La methode Kano
Surpasser les attentes des clients en offrant une valeur ajoutee
Published on 23. June 2023
Book
Paperback/Softback
26 pages
978-2-8086-9724-8 (ISBN)
Description
Surpassez les attentes de vos clients et créez un avantage concurrentiel grâce à la méthode Kano. Ce livre vous présentera une approche stratégique pour comprendre et répondre aux besoins et aux désirs de vos clients. Découvrez comment offrir une valeur ajoutée et développer des produits et services qui enchantent vos clients.
More details
Language
French
Product notice
Paperback (trade)
Unsewn / adhesive bound
Dimensions
Height: 170 mm
Width: 110 mm
Thickness: 3 mm
Weight
32 gr
ISBN-13
978-2-8086-9724-8 (9782808697248)
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