IT-Controlling für die Praxis

Kosten und Komplexität in der IT nehmen zu - ebenso die Anforderungen der IT-Anwender. Ein eigenständiges Controlling für diesen Bereich wird immer wichtiger. Es gibt ein großes und oft verwirrendes Angebot an Verfahren und (Software-)Systemen, grundlegende Begriffe sind unklar und elementare Arbeitstechniken des Controllings in der IT-Praxis oftmals unbekannt. Es gibt zwar bewährte Ansätze, IT-Controlling zu systematisieren, eine Neubestimmung ist aber dringend erforderlich.

Das Buch entwickelt eine zeitgemäße Controlling-Konzeption für die IT. Es unterscheidet dabei die Sichten des Fachbereichs-, IT- und Informationsmanagements auf die IT-Steuerung. Prozesse, Instanzen und Objekte des IT-Controllings werden beschrieben. Insbesondere wird eine Systematik für die Objekte des IT-Controllings entwickelt, die flexibel auf unterschiedliche Strukturen und Fertigungstiefen in IT-Organisationen anwendbar ist. Darüber hinaus wird ein Prozessmodell für das IT-Controlling abgeleitet. Für Aufbau, organisatorische Einbindung und personelle Ausstattung eines IT-Controlling-Dienstes werden spezifische Hinweise gegeben.

Der zweite Themenbereich betrifft das Handwerkzeug des IT-Controllers. Die wichtigen Methoden der Kosten-, Leistungs- und Wirtschaftlichkeitsrechnung sowie Verfahren der Bewertung, Priorisierung und Entscheidungsunterstützung in der IT werden in kompakter Form und mit Anwendungsmöglichkeiten dargestellt, so dass der Praktiker sie in sein Umfeld übertragen und dort anwenden kann.

Das Buch wendet sich an IT-Verantwortliche und IT-Controller, die zur Bewältigung ihrer Aufgaben in der IT-Steuerung außer an praktischen Hinweisen auch an theoretischen Hintergründen und Zusammenhängen interessiert sind.