110 Prozent

1. Kapitel First Things First.- Die Grundlagen des 110%-Ideals.- Finden Sie heraus, wo Ihre Begabungen liegen.- Stellen Sie Ihr Licht nicht unter den Scheffel.- Konzentrieren Sie sich auf heute.- Seien Sie aufrichtig.- Sorgen Sie dafür, daß Ihre Begeisterung andere ansteckt.- Finden Sie heraus, was Ihre Minimalbedürfnisse sind.- Tun Sie das, was Sie lieben.- Wie Billy Jean King 110 Prozent erreicht.- Fazit.- 2. Kapitel Woraus besteht das Leben?.- Wieviel Information brauchen Sie wirklich?.- Defensive Information.- "Einen Moment bitte...".- Das "Ich-brauche-mich-nicht-auszuruhen"-Syndrom.- Der erholsame Mittagsschlaf.- Ein Schläfchen am Arbeitsplatz.- Effizienz: Wissen, wann es genug ist.- Wie Jean-Claude Killy 110 Prozent erreicht.- Den Schwierigkeiten ins Auge sehen.- Nehmen Sie sich die Zeit, über Zeit nachzudenken.- Nehmen Sie sich die Zeit, Herr Ihrer eigenen Zeit zu werden.- Zeit ist Geld.- Zeigen Sie, daß jede Minute zählt.- Fazit.- 3. Kapitel 110%-Timing.- Die Zeit im Tangoschritt.- Seien Sie keine Fakten-Maschine.- Vermeiden Sie den "Phone-tag".- Der Wettlauf.- Langsame Entscheidungen sind besser.- Evonne Goolagong über 110%-Timing.- Fazit.- 4. Kapitel Seine Begabungen optimal nutzen.- Finden Sie heraus, wo Ihre Stärken liegen.- Auf Zick-Zack-Kurs zum Erfolg.- Die Ergebnisse richtig interpretieren.- Die Herausforderung kleinerer Siege.- Gewinnen - eine besondere Fähigkeit.- Virginia Wade über 110%-Engagement.- Fürchten Sie sich vor dem Engagement?.- Dennis Conner über 110%-Engagement.- Die Elemente des Gewinnens.- Bestimmen Sie, welche Siege Sie unbedingt erringen müssen.- Lieben Sie, zu gewinnen - hassen Sie nicht, zu verlieren.- Seien Sie unnachgiebig, aber nicht boshaft.- Entpersonalisieren Sie den Wettbewerb.- Martina Navratilova über 110%-Engagement.- Fazit.- 5. Kapitel 110%-Autorität.- Gute Chefs müssen vereinfachen können.- Gute Chefs informieren richtig.- Gute Chefs halten sich im Hintergrund.- Ein guter Chef braucht kein Star zu sein.- Kritik - eine kritische Angelegenheit.- Lassen Sie Ihre Leute ziehen - und geben Sie Ihren Segen dazu.- Vergessen Sie nicht, auch die Niederlagen zu erwähnen.- Aufrichtigkeit schafft Vertrauen.- Alle Sitzungen sind langweilig - mit Ausnahme der eigenen.- Zeit.- Verstand statt Selbstdarstellung.- Konfrontationen.- Je größer die Besprechung, desto geringer der Nutzen.- Wie David den Goliath besiegt.- Hierarchie ist von Menschen gemacht.- Finden Sie das schwache Glied in der Kette.- Gleich und gleich gesellt sich gern.- Information ist der große Gleichmacher.- Der 110prozentige Partner.- Der 110prozentige Gegner.- Fazit.- 6. Kapitel Wie Sie Ihre Karriere aufbauen.- Achten Sie auf "verdeckte Befehle".- Setzen Sie nicht alles auf eine Karte.- "Use the boss".- Trittbrettfahren - nur mit Chauffeur!.- Sind Sie gut beraten?.- Geben Sie zu, wenn Sie Rat brauchen.- Prüfen Sie, woher der Rat kommt.- Gehen Sie zur richtigen Quelle.- Bauen Sie sich einen Beraterstab auf.- Der letzte Eindruck zählt mehr als der erste.- Wann Sie Ihr gutes Gedächtnis zeigen können.- Gute Vorbereitung - undankbar, aber erfolgreich.- Boxen oder Bitten?.- Werden Ihre Vorschläge beachtet?.- Wenn Papier zum Problem wird.- Erkennen Sie sich selbst.- Schreiben Sie nie ein Memo für nur eine Person.- Machen Sie Randnotizen.- Alternative Medien nutzen.- Machen Sie Frühjahrsputz in Ihren Akten.- Erst Einfluß, dann Macht.- Achten Sie auf die leisen Signale.- Seien Sie ein ruhender Pol.- Bleiben Sie beim Thema.- Ergreifen Sie selbst die Initiative.- Geizen Sie nicht mit Lob.- Erkennen Sie die richtige Gelegenheit.- Einfluß geduldig aufbauen.- Handeln Sie so, als hätten Sie Einfluß.- Fazit.- 7. Kapitel Ideen, die gewinnen.- Die Dinge mit neuen Augen betrachten.- Offene und geschlossene Ideen.- Das Konkrete und das Abstrakte.- Die Bedürfnisse erkennen.- Spüren, wo die Chancen liegen.- Was gibt es Neues?.- Die realistische Idee und die Utopie.- Paßt die Idee?.- Innovation ist nicht immer Fortschritt.- Der erste ist nicht immer der Gewinner.- Richtiges Timing als Teil der Ausführung.- Fazit.- 8. Kapitel Richtige und falsche Konzepte.- Gute Ideen nützen allen.- Der geistige Vater.- Die Sicht von oben.- Jackie Stewart über 110%-Bewußtsein.- 111 Prozent - zuviel des Guten.- Hüten Sie sich vor der einzigen Idee.- Lernen Sie, nein zu sagen.- Vorsicht vor Abkürzungen!.- Spielen Sie nicht jeden Trumpf aus.- Die große Wirkung der kleinen Geste.- Machen Sie keine leeren Versprechungen.- Streichen Sie nie jemanden von Ihrer Weihnachtskartenliste.- Sagen Sie einfach: "Es tut mir leid!".- Verwirren Sie nicht durch Extravaganz.- Fazit.- 9. Kapitel Die eigenen Chancen optimal nutzen.- Überzeugung und Manipulation.- Wen wollen Sie ansprechen?.- Kleinigkeiten, auf die es ankommt.- Das "Trojanische Pferd" als Verkaufsstrategie.- Weitere Türöffner.- Verkaufen ohne Konfrontation.- Zeigen Sie, welche feinen Sachen.- Sie in Ihrem Korb haben.- Der Fluch des Verkaufsbesuches.- Der noch größere Fluch der Verkaufsbesprechung.- Lassen Sie die richtigen Beziehungen spielen.- Auf der Erfolgsleiter nach oben.- Ceteris paribus....- Bei Kundenbesuchen gewinnen.- Denken Sie nie, ein Produkt würde sich von selbst verkaufen.- Dem anderen einen Gefallen tun.- Doch andererseits....- Fazit.- 10. Kapitel Die sanfte Kunst der Überzeugung.- Die Elemente der Überzeugung.- Das richtige Timing.- Der richtige Ton.- Die Schönheit des "Ja".- Die Macht des "Nein".- Die goldene Regel des Verhandelns.- Die Taktiken des anderen durchschauen.- Akzeptieren Sie keine negativen Attacken.- Akzeptieren Sie nicht das Ultimatum der anderen.- Machen Sie dem Käufer den Rückzug nicht allzu leicht.- Vorsicht beim sogenannten Großauftrag!.- Lassen Sie sich vom "Good cop" nicht einwickeln.- Das 110%-Zugeständnis.- "Hardball".- Tauschgeschäfte sind gute Geschäfte.- Ein einzigartiges Talent oder Produkt.- Ein feines Gespür für die Bedürfnisse der Menschen.- Den eigenen Wert realistisch einschätzen.- Bartering - mehr als ein Geschäft.- Fazit.- Nachwort.