
Management von Spitzenqualität
Arthur D. Little(Editor)
Springer Gabler (Publisher)
Published on 23. January 2012
Book
Paperback/Softback
228 pages
978-3-322-82830-9 (ISBN)
Description
Erstes Kapitel Qualität - deutsche Unternehmen im Aufholrennen.- Zweites Kapitel Visionen des Qualitätsmanagements.- 2.1 Qualität - die neue Dimension im Management.- 2.2 Qualität, Kosten, Zeit - das magische Dreieck.- 2.3 Wie Qualität den Unternehmenserfolg fördert - Erfahrungen von PIMS.- Drittes Kapitel Instrumente des Qualitätsmanagements.- 3.1 Der Kunde im Zentrum der Unternehmensqualität - Fallstudie Kendal GmbH (1).- 3.2 Corporate Identity - Qualität im Selbstbewußtsein.- 3.3 Verfahren der Qualitätskontrolle und Qualitätssicherung.- Viertes Kapitel Qualität der strategischen Führung.- 4.1 Marktposition und Marktdynamik.- 4.2 Kostenposition und Kostendynamik.- 4.3 Technologieposition und Technologiedynamik.- 4.4 Human-Ressourcen-Position und Human-Ressourcen-Dynamik.- Fünftes Kapitel Spitzenqualität der funktionalen Leistungsbeiträge.- 5.1 Qualität in der Forschung und Entwicklung.- 5.2 Qualität in der Entwicklung und Konstruktion.- 5.3 Qualität in der Produktion.- 5.5 Qualität im Marketing - Komplexität in den Griff bekommen: Fallstudie Kendal GmbH (2).- 5.6 Qualität im Vertrieb.- 5.7 Qualität im Informationsmanagement.- 5.8 Qualität in der Organisation.- 5.9 Qualität im Umweltschutzmanagement - Verantwortungsbewußtsein, das sich auszahlt.- 5.10 Qualität im Human-Ressourcen-Management - Personalentwicklung als strategische Investition.- Sechstes Kapitel Erfahrungen im Wettlauf um die Spitzenqualität.- 6.1 Chemische und pharmazeutische Industrie - die Qualitätskosten sind höher, als die Branche glaubt.- 6.2 Automobil- und Zulieferindustrie - Überlebenskampf mit Qualität.- 6.3 Informationstechnische Industrie - Total Quality Management bei Telenorma.- 6.4 Konsumgüter-Industrie - Erfahrungen im Wettlauf um Spitzenqualität..-6.5 Maschinen- und Anlagenbau - vom Sheriff zum Jedermann.- 6.6 Öffentliche Verwaltung - ist Qualität gefragt ?.- Siebtes Kapitel Ausblick - Ethik von Leistung und Qualität Tina Sommerlatte.- Zu den Autoren.
More details
Edition
Softcover reprint of the original 1st ed. 1992
Language
German
Place of publication
Wiesbaden
Germany
Publishing group
Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
Target group
Professional and scholarly
Research
Illustrations
228 S.
Dimensions
Height: 235 mm
Width: 191 mm
Thickness: 14 mm
Weight
478 gr
ISBN-13
978-3-322-82830-9 (9783322828309)
DOI
10.1007/978-3-322-82829-3
Schweitzer Classification
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Additional editions

Arthur D. Little
Management von Spitzenqualität
Book
01/1992
Springer Gabler
€49.95
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Content
Erstes Kapitel Qualität - deutsche Unternehmen im Aufholrennen.- Zweites Kapitel Visionen des Qualitätsmanagements.- 2.1 Qualität - die neue Dimension im Management.- 2.2 Qualität, Kosten, Zeit - das magische Dreieck.- 2.3 Wie Qualität den Unternehmenserfolg fördert - Erfahrungen von PIMS.- Drittes Kapitel Instrumente des Qualitätsmanagements.- 3.1 Der Kunde im Zentrum der Unternehmensqualität - Fallstudie Kendal GmbH (1).- 3.2 Corporate Identity - Qualität im Selbstbewußtsein.- 3.3 Verfahren der Qualitätskontrolle und Qualitätssicherung.- Viertes Kapitel Qualität der strategischen Führung.- 4.1 Marktposition und Marktdynamik.- 4.2 Kostenposition und Kostendynamik.- 4.3 Technologieposition und Technologiedynamik.- 4.4 Human-Ressourcen-Position und Human-Ressourcen-Dynamik.- Fünftes Kapitel Spitzenqualität der funktionalen Leistungsbeiträge.- 5.1 Qualität in der Forschung und Entwicklung.- 5.2 Qualität in der Entwicklung und Konstruktion.- 5.3 Qualität in der Produktion.- 5.5 Qualität im Marketing - Komplexität in den Griff bekommen: Fallstudie Kendal GmbH (2).- 5.6 Qualität im Vertrieb.- 5.7 Qualität im Informationsmanagement.- 5.8 Qualität in der Organisation.- 5.9 Qualität im Umweltschutzmanagement - Verantwortungsbewußtsein, das sich auszahlt.- 5.10 Qualität im Human-Ressourcen-Management - Personalentwicklung als strategische Investition.- Sechstes Kapitel Erfahrungen im Wettlauf um die Spitzenqualität.- 6.1 Chemische und pharmazeutische Industrie - die Qualitätskosten sind höher, als die Branche glaubt.- 6.2 Automobil- und Zulieferindustrie - Überlebenskampf mit Qualität.- 6.3 Informationstechnische Industrie - Total Quality Management bei Telenorma.- 6.4 Konsumgüter-Industrie - Erfahrungen im Wettlauf um Spitzenqualität..-6.5 Maschinen- und Anlagenbau - vom Sheriff zum Jedermann.- 6.6 Öffentliche Verwaltung - ist Qualität gefragt ?.- Siebtes Kapitel Ausblick - Ethik von Leistung und Qualität Tina Sommerlatte.- Zu den Autoren.