Mobile Commerce
Grundlangen, Geschäftsmodelle, Erfolgsfaktoren
Published on 8. July 2012
Book
Paperback/Softback
X, 407 pages
978-3-322-90465-2 (ISBN)
Description
Die Möglichkeiten des Mobile Commerce für den Dienstleistungs- und Marketingbereich scheinen grenzenlos zu sein. Das mobile Endgerät bietet nicht nur das Erschließen weiterer Kommunikations- und Absatzkanäle, sondern auch eine neue Dimension der individuellen Kundenansprache.
Namhafte Experten stellen in diesem Buch aktuelle Anwendungen und zukünftige Perspektiven des M-Commerce dar und beschreiben Grundlagen sowie Strategien für das One-to-One-Marketing und das Customer Relationship Management. Eine aufschlussreiche Lektüre mit vielen Praxisbeispielen, die die systematische und erfolgreiche Umsetzung in den Unternehmen verdeutlichen.
Namhafte Experten stellen in diesem Buch aktuelle Anwendungen und zukünftige Perspektiven des M-Commerce dar und beschreiben Grundlagen sowie Strategien für das One-to-One-Marketing und das Customer Relationship Management. Eine aufschlussreiche Lektüre mit vielen Praxisbeispielen, die die systematische und erfolgreiche Umsetzung in den Unternehmen verdeutlichen.
More details
Edition
2002 ed.
Language
German
Place of publication
Wiesbaden
Germany
Publishing group
Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
Target group
Professional and scholarly
Professional/practitioner
Illustrations
X, 407 S.
Dimensions
Height: 244 mm
Width: 170 mm
Thickness: 23 mm
Weight
721 gr
ISBN-13
978-3-322-90465-2 (9783322904652)
DOI
10.1007/978-3-322-90464-5
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Persons
Prof. Dr. Günter Silberer ist Inhaber des Lehrstuhls für Betriebswirtschaftslehre sowie Direktor am Institut für Marketing und Handel der Universität Göttingen.
Jens Wohlfahrt und Thorsten Wilhelm sind Assistenten am Institut für Marketing und Handel an der Universität Göttingen.
Die Autoren sind Experten aus Wissenschaft und Praxis.
Jens Wohlfahrt und Thorsten Wilhelm sind Assistenten am Institut für Marketing und Handel an der Universität Göttingen.
Die Autoren sind Experten aus Wissenschaft und Praxis.
Content
I: Strategische Aspekte.- Kundenfokus im Mobile Commerce: Anforderungen der Kunden und Anforderungen an die Kunden.- Geschäftsmodelle im Mobile Commerce.- Wettbewerbsstrategische Positionierung von Mobilfunknetzbetreibern im Mobile Business.- Mobile Marketing als Schlüsselgröße für Multichannel-Commerce.- Das mobile Unternehmen.- II: Informationsgrundlagen.- Rechtlicher Rahmen des Mobile Commerce.- Erfolgsplanung und -kontrolle im Mobile Commerce.- WAP Log Mining als Instrument der Marketingforschung für den Mobile Commerce.- Utility und Usability im Mobile Commerce.- Übertragungsstandards und -handbreiten in der Mobilkommunikation.- III: Absatzpolitische Instrumente.- Neue Dienstleistungen im Mobile Commerce.- Preispolitik im Mobile Commerce.- Wireless Advertising.- Kosten und Wirkungen mobiler Werbung.- Wireless Sponsoring - Formen und Ansätze einer Erfolgskontrolle.- Permission Marketing im Mobile Commerce.- Kundenzufriedenheit und Kundenbindung im Mobile Commerce.- IV: Branchenaspekte.- Mobile Payment.- Mobile Banking und Sicherheit im Mobile Commerce.- One-to-One-Marketing für Autofahrer - Visionen, Möglichkeiten und Ansätze.- Web in the car - Mobile Commerce als Herausforderung für Automobilhersteller.- Stichwortverzeichnis.- Die Herausgeber.- Die Autoren.