
Design Thinking Inhouse
Design Driven Innovation Labs
Service Design Network gGmbH (Publisher)
1st Edition
Published in December 2017
Book
Paperback/Softback
113 pages
978-3-9818990-0-9 (ISBN)
Description
Äußere Veränderungen durch die Digitalisierung, Marktinnovationen von Start-ups oder sich rasant entwickelnde Kundenbedürfnisse stellen Unternehmen vor die große Herausforderung, diesem Wandel standzuhalten. Unternehmen müssen jetzt strategisch Innovationen ankurbeln und gemeinsam mit ihren MitarbeiterInnen und KundInnen die Zukunft planen. Dabei müssen die Linearität der Projektbearbeitung und die damit verbundenen alten Denkmuster durchbrochen werden. Innovationen entstehen nicht aus Hierarchien und Verantwortungsbereichen einzelner Silos - interdisziplinäre und kreative Zusammenarbeit sind die Erfolgsfaktoren einer innovativen Unternehmensstruktur. Design Thinking und Service Design helfen dabei, feste Strukturen zu überwinden, um eine nutzerzentrierte, kollaborative und effiziente Arbeitsweise zu integrieren. Basierend auf der in der Studie "Innovation Labs weltweit" entwickelten Typologie werden vier Innovationsarten vorgestellt: expand, transform, enrich, evolve. Sie dienen als Entscheidungshilfe zur strategischen Planung eines Innovation Lab. Abhängig von der Mission des Lab können Teamzusammenstellung, Projekte und Finanzierung variieren.
Durch die kulturelle Transformation kann Innovation nachhaltig gelingen. Dieser Veränderungsprozess ist in Form einer Evolution grafisch aufbereitet und in seinen Dimensionen beschrieben. Der kulturelle Wandel erfordert die Umstellung der Arbeitsprozesse, aber auch der Denkweise der MitarbeiterInnen. Wie das Innovation Lab aufgebaut werden kann, wie das Innovation Team die MitarbeiterInnen in den Wandel mit einbezieht und welche strategischen Handlungen vom Management gefordert sind, wird Schritt für Schritt erklärt. Zudem sprechen Unternehmen wie die ÖBB, Lufthansa, Swisscom und General Electrics sowie vier Visionäre des Service Design über ihre Erfahrungen mit Innovationsprojekten und der Integration von Innovation in Unternehmen - welche Hürden überwunden wurden und welche Erfolge den Wandel befördert haben.
Durch die kulturelle Transformation kann Innovation nachhaltig gelingen. Dieser Veränderungsprozess ist in Form einer Evolution grafisch aufbereitet und in seinen Dimensionen beschrieben. Der kulturelle Wandel erfordert die Umstellung der Arbeitsprozesse, aber auch der Denkweise der MitarbeiterInnen. Wie das Innovation Lab aufgebaut werden kann, wie das Innovation Team die MitarbeiterInnen in den Wandel mit einbezieht und welche strategischen Handlungen vom Management gefordert sind, wird Schritt für Schritt erklärt. Zudem sprechen Unternehmen wie die ÖBB, Lufthansa, Swisscom und General Electrics sowie vier Visionäre des Service Design über ihre Erfahrungen mit Innovationsprojekten und der Integration von Innovation in Unternehmen - welche Hürden überwunden wurden und welche Erfolge den Wandel befördert haben.
More details
Language
German
Place of publication
Köln
Germany
Target group
Professional and scholarly
management, design, service design
Edition type
Unabridged edition
Product notice
mit Klappseite(n)
ISBN-13
978-3-9818990-0-9 (9783981899009)
Schweitzer Classification
Persons
Author
Professorin
Seit 1995 hat Birgit Mager das Lehrgebiet für Service Design an der Technischen Hochschule Köln aufgebaut. Ihre Publikationen, Vorträge und Projekte haben maßgeblich zur Etablierung von Service Design als einem anerkannten und erfolgreichen Arbeitsschwerpunkt im Design beigetragen. Zahlreiche Forschungsprojekte, Publikationen, Seminare, Kongresse und Ausstellungen zum Thema Service Design sind in den letzten Jahren entstanden. Als Referentin und Gastprofessorin doziert und lehrt sie an vielen Hochschulen weltweit. Birgit Mager ist Gründerin und Leiterin des Zentrums für Forschungs¬kommunikation "zefo", Mitglied im Forschschungsschwerpunkt "Digitale Technologien und soziale Arbeit" an der TH Köln, Gründungsmitglied und Präsidentin des internationalen Service Design Netzwerks sowie Herausgeberin des internationalen Journals für Service Design
Seit 1995 hat Birgit Mager das Lehrgebiet für Service Design an der Technischen Hochschule Köln aufgebaut. Ihre Publikationen, Vorträge und Projekte haben maßgeblich zur Etablierung von Service Design als einem anerkannten und erfolgreichen Arbeitsschwerpunkt im Design beigetragen. Zahlreiche Forschungsprojekte, Publikationen, Seminare, Kongresse und Ausstellungen zum Thema Service Design sind in den letzten Jahren entstanden. Als Referentin und Gastprofessorin doziert und lehrt sie an vielen Hochschulen weltweit. Birgit Mager ist Gründerin und Leiterin des Zentrums für Forschungs¬kommunikation "zefo", Mitglied im Forschschungsschwerpunkt "Digitale Technologien und soziale Arbeit" an der TH Köln, Gründungsmitglied und Präsidentin des internationalen Service Design Netzwerks sowie Herausgeberin des internationalen Journals für Service Design
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