Handbuch Facility Management 2015
65 führende Partner für Ihr Unternehmen
Published on 30. August 2015
Book
256 pages
978-3-648-07306-3 (ISBN)
Description
Die Neuauflage dieses Buches unterstützt Facility Manager und Immobilienunternehmen auf dem Weg zu besserem Service und höherer Kundenzufriedenheit.
Die Autoren präsentieren neue Branchentrends und aktuelles Zahlenmaterial. Die jüngsten Entwicklungen werden mit Best Practices aus erfolgreichen Unternehmen veranschaulicht.
Inhalt:
- Nationale und länderübergreifende Trends.
- Kostenabwägung: Was mehr Flexibilität und höhere Eigenverantwortung von Dienstleistern bringen.
- Innovationen und Prozessverbesserungen, die für Kunden einen echten Mehrwert bringen.
- Märkte mit Wachstumspotenzial.
- Aktuelle FM-Services für die Praxis.
- Die Bedeutung der Digitalisierung.
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Author
Thomas Lünendonk ist Gründer und Inhaber der Lünendonk & Hossenfelder GmbH, Mindelheim, und Marktanalyst und Unternehmensberater. Der gelernte Journalist gibt seit 1983 Markt-Rankings und -Studien, die sogenannten Lünendonk-Listen und -Studien heraus.
Jörg Hossenfelder ist seit 2009 geschäftsführender Gesellschafter der Lünendonk & Hossenfelder GmbH, Mindelheim. Der gelernte Kommunikations- und Politikwissenschaftler mit den Schwerpunkten Soziale Marktforschung sowie Öffentliche Meinung arbeitete nach dem Studium als Kommunikationsberater von Business-to-Business-Service-Unternehmen. Seit 2004 verantwortet Hossenfelder die Marktanalysen und Beratungskonzepte von Lünendonk & Hossenfelder.