Musterverträge und Reklamationsbriefe

Wenn´s um Ihr gutes Geld geht. - Recht haben und Recht bekommen ist oftmals zweierlei. Egal, ob Sie überhöhte Rechnungen beanstanden, Mängelbeseitigung verlangen, Verträge kündigen oder Steuerbescheide abwehren wollen: Nur wenn Sie Ihr Anliegen korrekt formulieren, haben Sie damit auch Erfolg. Welche Rechte haben Sie als Verbraucher? Wer ist der richtige Adressat für Ihren Brief? Wie setzen Sie Ihre Interessen durch? Welche Fristen müssen Sie einhalten? Dieses Buch liefert Ihnen für die wichtigsten Bereiche des Alltags bewährte Musterbriefe und praktische Arbeitshilfen, die Sie sofort in die Praxis umsetzen können.