Digitalisierung im Handel
Geschäftsmodelle, Trends und Best Practice
1st Edition
Published on 1. August 2018
Book
Paperback/Softback
IX, 245 pages
978-3-662-55256-8 (ISBN)
Description
- Unterstützt die Entwicklung durchgängiger Digitalisierungsstrategien im Retailing
- Stellt innovative Digitalisierungsansätze und Best Practice international agierender Handelsunternehmen vor
- Enthält anwendungsorientierte Handlungs- und Strategieempfehlungen zur Entwicklung weiterer Geschäftsmodelle
- Thematisiert Digitalisierung als zukünftigen Kunden- und Wertschöpfungsfaktor im Handel
Dieses Buch zeigt, wie der Handel die richtigen strategischen Weichen stellen und die Möglichkeiten der Digitalisierung zur Steigerung des Kundenerlebnisses nutzen kann. Ausgewiesene Experten untersuchen die Chancen und Risiken der Digitalisierung für Unternehmen und liefern wertvolle Tipps für die Weiterentwicklung der eigenen Digitalisierungsstrategie im Handel. Die langjährige Erfahrung und das Expertenwissen der Verfasser werden in der Darstellung erfolgreicher Beispiele, in pragmatischen Ideen und empirischen Forschungsergebnissen deutlich.
More details
Edition
1. Auflage 2018
Language
German
Place of publication
Heidelberg
Germany
Publishing group
Springer
Illustrations
60 schwarz-weiße und 13 farbige Abbildungen, Bibliographie
Dimensions
Height: 240 mm
Width: 168 mm
Thickness: 15 mm
Weight
436 gr
ISBN-13
978-3-662-55256-8 (9783662552568)
Schweitzer Classification
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E-Book
07/2018
Springer Gabler
€42.99
Available for download
Persons
Prof. Dr. Marc Knoppe lehrt International Retail Management, Strategic Marketing & Innovation Management an der Technischen Hochschule Ingolstadt.Martin Wild ist Chief Innovation Officer (CINO) der MediaMarktSaturn Retail Group
Content
Kundenerlebnis und digitale Innovationen als Treiber erfolgreicher Geschäftsmodelle.- Seamless Shopping - komplett digital, über alle Kanäle hinweg - ein Fallbeispiel.- Die Verzahnung von Online- und Offline-Handel: Online finden, im Geschäft kaufen.- Mit Virtual Promoter zum Point of Experience.- Digitalisierung fördert die Kundenberatung auf der Fläche - Fachwissen wird durch Prozesswissen ersetzt.- Digitalisierung im Retail After Market - Chancen und Risiken.- Services im durch die Digitalisierung beeinflussten Handel - Eine kundenorientierte Sichtweise.- Ensuring ROI in Digital Commerce Projects. A technology agency's perspective on engineering success in ecommerce projects.- Mögliche Auswirkungen von Digitalisierung auf die Organisation von Handelsunternehmen.- Lieferdienste - Profilierungsmöglichkeit im durch die Digitalisierung beeinflussten Handel - Eine länder- und branchenspezifische Gegenüberstellung.- Tiramizoo - Same Day Delivery.- Handel im Wandel durch virtuelle und erweiterte Realitäten.- Marke, Pricing und Service als Kernelemente einer Digitalisierungsstrategie.