Marketing

Was will Marketing?
In den letzten zwei Jahrzehnten hat sich ein grundlegender Wandel von Verkäufer- zu Käufermärkten vollzogen, der sich durch tiefgreifende wirtschaftliche und gesellschaftliche Veränderungen erklären lässt. Während früher Ingenieure (Erfinder) den Erfolg eines Unternehmens maßgeblich bestimmten und in der Nachkriegszeit Finanziers und Steuerfachkräfte von besonderer Wichtigkeit waren, wird in der jüngeren Vergangenheit den Marketingverantwortlichen eine zentrale Rolle beigemessen. Die Unternehmen lenken ihre Aufmerksamkeit heute generell nicht mehr bloß auf die Produkte und die Möglichkeiten, sie zu verkaufen, sondern stellen sich bewusst auf den Kunden und seine Bedürfnisse ein, um ihre Produkte oder Dienstleistungen erfolgreich abzusetzen - kurz: sie orientieren sich in ihren Entscheidungen am Markt.

Diese Marktorientierung in Maßnahmen umzusetzen, ist Aufgabe des Marketings. Dabei ist der Begriff des Marketings in der Praxis nicht immer mit ganz einheitlichen Inhalten verbunden. Er wird zum Teil im Sinne einer Absatzvorbereitung, d. h. einer Vorbereitung für den Vertrieb, verstanden, zum Teil als eine marktbezogene Führungskonzeption eines Unternehmens, zum Teil als der Dienst des Unternehmens am Kunden.