Human Capital Management
Kostenmanagement mit Lücke, Mitarbeiterwert in Euro, Best Practices
1st Edition
Published on 10. September 2008
Book
Hardback
28 pages
978-3-89981-761-4 (ISBN)
Description
Das Humankapital bündelt das gesamte
menschliche Leistungspotential eines Unternehmens.
Gerade in Märkten mit sich ähnelnden Produkten
und Dienstleistungen können die Mitarbeiter
den entscheidenen Erfolgsfaktor darstellen.
So sind für viele Kunden Innovationskraft und
Kundenservice wichtige Differenzierungsmerkmale.
Um hier die Performance und den Unternehmenswert
mittel- und langfristig zu erhöhen,
bietet das Human Capital Management (HCM) eine
Reihe effektiver Ansätze und Steuerungsmöglichkeiten.
Zur Optimierung des menschlichen Wertschöpfungsbeitrags
empfiehlt es sich,den immateriellen
Vermögenswert"Humankapital" zunächst in einer
quantifizierbaren Messgröße zu definieren. Hierzu
haben HCM-Experten die verschiedensten Bewertungsansätze
entwickelt. Bei ihrer Anwendung
müssen allerdings die jeweiligen Interpretationsmöglichkeiten
berücksichtigt werden.
Das Humankapital kann quantitativ, etwa durch
Einstellung von Personal, aber auch qualitativ,
zum Beispiel durch Kompetenzentwicklungsmaßnahmen,
beeinflusst werden.
Das HCM identifiziert,
entwickelt und optimiert die entscheidenden
Stellhebel des Personalmanagements,
wie etwa den Vergütungsmix. Dabei spielen auch
sogenannte weiche Faktoren eine wichtige Rolle.
So stellt die Mitarbeiterzufriedenheit eine wichtige
Voraussetzung für ein erfolgreiches Kundenbeziehungsmanagement
dar. Durch Operationalisierung des Humankapitals
wird der Wertbeitrag der Personalarbeit transparent,
und für die einzelnen Personalmaßnahmen
lassen sich schlüssige Argumentationsketten aufbauen.
Damit dürfte sich auch der Wandel des Personalmanagements
weg vom reinen Verwalter hin
zum Business Partner der Geschäftsführung beschleunigen.
Diese gestalterische Funktion wird
angesichts des kostentreibenden Fach- und Führungskräftemangels
immer wichtiger.
Die Deckung des zukünftigen Personalbedarfs sollte
dabei aber nicht nur quantitative Ziele, sondern
insbesondere auch qualitative Ziele erfüllen. Die
Identifizierung der richtigen Qualifikationsstruktur
determiniert schon heute den Erfolg von morgen.
Dadurch wird der Mitarbeiter zum Investitionsgut,
das sich im Laufe der Zeit "amortisiert". Schließlich
bringt "eine Investition in Wissen noch immer
die besten Zinsen" (Benjamin Franklin).
menschliche Leistungspotential eines Unternehmens.
Gerade in Märkten mit sich ähnelnden Produkten
und Dienstleistungen können die Mitarbeiter
den entscheidenen Erfolgsfaktor darstellen.
So sind für viele Kunden Innovationskraft und
Kundenservice wichtige Differenzierungsmerkmale.
Um hier die Performance und den Unternehmenswert
mittel- und langfristig zu erhöhen,
bietet das Human Capital Management (HCM) eine
Reihe effektiver Ansätze und Steuerungsmöglichkeiten.
Zur Optimierung des menschlichen Wertschöpfungsbeitrags
empfiehlt es sich,den immateriellen
Vermögenswert"Humankapital" zunächst in einer
quantifizierbaren Messgröße zu definieren. Hierzu
haben HCM-Experten die verschiedensten Bewertungsansätze
entwickelt. Bei ihrer Anwendung
müssen allerdings die jeweiligen Interpretationsmöglichkeiten
berücksichtigt werden.
Das Humankapital kann quantitativ, etwa durch
Einstellung von Personal, aber auch qualitativ,
zum Beispiel durch Kompetenzentwicklungsmaßnahmen,
beeinflusst werden.
Das HCM identifiziert,
entwickelt und optimiert die entscheidenden
Stellhebel des Personalmanagements,
wie etwa den Vergütungsmix. Dabei spielen auch
sogenannte weiche Faktoren eine wichtige Rolle.
So stellt die Mitarbeiterzufriedenheit eine wichtige
Voraussetzung für ein erfolgreiches Kundenbeziehungsmanagement
dar. Durch Operationalisierung des Humankapitals
wird der Wertbeitrag der Personalarbeit transparent,
und für die einzelnen Personalmaßnahmen
lassen sich schlüssige Argumentationsketten aufbauen.
Damit dürfte sich auch der Wandel des Personalmanagements
weg vom reinen Verwalter hin
zum Business Partner der Geschäftsführung beschleunigen.
Diese gestalterische Funktion wird
angesichts des kostentreibenden Fach- und Führungskräftemangels
immer wichtiger.
Die Deckung des zukünftigen Personalbedarfs sollte
dabei aber nicht nur quantitative Ziele, sondern
insbesondere auch qualitative Ziele erfüllen. Die
Identifizierung der richtigen Qualifikationsstruktur
determiniert schon heute den Erfolg von morgen.
Dadurch wird der Mitarbeiter zum Investitionsgut,
das sich im Laufe der Zeit "amortisiert". Schließlich
bringt "eine Investition in Wissen noch immer
die besten Zinsen" (Benjamin Franklin).