SAP Records Management

. Vorwort zur zweiten Auflage. 17

. Vorwort zur ersten Auflage. 19

. Einleitung. 21

1. SAP Records Management -- eine Einführung. 23
. 1.1. Einsatzpotenziale von SAP Records Management. 26
. 1.2. Dokumenten- und Aktenverwaltung. 28
. 1.3. Grundprinzipien von SAP Records Management. 47
. 1.4. SAP Records Management als Produkt. 52
. 1.5. IT-Compliance. 55
. 1.6. SAP-Geschäftsprozesstechnologie im Rückblick. 59

2. Funktionen. 73
. 2.1. Zugriff auf allgemeine Informationsobjekte. 73
. 2.2. Prozesssteuerung. 100
. 2.3. Verwaltung elektronischer Dokumente. 112
. 2.4. Records Organizer. 121
. 2.5. Service Provider. 123
. 2.6. Weitere Funktionen. 125

3. Architektur. 135
. 3.1. Isolation von Anwendungskomponenten. 135
. 3.2. Service Provider Framework. 139
. 3.3. Klassen und Interfaces. 168
. 3.4. Property Unification. 179
. 3.5. Übergreifende Suche. 189

4. Vorgehen im Projekt. 191
. 4.1. Modellierung einer Aktenlösung. 192
. 4.2. Attribute von Akten. 200
. 4.3. Aktenmodell. 203
. 4.4. Integration von Anwendungen. 207
. 4.5. Schneller Zugriff auf Akten. 214
. 4.6. Einbindung von Dokumenten. 217
. 4.7. Anlegen und Fortschreiben von Akten. 220
. 4.8. Prozessunterstützung durch Workflow. 223
. 4.9. Akten und Fälle. 227
. 4.10. Berechtigungskonzept. 231

5. Konfiguration. 237
. 5.1. Erste Schritte. 237
. 5.2. Allgemeine Einstellungen. 239
. 5.3. Akte. 260
. 5.4. Dokumente. 265
. 5.5. Business-Objekte. 273
. 5.6. Reports. 277
. 5.7. URL. 278
. 5.8. Transaktionen. 279
. 5.9. Case Management. 280
. 5.10. Workflow. 288
. 5.11. Rollen und Berechtigungen. 295
. 5.12. Protokollierung. 311
. 5.13. Hardware Sizing. 314

6. Erweiterungen. 315
. 6.1. Entwicklung eines neuen Service Providers. 315
. 6.2. Anpassung von Standard-Service-Providern. 344
. 6.3. Property Unification und Übergreifende Suche. 345
. 6.4. Verwendung der Customizing-Tabellen zur Anwendungsintegration. 347
. 6.5. Automatisches Anlegen und Ändern von Akten. 354
. 6.6. Zugriff auf Akten und andere RM-Elemente. 371
. 6.7. Erweiterungsmöglichkeiten im Case Management. 384
. 6.8. BAPIs für Dokumente. 389
. 6.9. Suche nach ArchiveLink-Dokumenten verändern. 390

7. Anwendungsmöglichkeiten und Einsatzszenarien. 391
. 7.1. Personalwesen. 391
. 7.2. Logistik. 415
. 7.3. Product Lifecycle Management. 436
. 7.4. Finanzwesen. 458
. 7.5. Energieversorgung. 475
. 7.6. Vertragsverwaltung. 481
. 7.7. Immobilienwirtschaft. 487
. 7.8. Versicherungen. 491
. 7.9. Banken. 496
. 7.10. Public Sector. 499
. 7.11. Anwendungsübergreifende Szenarien. 519

8. Ausblick. 535
. 8.1. Ausbau der Integrationsplattform. 535
. 8.2. Weiterentwicklung der Akten- und Vorgangsverwaltung. 536

A. Quellen und weiterführende Literatur. 537

B. Gastautoren. 539

C. Die Autoren. 544