Telekooperation

1 Einleitung.- 1.1 Problemstellung.- 1.2 Anforderungen an Informations- und Kommunikationsprozesse.- 1.3 Einsatzmöglichkeiten und Potentiale von Telekooperation.- 2 Grundlagen der Telekooperation.- 2.1 Begriffsklärung.- 2.1.1 Kommunikation.- 2.1.2 Kooperation und Telekooperation.- 2.2 Organisationsstrukturen verteilter Entwicklung.- 2.2.1 Simultaneous Engineering.- 2.2.2 Kooperative Wertschöpfung.- 2.3 Technische Infrastruktur.- 2.3.1 Funktionalitäten von Telekooperationssystemen.- 2.3.2 Telekooperationssysteme und das Internet.- 2.3.3 Kommunikationsnetze.- 2.3.4 Sicherheitsaspekte und WAN-Direktanbindung.- 2.3.5 Standardisierung.- 2.3.6 Systemlösungen für Teleconferencing.- 2.4 Persönliche Kommunikationsinfrastruktur.- 2.4.1 Veränderung der Kommunikationssituation aus Mitarbeitersicht.- 2.4.2 Personenorientiertes Kommunikationsmodell für die verteilte Produktentwicklung.- 2.4.3 Kommunikationssituationen in der Produktentwicklung.- 2.4.4 Anforderungen aus der Kommunikationssituation "Problemlösung Konstruktion".- 2.4.5 Zuordnung von Systemkomponenten.- 3 Erfolgreiche Einführung von Telekooperation.- 3.1 Einflußfaktoren auf die Telekooperation.- 3.1.1 Exogene Faktoren.- 3.1.2 Hygienefaktoren.- 3.1.3 Erfolgsfaktoren.- 3.2 Partizipatives Einführungskonzept für Telekooperation.- 3.2.1 Schlüsselrolle von Prozeßpromotoren.- 3.2.2 Vorphase.- 3.2.3 Startphase.- 3.2.4 Prozeßanalyse.- 3.2.5 Kommunikationsanalyse.- 3.2.6 Analyse der technischen Infrastruktur.- 3.2.7 Telekooperationskonzept.- 3.2.8 Reorganisation.- 3.2.9 Technische Umsetzung.- 3.2.10 Qualifizierungsmaßnahmen.- 3.2.11 Anwenderunterstützung in den Piloten.- 3.2.12 Betrieb und Betreuung im unternehmensweiten Einsatz.- 3.3 Wirtschaftlichkeit von Telekooperation aus Unternehmenssicht.- 3.3.1 Strategische Voraussetzungen für Telekooperation.- 3.3.2 Monetäre Bewertung von Telekooperation.- 3.3.3 Nichtmonetäre Bewertung von Telekooperation.- 4 Beispiele aus der Automobilindustrie.- 4.1 Telekooperative Entwicklung von Fahrwerkskomponenten.- 4.1.1 Projektrahmen.- 4.1.2 Analyse und Konzeption.- 4.1.3 Technische Realisierung.- 4.1.4 Einführungsprozeß.- 4.1.5 Bewertung.- 4.2 Telekooperative Karosserie- und Werkzeugentwicklung.- 4.2.1 Projektrahmen.- 4.2.2 Analyse und Konzeption.- 4.2.3 Technische Realisierung.- 4.2.4 Einführungsprozeß.- 4.2.5 Bewertung.- 4.3 Telekooperative Entwicklung von Stoßfängern.- 4.3.1 Projektrahmen.- 4.3.2 Analyse und Konzeption.- 4.3.3 Technische Realisierung.- 4.3.4 Einfuhrungsprozeß.- 4.3.5 Bewertung.- 4.4 Vergleich der Einführungsprozesse mittels Erfolgsfaktoren.- 5 Ausblick.- 6 Index.- 7 Literatur.