Monitoring und Betrieb mit dem SAP Solution Manager
1st Edition
Published on 28. June 2013
Book
Hardback
720 pages
978-3-8362-1855-9 (ISBN)
Description
Über dieses BuchCCMS? Das war gestern! Machen Sie sich jetzt vertraut mit der brandneuen Monitoring- und Alert-Infrastruktur, und lernen Sie alles über die Überwachung und Diagnose von SAP-Basis, BW, PI und Schnittstellen. Außerdem: Erfahren Sie, wie Sie der SAP Solution Manager bei der technischen Administration unterstützt, und wie Sie Ihr Datenvolumen sowie Änderungsvorgänge im System kontrollieren.Aus dem Inhalt:Einführung in den technischen BetriebArchitektur des SAP Solution ManagersRoot Cause AnalysisTechnisches MonitoringSpezialmonitoring im DetailTechnische AdministrationTechnische Analyse Change DiagnosticsData Volume ManagementJob Scheduling ManagementBerechtigungswesen
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Der SAP Solution Manager als übergreifende Schaltzentrale in der komplexen Business IT-Welt wird in diesem Buch mit seinen Möglichkeiten und Funktionsweisen ausführlich dargestellt. Um den typischen Anforderungen im Alltagsgeschäft gerecht zu werden, verdeutlichen praktische Anwendungsbeispiele den Weg zur Optimierung der eigenen SAP-Lösung. In deutscher Sprache gibt es kein vergleichbares Buch auf dem Markt und die Inhalte bewegen sich auf hohem Niveau.More details
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Liane Will | Corina Weidmann | Lars Teuber
Monitoring und Betrieb mit dem SAP Solution Manager
Book
06/2013
Rheinwerk
€74.90
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Author
Lars Teuber arbeitet seit 2008 bei der NTT Data Business Solutions GBMS GmbH in Dresden. Er ist Dipl.-Wirt.-Inf. und -Ing. der Daten und Informationstechnik. Seit 2005 betreut er Projekte im gesamten Applikation-Lifecycle-Management-Umfeld. Seit 2020 unterstützt er außerdem die Transformation von ALM-Prozessen in SAP Cloud ALM. Seine Expertise liegt dabei in der Optimierung von ALM-Prozessen mithilfe verschiedener Werkzeuge wie SAP Solution Manager und SAP Focused Run.
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Corina Weidmann ist Wirtschaftsinformatikerin und begann nach ihrem Studium 2000 bei der SAP SI AG in Dresden als SAP Service Consultant. In dieser Zeit sammelte sie umfangreiche Erfahrungen in der Analyse und Bewertung von Performanceanfragen für SAP R/3- und SAP SCM-Systeme. Es folgte eine Spezialisierung auf das technische Monitoring im Systembetrieb und Geschäftsprozess-Monitoring mithilfe des SAP Solution Managers in nationalen und internationalen Projekten im Auftrag der SAP AG. Seit 2008 ist sie Geschäftsführerin der Bautzen IT.Group GmbH & Co. KG in Dresden und verantwortet unter anderem den Fachbereich Application Lifecycle Management mit dem SAP Solution Manager.
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Dr. Liane Will arbeitet seit 1998 in der Abteilung Global Service und Support der SAP AG. Hier unterstützt sie Kunden bei der Problemlösung und etabliert zusammen mit ihnen Best Practices im Systembetrieb. Inzwischen leitet sie ein Team zur Implementierung und Optimierung des Application Lifecycle Managements und dem Betrieb von SAP-Lösungen auf Basis des SAP Solution Managers. 2014 promovierte sie zum Betrieb hochflexibler serviceorientierter Architekturen. Ihre Support-Erfahrung ließ sie bereits in mehrere Bücher zu Best Practices der Systemadministration einfließen, die ebenfalls bei SAP PRESS erschienen sind. Bevor Liane Will zu SAP kam, entwickelte sie SAP-Support-Werkzeuge für Datenbanken.
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Content
Geleitwort des SAP-Vorstands ... 17
Vorwort ... 19
Einleitung ... 21
1. Einführung in den technischen Betrieb ... 25
1.1 ... Operations Control Center und Run SAP like a Factory ... 25
1.2 ... Bedeutung des Application Lifecycle Managements für den technischen Betrieb ... 27
1.3 ... Technischer Betrieb mit dem SAP Solution Manager ... 34
1.4 ... Projektmanagement ... 37
1.5 ... Spielzeug AG: Ausgangssituation ... 39
1.6 ... Weitere Dokumentationen ... 43
2. Architektur und Konfiguration des SAP Solution Managers 7.1 ... 45
2.1 ... Architektur des SAP Solution Managers ... 45
2.2 ... Infrastruktur und Kommunikation mit dem SAP Solution Manager ... 54
2.3 ... Landschaftsverwaltung und Darstellung im SAP Solution Manager ... 71
2.4 ... Navigation im SAP Solution Manager 7.1: Work Center ... 76
2.5 ... Initiale Konfiguration des SAP Solution Managers ... 79
2.6 ... Kundenbeispiel -- Einsatz des SAP Solution Managers bei Munich Re ... 97
2.7 ... Weitere Dokumentationen ... 100
3. Implementierungsprojekte ... 101
3.1 ... Projekte vs. Lösungen ... 102
3.2 ... Projektarten ... 103
3.3 ... Projektzyklus ... 104
3.4 ... Voraussetzungen für die Projekterstellung ... 108
3.5 ... Projektdefinition und Projektverwaltung ... 110
3.6 ... Projektunterstützung bei der Monitoring-Einführung ... 120
3.7 ... Dokumentation der Implementierung ... 128
3.8 ... Auswertungen ... 131
3.9 ... Dokumentationsübergabe an den operativen Betrieb ... 133
4. Ursachenanalyse ... 137
4.1 ... Ursachenanalyse im SAP Solution Manager ... 137
4.2 ... Methodenunabhängige Werkzeuge ... 146
4.3 ... End-to-End-Methodik: Change-Analyse ... 157
4.4 ... End-to-End-Methodik: Workload-Analyse ... 195
4.5 ... End-to-End-Methodik: Trace-Analyse ... 214
4.6 ... End-to-End-Methodik: Exception-Analyse ... 224
4.7 ... Weitere Dokumentation ... 240
5. Technisches Monitoring ... 243
5.1 ... Motivation ... 243
5.2 ... Überblick über das technische Monitoring ... 244
5.3 ... Monitoring- und Alerting-Infrastruktur ... 245
5.4 ... Konfiguration des technischen Monitorings ... 263
5.5 ... Work Center »Technisches Monitoring« ... 305
5.6 ... Monitoring-Konzept der Spielzeug AG ... 312
5.7 ... Kundenbeispiel -- Technisches Monitoring der SAP-Landschaft eines Education Service Providers mit dem SAP Solution Manager 7.1 ... 318
5.8 ... Kundenbeispiel -- Technisches Monitoring bei Geberit mit dem SAP Solution Manager 7.1 ... 322
6. Monitoring spezieller Lösungen ... 327
6.1 ... BI-Monitoring mit dem SAP Solution Manager ... 328
6.2 ... Zentrales Monitoring von SAP NetWeaver PI ... 352
6.3 ... End-User-Experience-Monitoring ... 374
6.4 ... Monitoring technischer Verbindungen ... 394
6.5 ... Schnittstellenkanal-Monitoring ... 404
6.6 ... Selbst-Monitoring des SAP Solution Managers ... 412
7. Technische Administration ... 429
7.1 ... Benachrichtigungsverwaltung ... 430
7.2 ... Pflege wiederholbarer Aktivitäten: Übersicht ... 432
7.3 ... Aufgaben-Management ... 434
7.4 ... Zentrale Systemadministration (CSA) ... 436
7.5 ... Guided Procedures ... 441
7.6 ... Arbeitsmodusverwaltung ... 456
7.7 ... IT-Kalender ... 459
7.8 ... Zentraler Werkzeugzugang ... 461
7.9 ... Einsatz der Funktionalitäten bei der Spielzeug AG ... 463
7.10 ... Weitere Dokumentationen ... 465
8. Technische Analyse und Auswertung ... 467
8.1 ... Voraussetzungen und Motivation ... 468
8.2 ... Service Level Management ... 469
8.3 ... Technische Analyse im SAP Solution Manager ... 473
8.4 ... Service Level Reporting ... 481
8.5 ... Setup des Service Level Reportings ... 483
8.6 ... Interaktive Auswertungen ... 502
8.7 ... SAP NetWeaver Business Warehouse ... 512
8.8 ... Management Dashboards ... 513
8.9 ... Weitere Dokumentationen ... 521
9. Datenvolumenmanagement ... 523
9.1 ... Motivation und Leitfragen ... 524
9.2 ... Voraussetzungen und Einrichtung ... 526
9.3 ... DVM-Landschaft ... 550
9.4 ... Pflege der DVM-Infrastruktur ... 555
9.5 ... Konfigurieren von Analysen ... 559
9.6 ... Auswertungen mit dem Work Center »Datenvolumenmanagement« ... 565
9.7 ... Weitere Dokumentationen ... 579
10. Job Scheduling Management ... 581
10.1 ... Überblick und Motivation ... 581
10.2 ... Voraussetzungen für das Job Scheduling Management ... 583
10.3 ... Einrichtung und Verwendung von Bausteinen der JSM-Suite ... 590
10.4 ... Spielzeug AG ... 625
10.5 ... Weitere Dokumentationen ... 626
11. Betrieb von Geschäftsprozessen ... 627
11.1 ... Werkzeuge zur Überwachung der Geschäftsprozesse ... 628
11.2 ... Überwachungskonzept und Standardprozesse ... 636
12. Berechtigungen im SAP Solution Manager-System ... 643
12.1 ... Pflege des Benutzerstammsatzes ... 643
12.2 ... Passwortmanagement ... 647
12.3 ... Pflege von Rollen und Berechtigungen mit der Transaktion PFCG ... 648
12.4 ... Informationsquellen für Berechtigungsvergabe ... 675
12.5 ... Erstellen eines Berechtigungskonzepts ... 678
12.6 ... Kundenbeispiel -- Berechtigungskonzept bei Munich Re ... 685
12.7 ... Weitere Dokumentationen ... 687
Anhang ... 689
A ... Literaturverzeichnis ... 689
B ... Glossar ... 691
C ... Autoren ... 697
Index ... 703