieb: Produkte schaffen, die Menschen wirklich gerne nutzen.
Content
Einleitung.- User Experience (UX) und der menschzentrierte Gestaltungsprozess.- Psychologische Grundlagen von User Experience (UX).- Interkulturelles User Interface Design.- Normen und Regulatorik.- Ethik für Handelnde im Bereich User Experience (UX).- UX-Forschung: Von Interviews bis Eye-Tracking.- Usability Testing.- Quantitatives UX-Research.- Qualitative Forschung.- Mixed-Methods Research: Grundlagen und Forschungsdesigns.- Eye-Tracking und andere apparative Verfahren in der UX-Forschung.- Wenn unser Denken uns austrickst: Kognitive Biases im UX-Research erkennen und vermeiden.- KI-gestütztes UX-Research.- User Requirements Engineering.- UI-Pattern.- Accessibility und Inclusive Design.- Design für Sustainability.- Design für Well-Being.- Design für eine positive User Experience (UX) und Well-Being.- Gamification als Design menschlicher Motivation: Ein UX-Ansatz jenseits von Punkten, Badges und Belohnung.- Agile für UX-Professionals.- Change Management.- User Experience Managemen.- UX-Strategie in Organisationen: Vision, Implementierung und Kompetenzen.- Etablierung von User Experience (UX) in Organisationen.- Aus-, Fort-, und Weiterbildung von UX-Professionals.- Kompetenzprofile für UX-Professionals: Grundlagen, Anwendung und Gestaltung.- Weiterentwicklung des Berufsbildes User Experience Professional.- User Experience (UX) in der Verwaltung: Staatliche Verantwortung im soziotechnischen System.- Menschzentrierte Gestaltung von Systemen der Künstlichen Intelligenz (KI).- User Experience (UX) in der Wissenschaft - Potenziale, Barrieren und Zukunftschancen.- User Experience (UX) in Enterprise-Software.- User Experience (UX) im Bereich Automotive.