Modelo de Características do Trabalho e Orientação para o Cliente
Edições Nosso Conhecimento (Publisher)
Published on 1. August 2022
Book
Paperback/Softback
52 pages
978-620-5-01757-9 (ISBN)
Description
Neste livro discutimos em pormenor a evolução da filosofia de marketing ao longo do século passado. Mudanças substanciais ocorreram no campo do marketing, bem como outras áreas relacionadas nas organizações para praticar a orientação para o cliente. Como já salientámos anteriormente, a orientação para o cliente é mais difícil de praticar a indústria de serviços devido às intermináveis exigências dos clientes por parte dos prestadores de serviços. Existem algumas razões óbvias para que os comerciantes se tornem orientados para o cliente, uma vez que a concorrência está a aumentar a um ritmo fenomenal devido à proliferação de uma grande variedade de produtos ou serviços no mercado indiano após a liberalização da economia indiana. Uma pletora de cadeias de seguros, bancárias e retalhistas foi estabelecida para obter a parte substancial do mercado da empresa indiana tradicional. Tendo isto em conta, as empresas existentes que só enfrentaram a concorrência nos anos 90 estão agora a enfrentar uma agressiva pressão de marketing e promoção por parte das empresas multinacionais que têm fundos substanciais à sua disposição para atrair clientes para os seus produtos e serviços.
More details
Language
Other
Dimensions
Height: 220 mm
Width: 150 mm
Thickness: 4 mm
Weight
96 gr
ISBN-13
978-620-5-01757-9 (9786205017579)
Schweitzer Classification
Persons
Subrata Ray Ph.D. trabalha actualmente como Professor Assistente no Departamento de Gestão, Universidade de Bengala do Norte nos últimos 16 anos. Está também envolvido em vários outros trabalhos de investigação relacionados com Marketing, Jornalismo, Desenvolvimento Rural, Chá Marketing, etc.