Exploring Multinational Cross-Site Implementation and Usage of E-Procurement Solutions

Der Einsatz moderner IT-Lösungen durchdringt alle Unternehmensbereiche und stellt branchenübergreifend einen zentralen Hebel für Innovation und Effizienzsteigerung dar. Insbesondere für den Unternehmensbereich Beschaffung bieten moderne E-Procurement Lösungen vielfältiges Optimierungspotential. Dennoch weisen einige aktuelle Studien auf einen eher zurückhaltenden Einsatz hin. Vor diesem Hintergrund bietet diese Dissertation detaillierte Einblicke in die Einführung und Inbetriebnahme von E-Procurement Lösungen in einem multinationalen standortübergreifenden Implementierungsvorhaben. Dabei umfasst die Arbeit vier Studien. In der ersten Studie wird eine Literaturanalyse durchgeführt. Anhand einer deskriptiven Analyse werden charakteristische Merkmale der bisherigen Forschung zu E-Procurement veranschaulicht. Darüber hinaus präsentiert die erste Studie Einflüsse auf die Einführung und Nutzung von E-Procurement Lösungen. Zur Erweiterung der Forschungsperspektive werden zusätzliche Forschungsergebnisse zu Softwareeinführungen vorgestellt. Die erste Studie liefert ein detailliertes Bild der bisherigen Forschung zu E-Procurement Lösungen sowie deren Einführung und Nutzung erstellt und somit als Grundlage für weitere Forschungsarbeit gesehen werden kann. In der zweiten Studie werden Vorgänge im Zuge einer multinationalen standortübergreifenden Einführung von E-Procurement Lösungen detailliert beleuchtet. Dabei wird der Einfluss von Top Managern in einem multinationalen Unternehmen und dessen Verhalten auf die Implementierung untersucht. Durch die Analyse vorangegangener Studien zum Einfluss des Top Managements auf Implementierungsvorhaben konnten sechs Handlungsfelder identifiziert werden, auf Basis derer eine standortübergreifende Einführung in einem multinationalen Unternehmen exploriert wird. Dadurch werden in dieser Studie individuelle Einstellungen und Verhaltensweisen von Top Managern in Bezug auf die einzuführenden E-Procurement Lösungen präsentiert. Die dritte Studie bietet einen weiteren Blick auf die Prozesse während der Einführung von E-Procurement Lösungen im Licht eines verantwortlichen Projektteams. Ebenfalls aufbauend auf vorangegangenen Forschungsergebnissen werden 16 Faktoren, strategisch-struktureller, soziokultureller sowie kontextueller Art identifiziert, die eine standortübergreifende Implementierung in einem multinationalen Unternehmen beeinflussen. Die vierte Studie untersucht Einflüsse auf die Nutzung von E-Procurement Lösungen nach einer standortübergreifenden Inbetriebnahme. Basierend auf den Theorien der IT-Akzeptanzforschung werden 16 technologiespezifische und soziokulturelle Determinanten identifiziert, die Einfluss auf die Nutzung von E-Procurement Lösungen haben. Abschließend werden identifizierte Implementierungshürden von E-Procurement Lösungen mithilfe von Organisationstheorien erklärbar gemacht und Lösungsansätze für eine effizientere Implementierung diskutiert. Die Ergebnisse dieser Dissertation erweitern das vorhandene Wissen zu E-Procurement Lösungen und bieten Einblicke in einem multinationalen standortübergreifenden Implementierungskontext.