
QFD - Quality Function Deployment
Bernd Klein(Author)
expert verlag ein Imprint von Narr Francke Attempto Verlag
2nd Edition
Published on 2. February 2012
Book
Paperback/Softback
169 pages
978-3-8169-3088-4 (ISBN)
Description
Das Buch gibt einen Überblick über die modernen QM-Techniken, deren Ziel es ist, Dienstleistungen und Produkte effizient zu entwickeln und wirtschaftlich erfolgreich zu machen. Der Schwerpunkt liegt dabei auf QFD (technisches Entwicklungsmarketing), welches eine Methode ist, Kundenwünsche zu erfassen, zu bewerten und im Fokus des ausschließlichen Kunden-nutzens im Unternehmen umzusetzen.
Anhand von Beispielen wird gezeigt, wie Kundenforderungen ermittelt, strukturiert, priorisiert und in Entwicklungsvorgaben mit begleitendem Controlling umgesetzt werden. Das be-stimmende Werkzeug dazu ist das »House of Quality« bzw. die vierstufige Prozesskaskade, welche um Benchmarking-, Marketing- und Kostenbestandteile erweitert wird. QFD ist damit zu einem universellen Instrument einer integrierten Planung weiterentwickelt worden und schließt so alle Lücken der Produktplanung. Das dargestellte Konzept ist praktisch erprobt und wird mittlerweile in vielen Unternehmen mit zunehmendem Erfolg angewandt. Im Zusammen-hang mit der Höherbewertung des Qualitätsmanagements nach VDA 6.1 und QS-9000 gehört QFD zu den Schlüsselmethoden, die als Anwendungsnachweis gefordert werden.
Anhand von Beispielen wird gezeigt, wie Kundenforderungen ermittelt, strukturiert, priorisiert und in Entwicklungsvorgaben mit begleitendem Controlling umgesetzt werden. Das be-stimmende Werkzeug dazu ist das »House of Quality« bzw. die vierstufige Prozesskaskade, welche um Benchmarking-, Marketing- und Kostenbestandteile erweitert wird. QFD ist damit zu einem universellen Instrument einer integrierten Planung weiterentwickelt worden und schließt so alle Lücken der Produktplanung. Das dargestellte Konzept ist praktisch erprobt und wird mittlerweile in vielen Unternehmen mit zunehmendem Erfolg angewandt. Im Zusammen-hang mit der Höherbewertung des Qualitätsmanagements nach VDA 6.1 und QS-9000 gehört QFD zu den Schlüsselmethoden, die als Anwendungsnachweis gefordert werden.
More details
Series
Edition
verbesserte und erweiterte Auflage
Language
German
Place of publication
Renningen
Germany
Target group
Zielgruppe des Buches sind Führungskräfte und Umsetzer, und zwar Marketingleiter, Designer, Entwickler und Konstrukteure, Fertigungsplaner und Qualitätsmanagement-Beauftragte, aber auch Geschäftsführer und Inhaber von Dienstleistungs- oder Produktionsunternehmen aller Branchen.
Edition type
Enlarged edition
Illustrations
94 Abb., 5 Tab., CD-ROM
Dimensions
Height: 23.4 cm
Width: 16.2 cm
Weight
346 gr
ISBN-13
978-3-8169-3088-4 (9783816930884)
Schweitzer Classification
Other editions
Previous edition
Bernd Klein
QFD - Quality Function Deployment
Konzept, Anwendung und Umsetzung für Produkte und Dienstleistungen
Book
1999
expert verlag ein Imprint von Narr Francke Attempto Verlag
€32.00
Article exhausted; check for reprint
Person
Der Autor:
Prof. Dr.-Ing. DI Bernd Klein lehrt an der Universität Kassel die Fächer Leichtbau-Konstruktion, CAD/FEM sowie Betriebsfestigkeit. Neben seiner Hochschultätigkeit ist er Ob-mann im VDI/GPP sowie Seminarleiter an Technischen Akademien. Das vorliegende Buch ist im Wesentlichen aus Vortrags- und Beratertätigkeit hervorgegangen. Viele Unternehmen nutzen mittlerweile sein QFD-Konzept.
Prof. Dr.-Ing. DI Bernd Klein lehrt an der Universität Kassel die Fächer Leichtbau-Konstruktion, CAD/FEM sowie Betriebsfestigkeit. Neben seiner Hochschultätigkeit ist er Ob-mann im VDI/GPP sowie Seminarleiter an Technischen Akademien. Das vorliegende Buch ist im Wesentlichen aus Vortrags- und Beratertätigkeit hervorgegangen. Viele Unternehmen nutzen mittlerweile sein QFD-Konzept.
Content
Japanische Managementmethoden - Kundenorientierung als Unternehmensziel - QFD als Strategieelement der Produktplanung und -entwicklung - Systematische Erfassung von Kundenwünschen - Benchmarking und Target-Costing - QFD als integriertes Planungs-instrument - QFD zur Geschäftsprozessoptimierung - Wettbewerbliche Differenzierung - Be-trieblicher Nutzen und Umsetzung von QFD - Softwareeinsatz mit CD: LbK_QFD - Fallbeispiele