
Prozessmanagement
Strategien, Methoden, Umsetzung
Symposion Publishing
1st Edition
Published on 15. June 2010
Book
Hardback
584 pages
978-3-939707-56-1 (ISBN)
Description
Jedes Unternehmen verfolgt heute das Ziel, seine Abläufe möglichst perfekt zu strukturieren und Reibungsverluste zu vermeiden. Trotzdem fehlt es vielen Organisationen an Drehmoment, weil Prozesse nicht optimal verzahnt sind und Abläufe flüssiger sein könnten. Prozessmanagement ist für diese Unternehmen nicht nur hilfreich, sondern schlicht Notwendigkeit.
Aber wie muss Prozessmanagement funktionieren, um Effizienz und Effektivität im Unternehmen zu erhöhen? Davon berichten die Autoren dieses Buchs - allesamt Forscher und Praktiker - aus erster Hand und lassen den Leser von ihren wertvollen Erfahrungen profitieren.
Dieses Handbuch thematisiert anschaulich die grundlegenden Aspekte modernen Prozessmanagements in Wirtschaftsunternehmen und der öffentlichen Verwaltung. Praxisnah zeigt es auf, welche Rädchen gedreht werden müssen, um die Abläufe im Zusammenwirken von Menschen, Betriebsmitteln und Informationen entscheidend zu verbessern.
Das Buch gliedert sich in die drei Teile Strategien, Vorgehen, Methoden und illustriert, wie sich durch gekonnte Modellierung und wirksames Management von Prozessen bislang brachliegende Potenziale einer Organisation erschließen lassen.
Zentrale Themen des Buchs sind:
Wie man Prozessmanagement erfolgreich einführt
Wie man Business-Process-Reengineering-Projekte erfolgreich umsetzt
Wie sich Prozess- und Qualitätsmanagement sinnvoll verknüpfen lassen
Wie man mit Prozessmanagement die unternehmensübergreifende Kooperation verbessert
Wie man Engineering-Standards nutzt
Prozessmanagement in Produktentstehung, Fabrikplanung und beim Wissensmanagement
Controlling von Geschäftsprozessen
Werkzeuge des Prozessmanagements
Eine unverzichtbare Informationsquelle für alle, die wissen wollen, wie sich Organisationen prozessorientiert gestalten lassen.
Aber wie muss Prozessmanagement funktionieren, um Effizienz und Effektivität im Unternehmen zu erhöhen? Davon berichten die Autoren dieses Buchs - allesamt Forscher und Praktiker - aus erster Hand und lassen den Leser von ihren wertvollen Erfahrungen profitieren.
Dieses Handbuch thematisiert anschaulich die grundlegenden Aspekte modernen Prozessmanagements in Wirtschaftsunternehmen und der öffentlichen Verwaltung. Praxisnah zeigt es auf, welche Rädchen gedreht werden müssen, um die Abläufe im Zusammenwirken von Menschen, Betriebsmitteln und Informationen entscheidend zu verbessern.
Das Buch gliedert sich in die drei Teile Strategien, Vorgehen, Methoden und illustriert, wie sich durch gekonnte Modellierung und wirksames Management von Prozessen bislang brachliegende Potenziale einer Organisation erschließen lassen.
Zentrale Themen des Buchs sind:
Wie man Prozessmanagement erfolgreich einführt
Wie man Business-Process-Reengineering-Projekte erfolgreich umsetzt
Wie sich Prozess- und Qualitätsmanagement sinnvoll verknüpfen lassen
Wie man mit Prozessmanagement die unternehmensübergreifende Kooperation verbessert
Wie man Engineering-Standards nutzt
Prozessmanagement in Produktentstehung, Fabrikplanung und beim Wissensmanagement
Controlling von Geschäftsprozessen
Werkzeuge des Prozessmanagements
Eine unverzichtbare Informationsquelle für alle, die wissen wollen, wie sich Organisationen prozessorientiert gestalten lassen.

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More details
Product info
GB
Language
German
Place of publication
Düsseldorf
Germany
Target group
Manager, Geschäftsführer, Prozessverantwortliche
Illustrations
zahlreiche
zahlreiche
Dimensions
Height: 230 mm
Width: 160 mm
Thickness: 43 mm
Weight
1057 gr
ISBN-13
978-3-939707-56-1 (9783939707561)
Schweitzer Classification
Persons
Roland Jochem Prof. Dr.-Ing., ist seit Oktober 2005 Inhaber des neu geschaffenen Lehrstuhls für Qualitätsmanagement an der Universität Kassel. Von 1987 bis 1989 war er als Projektingenieur in einem mittelständischen Maschinenbauunternehmen tätig. Anschließend bearbeitete er Forschungsprojekte am Institut für Werkzeugmaschinen und Fabrikbetrieb (IWF) der TU Berlin sowie Forschungs- und Beratungsprojekte am Fraunhofer-Institut für Produktionsanlagen und Konstruktionstechnik (IPK) und promovierte 2001 an der TU Berlin. In der Zeit von 2002 bis 2005 verantwortete Prof. Jochem als Prozessorganisator bei Bosch und der Siemens Hausgeräte GmbH in Berlin Prozessoptimierungsprojekte im Bereich des Produktentstehungsprozesses. Seine Forschungs- und Beratungsschwerpunkte sind modellbasiertes prozessorientiertes Qualitätsmanagement, standardisierte Qualitätsprozesse, QM-Wissensmanagement, Prozessmanagement und Organisationsgestaltung. Prof. Jochem veröffentlichte bisher fünf Bücher (in deutscher und englischer Sprache) und mehr als 50 Fachartikel in nationalen und internationalen Zeitschriften und Büchern.
Kai Mertins Prof. Dr.-Ing., Elektromechanikerlehre und Studium der Elektrotechnik zum Ingenieur (grad) in Hamburg. Wirtschaftsingenieurstudium an der TU Berlin. Promotion bei Prof. Dr. h.c. mult. Dr.-Ing. G. Spur über »Steuerung rechnergeführter Fertigungssysteme«. Industrietätigkeit in Elektromontage, Inbetriebnahme und Wartung von Fertigungsanlagen, Projektierung von Fabrikanlagen. Ab 1981 Leiter der Abteilung Produktionssysteme am Fraunhofer-Institut für Produktionsanlagen und Konstruktionstechnik (IPK) in Berlin. Seit 1988 am gleichen Institut Direktor des Bereiches Unternehmensmanagement. Seit 1998 Honorarprofessor an der TU Berlin, seit 2007 Gastprofessor am Harbin Institute of Technology, China. Aufgabenschwerpunkte sind: Innovationsmanagement, Wissensmanagement, Management Intellektuellen Kapitals, Produktionsmanagement, Produktionsorganisation, Fabrikplanung, Auftragssteuerung. Erfahrungen als Manager internationaler Projekte mit europäischen und asiatischen Konsortien. Lehraufträge an verschiedenen Universitäten.
Thomas Knothe Dipl.-Ing., forscht seit 1998 am Fraunhofer-Institut für Produktionsanlagen und Konstruktionstechnik (IPK) auf den Gebieten partizipative Unternehmensmodellierung, IT-Service Engineering sowie Synchronisierung und Harmonisierung von verteilten Unternehmen. Er unterstützte als Coach zahlreiche Projekte zur Implementierung von Prozessmanagement in Unternehmen unterschiedlicher Größenordnungen.
Kai Mertins Prof. Dr.-Ing., Elektromechanikerlehre und Studium der Elektrotechnik zum Ingenieur (grad) in Hamburg. Wirtschaftsingenieurstudium an der TU Berlin. Promotion bei Prof. Dr. h.c. mult. Dr.-Ing. G. Spur über »Steuerung rechnergeführter Fertigungssysteme«. Industrietätigkeit in Elektromontage, Inbetriebnahme und Wartung von Fertigungsanlagen, Projektierung von Fabrikanlagen. Ab 1981 Leiter der Abteilung Produktionssysteme am Fraunhofer-Institut für Produktionsanlagen und Konstruktionstechnik (IPK) in Berlin. Seit 1988 am gleichen Institut Direktor des Bereiches Unternehmensmanagement. Seit 1998 Honorarprofessor an der TU Berlin, seit 2007 Gastprofessor am Harbin Institute of Technology, China. Aufgabenschwerpunkte sind: Innovationsmanagement, Wissensmanagement, Management Intellektuellen Kapitals, Produktionsmanagement, Produktionsorganisation, Fabrikplanung, Auftragssteuerung. Erfahrungen als Manager internationaler Projekte mit europäischen und asiatischen Konsortien. Lehraufträge an verschiedenen Universitäten.
Thomas Knothe Dipl.-Ing., forscht seit 1998 am Fraunhofer-Institut für Produktionsanlagen und Konstruktionstechnik (IPK) auf den Gebieten partizipative Unternehmensmodellierung, IT-Service Engineering sowie Synchronisierung und Harmonisierung von verteilten Unternehmen. Er unterstützte als Coach zahlreiche Projekte zur Implementierung von Prozessmanagement in Unternehmen unterschiedlicher Größenordnungen.
Content
Vorwort -
Prozessmanagement als Basisaufgabe für den Unternehmenserfolg
Roland Jochem, Thomas Knothe, Kai Mertins ............................................... 13
Strategien
Prozessmanagement und Integrierte Managementsysteme.......................... 35
Kai Mertins, Wen-Huan Wang
Die Prozessorganisation............................................................................ 55
Roland Jochem, Katja Landgraf
Prozessgestaltung mit Business Process Reengineering.............................. 77
Roland Jochem, Dennis Geers
Prozessmanagement und Qualitätsmanagement........................................ 101
Roland Jochem
Prozessmanagement und Benchmarking................................................... 125
Kai Mertins, Holger Kohl
Prozessmanagement und Wissensmanagement........................................ 169
Ina Kohl, Ronald Orth
Vorgehen
Einführung von Prozessmanagement........................................................ 195
Thomas Knothe
Prozessdefinition und -analyse................................................................. 221
Thomas Knothe, Roland Jochem
Prozessmanagement mit Engineering-Standards........................................ 255
Steffen Rietz
Unternehmensübergreifendes Prozessmanagement................................... 291
Dirk Werth, Florian Kupsch, Dominik Vanderhaeghen,
Philipp Walter, Peter Loos
Referenzmodellbasiertes GPM für Großunternehmen................................. 321
Gerrit Buchenau
Prozessmanagement in der öffentlichen Verwaltung....................................353
Jörg Voigt, Ludwig Frühauf
Prozessmanagement in der Produktentstehung......................................... 377
Rainer Stark, Christian Kind
Prozessmanagement in der Fabrikplanung................................................. 413
Nikolaus Wintrich, Markus Rabe
Methoden
Controlling von Geschäftsprozessen......................................................... 443
Peter Loos, Silke Balzert, Dirk Werth
Geschäftsprozess-Simulation................................................................... 473
Markus Rabe, Thomas Knothe
Ein Business-Process-/Workflow-Management-System................................ 491
Josef Springer
Werkzeuge zur Unterstützung des Prozessmanagements ........................... 519
Florian Kicherer, Daniel Zähringer
Prozessmanagement und Interoperabilität................................................. 537
Kai Mertins, Frank-Walter Jäkel, Thomas Knothe
Fazit, Prozessmanagement - Wirtschaftlichkeit und Nutzen........................ 569
Roland Jochem, Kai Mertins, Thomas Knothe
Prozessmanagement als Basisaufgabe für den Unternehmenserfolg
Roland Jochem, Thomas Knothe, Kai Mertins ............................................... 13
Strategien
Prozessmanagement und Integrierte Managementsysteme.......................... 35
Kai Mertins, Wen-Huan Wang
Die Prozessorganisation............................................................................ 55
Roland Jochem, Katja Landgraf
Prozessgestaltung mit Business Process Reengineering.............................. 77
Roland Jochem, Dennis Geers
Prozessmanagement und Qualitätsmanagement........................................ 101
Roland Jochem
Prozessmanagement und Benchmarking................................................... 125
Kai Mertins, Holger Kohl
Prozessmanagement und Wissensmanagement........................................ 169
Ina Kohl, Ronald Orth
Vorgehen
Einführung von Prozessmanagement........................................................ 195
Thomas Knothe
Prozessdefinition und -analyse................................................................. 221
Thomas Knothe, Roland Jochem
Prozessmanagement mit Engineering-Standards........................................ 255
Steffen Rietz
Unternehmensübergreifendes Prozessmanagement................................... 291
Dirk Werth, Florian Kupsch, Dominik Vanderhaeghen,
Philipp Walter, Peter Loos
Referenzmodellbasiertes GPM für Großunternehmen................................. 321
Gerrit Buchenau
Prozessmanagement in der öffentlichen Verwaltung....................................353
Jörg Voigt, Ludwig Frühauf
Prozessmanagement in der Produktentstehung......................................... 377
Rainer Stark, Christian Kind
Prozessmanagement in der Fabrikplanung................................................. 413
Nikolaus Wintrich, Markus Rabe
Methoden
Controlling von Geschäftsprozessen......................................................... 443
Peter Loos, Silke Balzert, Dirk Werth
Geschäftsprozess-Simulation................................................................... 473
Markus Rabe, Thomas Knothe
Ein Business-Process-/Workflow-Management-System................................ 491
Josef Springer
Werkzeuge zur Unterstützung des Prozessmanagements ........................... 519
Florian Kicherer, Daniel Zähringer
Prozessmanagement und Interoperabilität................................................. 537
Kai Mertins, Frank-Walter Jäkel, Thomas Knothe
Fazit, Prozessmanagement - Wirtschaftlichkeit und Nutzen........................ 569
Roland Jochem, Kai Mertins, Thomas Knothe