Auslands-Check für Mitarbeiter

Als internationales Unternehmen braucht die Deutsche Telekom Mitarbeiter, die bei Tätigkeiten im Ausland kompetent mit dem Fremden umgehen können. Deshalb beauftragte sie mit der ICUnet.AG einen externen Anbieter interkultureller Schulungen, die Kommunikationskompetenz ihrer Trainees zu stärken und sie auf die Auslandsentsendung vorzubereiten. Das Institut für Interkulturelle Kommunikation der Universität Passau (ink.up) hat dieses Trainingsprogramms evaluiert und Verbesserungen vorgeschlagen, um seine Effektivität zu überprüfen und ein Instrumentarium zu schaffen, die fähigsten Trainees und Praktikanten auszuwählen.

Im Rahmen ihrer Studie präsentiert Imke Schmidt wichtige Ergebnisse dieser Evaluation und stellt erfolgreich getestete Verfahren zur Beurteilung und Messung der interkulturellen Kompetenzsteigerung vor. Sie greift dabei einerseits auf erprobte Instrumente der Berufseignungsdiagnostik zurück und erweitert diese gleichzeitig zu einem interkulturellen Assessment Center.