Social Media Monitoring

Reviews / Votes

Die Stärke von Sterne liegt darin, den Kanal Social Media aus Unternehmenssicht zu beschreiben und Ansätze zur Messung aufzuzeigen. Er geht deutlich über ein "Kratzen an der Oberfläche" hinaus, in dem er Herangehensweisen und Bewertungsmöglichkeiten nennt. Wer eine Erklärung sucht, wie man eine Facebook Seite baut und betreibt, wird hier nicht fündig. Wer Social Media Aktivitäten für sein Unternehmen betreibt und diese messen und bewerten muss, ist hier richtig. econtrolling.de, 14.6.2011 Kompetent vermittelt Sterne praktisches Wissen, ohne dabei auf ein lockere und ansprechende Schreibweise zu verzichten. Die zahlreichen positiven Kritikerstimmen versprechen nicht zu viel. Wer Social Media bestmöglich nutzen will, um die Marke zu stärken und die Akzeptanz in der OnlineCommunity zu erhöhen, kann von den Ausführungen Sternes nur lernen. Fundraiser Magazin, 3/2011 Ein Muss für jeden, der sich mit Social Media Metrics und KPIs beschäftigt. Social Media Magazin, 07/2011 Der Autor liefert ein sehr fundiertes Buch für Unternehmen mit sehr viel Detailwissen über die Funktionsweise sozialer Medien. Wie die Zielsetzung den Umgang mit ihnen verändert und welche Chancen - aber auch welche Stolpersteine - die Analyse der Indikatoren bietet wird vom Autor auf verständliche Weise dargestellt. suite101.de, 8.9.2011