Das Franchise-System

Mit Franchising gutes Geld verdienen wollen viele. Über das Wie und Wann herrscht jedoch oft Unsicherheit. Das vorliegende Handbuch gibt Franchisegebern und Franchisenehmern gemeinsam das ökonomische und rechtliche Instrumentarium an die Hand, um die Kraft des Franchisesystems voll zu nutzen. Franchisegebern zeigt es, wie sie Chancen beim Entwickeln und Umsetzen von Franchisesystemen erkennen und Risiken vermeiden können. Franchisenehmern hilft es, die Stärken und Schwächen eines Systems nach wirtschaftlichen Kriterien einzuschätzen. Erkenntnis: Franchising als Partnership for Profit lebt nur dann, wenn Geber und Nehmer gleichermaßen vom System profitieren. Die langjährigen Erfahrungen der Herausgeber und Autoren prägen dieses Buch. Der inhaltliche Rhythmus folgt dem Lebenszyklus eines Franchisesystems: Entwickeln, Erproben, Vervielfältigen, Auffangen, Festigen, Ausfüllen, Ausdehnen.
Original-Praxisbeispiele aus Deutschland, Österreich und der Schweiz sichern die Umsetzbarkeit der Empfehlungen. Ein Dokumentarteil bündelt wichtige rechtliche Rahmenbedingungen.
Diese 2. Auflage hat die Wirkungen/Auswirkungen der Gruppenfreistellungs-Verordnung und des Kartellrechts im Detail berücksichtigt.

Aus dem Inhalt:
- Entwickeln. Die Marktidee: Am Anfang steht der Kunde! - Die Idee fassbar machen: Dokumentation als erster Schritt zum späteren Handbuch- Strategie im Franchisesystem: Profil entwickeln - Die Idee ergänzen: Externes Know-how beschaffen - Die vier Säulen des Franchisesystems - Erkennungszeichen des Franchisesystems: Die Marke - Das Vorhaben erden: Rechtsform und Finanzierung des Franchisegebers
- Erproben: Die Marktrealität: Der Kunde ist da! - Der Pilot: Know-how auf dem Prüfstand- Standort und Vertragsgebiet - Die Marketingkonzeption- Standardisierung beim Franchising - Controlling-Konzeption für Franchisesysteme - Dokumentation des Erfolges: Das Betriebshandbuch für die ersten Franchisenehmer
- Vervielfältigen: Die Markterschließung: noch mehr Kunden - Errichtung und Leistungen der Systemzentrale - Der Franchisevertrag - Franchisenehmer auswählen und gewinnen - Finanzierung des Franchisebetriebs - Franchisegebühren - Training und Coaching im Franchisesystem
- Auffangen: Der Franchisenehmer als Kunde - Standortindividuelle Strategie - Kritische Entwicklungen schnell erkennen - Blockaden abbauen - Sanieren von Franchisebetrieben - Kooperativ Verhandeln: Streitkultur in Franchisesystemen - Streit beilegen
- Festigen: Franchisenehmer motivieren - Intranet im Franchisesystem: Erweitern der Systemzentrale - Systemziele und -strategie gemeinsam entwickeln - Die Gremien des Franchisesystems - Kundenforen: Der Schlüssel zur Kundenbegeisterung im Franchisesystem - Haftungsrisiken beim Franchising - Standortsicherung aus Sicht des Franchisegebers
- Ausfüllen: Neue Dienstleistungen für den Franchisenehmer - Outsourcing im Franchisesystem - Der Außendienst im Franchisesystem - Betriebsvergleiche als Instrument zur Steuerung von Franchisesystemen - Mehr Kunden für den Franchisenehmer! - Dem Handbuch neuen Inhalt geben - Anpassung des Franchisevertrages
- Ausdehnen: Der Franchisegeber als Steuermann - Der Franchisegeber als Moderator - Schneller, höher, weiter: regionale Entwicklung beschleunigen - Training im großen Stil - Konzernstrategie "Franchising" - Merchandising - Kunden statt Marktanteile
- Ausschöpfen: Genossenschaften und Franchising - Conversion-Franchising - Eigene Filialen gründen - Der Franchisenehmer als Filialist - Grenzüberschreitendes Franchising- Internationale Franchisesysteme - Franchise-Feuer: Begeisterung von innen
- Anhang