SAP Strategic Enterprise Management/Business Analytics

1 Aktuelle Probleme und Anforderungen.- 1.1 Aktuelle Probleme.- 1.2 Anforderungen.- 2 Betriebswirtschaftliche Grundlagen.- 2.1 Aufgabenbereiche der strategischen und operativen Unternehmensführung.- 2.1.1 Umwelt- und Unternehmensanalyse.- 2.1.2 Strategieformulierung.- 2.1.3 Operationalisierung der Strategie.- 2.1.4 Durchführung.- 2.1.5 Operative Leistungsmessung.- 2.1.6 Strategische Rückkopplung.- 2.1.7 Kommunikation mit Stakeholdern.- 2.2 Wertorientierte Unternehmensfiihrung.- 2.3 Anspruchsgruppen-Ansatz.- 2.4 Kundenbeziehungs-Management.- 2.5 Risiko-Management.- 3 Betriebswirtschaftliche Instrumente.- 3.1 Instrumente zur strategischen Unternehmensfiihrung.- 3.1.1 Potenzial- und Wettbewerbsanalyse.- 3.1.2 Benchmarking.- 3.1.3 Frühwarnsysteme.- 3.1.4 Szenarioanalyse.- 3.1.5 Portfolioanalyse.- 3.1.6 Balanced Scorecard.- 3.2 Instrumente zur operativen Unternehmensführung.- 3.2.1 Target Costing.- 3.2.2 Deckungsbeitragsrechnung.- 3.2.3 Gewinnschwellenanalyse.- 3.2.4 ABC-Analyse.- 3.2.5 RFM-Analyse.- 3.3 Instrumente zur kombiniert strategischen und operativen Unternehmensführung.- 3.3.1 Prozesskostenrechnung.- 3.3.2 Prognoseverfahren.- 3.3.3 Simulation.- 3.3.4 Konsolidierung.- 3.3.5 Lebenszyklusanalyse.- 4 Informationstechnische Instrumente.- 4.1 Data Warehouse (Information Warehouse).- 4.2 Online Analytical Processing (OLAP).- 4.3 Business Intelligence.- 4.4 Analytische Anwendungssysteme.- 4.5 Internet.- 4.6 Personalisierte Unternehmens-Portale.- 5 Systembausteine der SAP-Lösung.- 5.1 Gesamtüberblick.- 5.2 Strategic Enterprise Management.- 5.2.1 SEM Business Planning and Simulation (SEM-BPS).- 5.2.1.1 Allgemeine Aspekte der Implementierung.- 5.2.1.2 Integrierte Planungsanwendungen.- 5.2.1.3 Modellierung von Planungsstrukturen.- 5.2.1.4 Generische Planungsfunktionen.- 5.2.1.5 Benutzungsoberflächen für die Planung.- 5.2.1.6 Architektur.- 5.2.1.7 Organisation und Koordination der Planung.- 5.2.2 SEM Business Consolidation (SEM-BCS).- 5.2.2.1 Modellierung von Konsolidierungsstrukturen.- 5.2.2.2 Erfassung und Aufbereitung der Meldedaten.- 5.2.2.3 Konsolidierung der Meldedaten.- 5.2.2.4 Konsolidierungsberichte.- 5.2.3 SEM Corporate Performance Monitor (SEM-CPM).- 5.2.3.1 Balanced Scorecard.- 5.2.3.2 Werttreiber-Management.- 5.2.3.3 Risiko-Management.- 5.2.3.4 Measure Builder.- 5.2.3.5 Management Cockpit.- 5.2.4 SEM Stakeholder Relationship Management (SEM-SRM).- 5.2.4.1 Stakeholder-Kontaktverwaltung.- 5.2.4.2 Stakeholder-Portal.- 5.2.4.3 Stakeholder-Kommunikationssystem.- 5.2.4.4 Dokumenten-Verwaltung.- 5.2.4.5 Stakeholder-Analyse.- 5.2.5 SEM Business Information Collection (SEM-BIC).- 5.2.5.1 Information Request Builder.- 5.2.5.2 Source Profile Builder.- 5.2.5.3 Editorial Workbench.- 5.3 Business Analytics.- 5.3.1 Financial Analytics.- 5.3.2 Customer Relationship Analytics.- 5.3.3 Supply Chain Analytics.- 5.3.4 Product Lifecycle Analytics.- 5.3.5 Human Resource Analytics.- 6 Fallstudien.- 6.1 Empresas Polar.- 6.2 Henkel Surface Technologies.- 6.3 Siemens.- 7 Zusammenfassende Bewertung.- 7.1 Interview mit David P. Norton.- 7.2 Fazit und Ausblick.- Abkürzungsverzeichnis.- Stichwortverzeichnis.