Chatbots
Aufbau und Anwendungsmöglichkeiten von autonomen Sprachassistenten
Published on 5. December 2020
Book
Paperback/Softback
XV, 156 pages
978-3-658-28848-8 (ISBN)
Description
Chatbots setzen sich in vielen Bereichen für die Kommunikation mit Kunden, Mitarbeitern und Bürgern durch. Sie beantworten automatisch Anfragen, entlasten Hotlines oder beraten Kunden. In diesem Buch werden die technischen wie auch die sprachlichen Grundlagen von Chatbots ausführlich vorgestellt und anhand von praxisnahen Beispielen erläutert. Weiterhin werden wichtige Aspekte wie Kosten, Akzeptanz und rechtliche Grundlagen beleuchtet. Abschließend wird anhand eines konkreten Beispiels ein Chatbot-Projekt exemplarisch beschrieben.
More details
Edition
1. Aufl. 2020 ed.
Language
German
Place of publication
Wiesbaden
Germany
Publishing group
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
Target group
Professional and scholarly
Illustrations
43 s/w Abbildungen, 1 farbige Abbildung
XV, 156 S. 44 Abb., 1 Abb. in Farbe. Book + eBook.
Dimensions
Height: 208 mm
Width: 151 mm
Thickness: 13 mm
Weight
270 gr
ISBN-13
978-3-658-28848-8 (9783658288488)
DOI
10.1007/978-3-658-28849-5
Schweitzer Classification
Other editions
Additional editions
Andreas Kohne | Philipp Kleinmanns | Christian Rolf
Chatbots
Aufbau und Anwendungsmöglichkeiten von autonomen Sprachassistenten
E-Book
12/2020
1st Edition
Springer Vieweg
€46.00
Available for download
Persons
Andreas Kohne
ist promovierter Informatiker und leitet den Bereich Business Development eines mittelständigen IT-Unternehmens in Dortmund.
Philipp Kleinmanns
eitet eine Beratungsabteilung mit Schwerpunkten auf Internet of Things und Customer Service bei einem mittelständischen IT-Anbieter in Dortmund.
Christian Rolf
ist Projektmanager für Digitalprojekte im Bereich Chatbots und Digital Signage bei einer Agentur in Witten.
Moritz Beck
ist Gründer und Geschäftsführer einer Unternehmensberatung für Messenger-Kommunikation und Chatbots mit Sitz in Hamburg.
Content
Grundlagen.- Bekannte Bots.- Technik.-Anwendungsgebiete.- Design eines Chatbots.- Finanzen.- Recht.- zukünftige Anwendungen.